多くの企業は、請求額が予測可能で、プランがプールされ、何も問題が見当たらないことから、自社のモバイルプログラムは効率的だと考えています。しかし、その自信は的外れです。旅行中のデータについては、2026年の利用データでパッケージと従量課金を比較できます。
料金体系ではなくモバイル回線が実際にどのように使われているかを調べると、明確なパターンが見えてきます。企業のモバイル回線の大部分は、電話ではなくデータ通信回線として機能しているのです。
これらの回線はモバイルデータを日常的に使用していますが、音声通話はほとんど、またはまったく行わず、メッセージもほとんど送信しません。それにもかかわらず、別の時代の利用形態を前提に設計された音声込みの定額プランで課金されています。
その結果生じるのが構造的な過剰支出です。これは請求書からは見えにくく、大規模な回線群では知らないうちに積み重なり、年間数百万ドル規模に達することもあります。
本ホワイトペーパーは、複数の国にわたる実際の回線単位の利用データに基づき、次の点を示します。
- 音声通話とメッセージの利用がいかに付随的なものになっているか
- 現在の料金設定の前提が、なぜ実際の利用状況と合わなくなっているのか
- 隠れたコストがどこから生じ、なぜ見えないままなのか
- 企業が自社のデータを使って同じ結論をどのように検証できるか
この分析は、ベンチマークや調査には依存していません。回線が実際に何をしているかだけに基づいています。
テクノロジーや支出の責任者であれば、本ホワイトペーパーを読んだ後にとるべき正しい反応はシンプルです。「自社の数字を確認すべきだ」
TL;DR
- パート1：企業のモバイルプランは、ほとんどの回線ではもはや見られない利用形態を前提に料金が設定されています。
- パート2：実際の多国籍組織では、実際のデータ利用量に基づいて料金を設定したところ、モバイル支出の59%以上が削減されました。
- パート3：データ優先の従量制モデルなら、誰の働き方も変えることなく、この問題を是正できます。
パート1：企業が現在実際に抱えているもの
1. 企業向けモバイルの料金は今もどのように設定されているか
企業のモバイルプログラムは今も、何年も実質的に変わっていない前提、すなわち「モバイル回線は主に電話である」という前提に基づいて料金が設定されています。
プランは標準で音声通話を含むように作られ、その上にデータが追加されます。費用は通常、回線ごとの月額固定で、最適化の取り組みは割引、プール、契約条件に集中しています。
この体系が理にかなうのは、ほとんどの回線で音声通話が日常的かつ意味のある利用である場合に限られます。
データは、この前提がもはや成り立たないことを示しています。
2. 無駄があっても請求書が妥当に見える理由
この問題が続いている理由の一つは、それが不具合として表に出てこないことです。
請求額は安定しています。サービスは機能しています。予期せぬ急増もありません。運用の観点からは、すべてが管理下にあるように見えます。
しかし、使っていないものに毎回同じ額を払い続けていても、安定しているように見えてしまうのです。
3. プランよりも回線単位の利用状況が重要な理由
多くの企業は、モバイルプログラムをプランやプールの単位で見直しています。その視点でわかるのは、組織が適切なプランを利用しているかどうかです。
しかし、より根本的な問いには答えられません。
個々の回線は実際に何をしているのか？
利用状況を回線ごとに調べると、まったく異なる姿が浮かび上がります。
4. 音声通話の実際の利用状況
音声通話の利用状況を見る際は、統計を日常的な言葉に置き換えるとわかりやすくなります。
各国全体で：
音声通話利用の中央値：1回線あたり月0分
全回線の半数以上が、一度も通話の発信や着信をしていませんでした。
75パーセンタイル：月あたり約1～2分
4回線のうち3回線は、1か月間の音声通話が2分以下でした。
95パーセンタイル：月あたり10分未満
音声を最もよく使う回線でも、利用が数分を超えることはほとんどありませんでした。
言い換えると：
法人回線を100回線並べた場合、そのうち95回線は1か月間の音声通話が10分未満ということです。
この程度の利用は付随的なものであり、実用的な機能とは言えません。
5. メッセージ利用の実態
メッセージの利用はさらに一部に集中しています。
各国全体で：
- 約3分の2の回線でメッセージ送信は0件
- 90%以上の回線でメッセージは3件以下
ほとんどの法人回線にとって、メッセージは日常的に使われるサービスではありません。
6. 比較して見るデータ利用の実態
データ利用はまったく異なる傾向を示しています。
同じ回線全体で見ると：
- データは毎月使われている
- 利用が継続的に繰り返されている
- ほぼすべての回線がデータを消費している
運用面で見ると、継続的に使われているサービスはデータだけです。
7. 根本的なミスマッチ
このように利用行動が変化しているにもかかわらず、料金体系は従来の前提に縛られたままです。
企業は、ほとんどの回線がほぼ使っていないサービスに料金を支払っています。この無駄はエラーとしては現れません。目立たない構造的な非効率として現れるのです。
パート2：実際のケーススタディ
8. ケーススタディの概要
このケーススタディは、複数の国にわたる実際の法人モバイル利用データと請求データに基づいています。
識別情報はすべて削除しています。掲載しているのは観察された利用行動と、その結果としてのコストの関係のみです。
Scope:
- 数千件の稼働中の法人回線
- 複数の国
- 12か月分の明細付き利用データ
- 国内および国際データ利用
検証した問いはシンプルです：
実際の利用量に基づいてデータ料金を設定すると、コストはどう変わるのか？
9. 対象国
- アメリカ合衆国
- イギリス
- Germany
- Canada
- Spain
- Singapore
各国を個別に分析したうえで、集計しました。
10. 国別の音声利用
すべての国で共通して：
