Gerade gelandet: eSIM verbindet sich nicht
Sie haben Ihre eSIM vor der Reise installiert, sind gelandet, und jetzt stellt sie keine Verbindung her. Das ist normal: Ihr Handy braucht einen Moment, um ein lokales Netzwerk zu finden und sich dort einzubuchen. Hier ist, was zu tun ist.
Schnelle Lösung (90 % der Fälle)
- Flugmodus ausschalten, falls er noch vom Flug aktiv ist
- Datenroaming aktivieren für Ihre Bcengi eSIM:
- iPhone: Einstellungen → Mobilfunk → [Bcengi-Leitung] → Datenroaming → EIN
- Android: Einstellungen → Netzwerk & Internet → SIMs → [Bcengi] → Datenroaming → EIN
- Bcengi als Datenlinie festlegen:
- iPhone: Einstellungen → Mobilfunk → Mobilfunkdaten → Bcengi auswählen
- Android: Einstellungen → SIMs → Mobile Daten → Bcengi
- 1-2 Minuten warten: das Handy sucht nach verfügbaren Netzwerken
Wenn nach 2 Minuten noch keine Verbindung besteht
- Flugmodus EIN schalten, 15 Sekunden warten, dann AUS
- Das erzwingt eine neue Netzwerksuche
- Weitere Minute warten
Wenn das nicht hilft
- Handy vollständig neu starten (ausschalten, 10 Sekunden warten, einschalten)
- Nach dem Neustart prüfen, ob Datenroaming noch EIN ist und Bcengi die Datenlinie ist
- Android-Nutzer: Prüfen, ob der APN auf globaldata gesetzt ist
Immer noch kein Erfolg?
- Prüfen Sie Ihr Guthaben auf travel.bcengi.com oder in der Bcengi-App. Ein Guthaben von $0 bedeutet keine Verbindung
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Handy SIM-entsperrt ist
- Versuchen Sie, die Netzwerkauswahl auf Automatisch zu setzen
- Kontaktieren Sie support@bcengi.com mit Ihrem Land und Gerätemodell
Bcengi TravelPass ist eine Pay-as-you-go-eSIM: Sie zahlen nur für die Daten, die Sie verbrauchen, ohne Datenpakete, ohne Ablaufdatum und ohne Verträge. Eine eSIM funktioniert in über 200 Ländern.
Bereit, auf Ihrer nächsten Reise verbunden zu bleiben? Holen Sie sich Ihre Bcengi eSIM auf bcengi.com. In Minuten eingerichtet