- 回線の約半数以上で音声通話は0分
- 4分の3以上の回線で音声通話は5分以下
従来の料金設定の前提に見合う音声利用が見られた国は1つもありませんでした。
11. 国内データ利用と国際データ利用
この分析は出張時の利用だけを対象としたものではありません。法人のデータ利用全体を対象としています。
各国全体で：
- 国内データが利用量の大半を明確に占めた
- 国際データが利用量に占める割合は小さく、多くの場合1桁台前半のパーセンテージだった
それにもかかわらず、従来の料金体系では、国際利用がコストの中で不釣り合いに大きな割合を占めていました。
12. 国際利用がコストをゆがめる理由
従来の法人向け料金体系では、国際利用を利用権に伴うリスクとして扱います。
このリスクは、その回線が国際データを一度でも使うかどうかにかかわらず、すべての回線の料金に織り込まれています。
その結果、わずかな国際利用が、保有回線全体の総支出を膨らませるのです。
13. 利用行動による保有回線の再分類
観察された利用状況に基づき、入れ子になった2つのグループを定義しました。
グループA（部分集合）：
- 音声通話なし
- メッセージなし
- データ利用あり
グループB（上位集合）：
- 音声通話は最大5分
- メッセージは最大3件
- データ利用あり
グループAはグループBの真部分集合です。
14. フェーズ1：データ専用回線（グループA）
グループAの回線に従量制のデータ料金を適用した結果：
- 国によって、総コストの75%から99%まで削減された
- 全体では、これらの回線に関連するコストの約95%が消滅した
利用行動は何も変わっていません。削減はすべて、使われていない前提を取り除いたことによるものです。
15. フェーズ2：データ中心の回線（グループB）
グループBの回線にデータを経済的な基準とした料金を適用した結果：
- 国によって、コストの59%から99%まで削減された
- 全体では、このグループの総コストが約94%減少した
削減は、バンドルされた「使うかもしれない」分ではなく、実際の利用に料金を設定したことで生まれました。
16. 削減を実際にもたらした要因
削減は、国際利用をなくしたことによるものではありません。
削減をもたらしたのは次の要因です：
- データを消費量に応じて課金する
- バンドルを前提とした料金設定をなくす
- 料金に組み込まれた国際利用のリスクをなくす
コストが利用量に連動するようになると、過剰な支出は消えました。
17. このケーススタディが示すこと
- ほとんどの法人回線はデータ中心である
- 利用量を左右するのは国内利用、コストを左右するのは国際料金である
- 従量制のデータ料金は非常に大きな割合の削減をもたらす
- 利用行動を変える必要はない
パート3：分析から実行へ
18. ケーススタディで明らかになったこと
法人モバイルの無駄は、不適切な利用が原因ではありません。
原因は、もはや実態に合っていない料金モデルにあります。
解決に必要なのは、人々の働き方ではなく、通信の料金設定の方法を変えることです。
19. 問題の解決に必要な設計原則
実効性のある解決策は、次の条件を満たす必要があります：
- データを主要な経済単位として扱う
- 国内利用と国際利用を、消費量に応じて一律に課金する
- 例外的な場合だけでなく、常に機能する
- 段階的な導入ができる
- 利用量とコストを直接追跡できる
20. Bcengi WorkPassモデルの概要
Bcengi WorkPassは、データを中心とした従量制モデルに基づいて設計されています。
- 回線ごとに継続利用できるeSIM
- データは実際の利用量に応じて計測・課金
- 料金は利用した国に応じて適用
- 固定バンドルや事前購入の容量はなし
企業は、回線が実際に使った分だけを支払います。
21. Bcengi WorkPassとフェーズ1の整合性
フェーズ1では、完全にデータ回線として機能していた回線を対象としました。
WorkPassにより、これらの回線は次のことが可能になります：
- 完全な従量制の料金体系へ移行する
- 使われていないサービスに紐づくコストをなくす
- 運用面では何も変えない
これは料金の是正であり、業務フローの変更ではありません。
22. 国内データと国際データを1つのモデルで
WorkPassは、どこでも同じ方法でデータ料金を設定します：
- データを利用した場所に基づく
- 利用量に応じて変動する
これにより、すべての回線に国際利用のリスクを組み込む必要がなくなります。
23. 企業が実際に把握・管理できること
従量制モデルなら、企業は次のことを明確に把握できます：
- 各回線が使用したデータ量
- そのデータを使用した場所
- その利用に伴うコスト
保有回線全体では、次のことが可能になります：
- データ専用回線とデータ中心の回線を見分ける
- コストの要因を直接追跡する
- 既存のエクスポートデータで削減効果を検証する
共有の容量枠や見えない相殺はありません。
コストは利用量に直接連動します。
補足：予算をより厳密に管理するためのオプション機能
このケーススタディでは、制御や制限は一切必要ありませんでした。
削減は制限ではなく、料金設定を実態に合わせたことで生まれました。
予算をより厳密に管理したい企業向けに、WorkPassでは次のようなオプションの管理機能を利用できます：
- 利用量のしきい値
- 国別のポリシー
- リアルタイムの可視化
これらの管理機能は任意であり、必須ではありません。
24. 従来の最適化との違い
従来の最適化は、既存の料金モデルの枠内で行われます。
WorkPassは、コストを利用行動に比例させることで、モデルそのものを変えます。
だからこそ、今回確認された削減は段階的なものではなく、構造的なものなのです。
25. 最後に
ほとんどの法人モバイル回線は、もはや電話のようには使われていません。
それでも法人向けの料金体系は、いまだに電話として使われることを前提にしています。
料金が実態を反映すれば、無駄は消えます。
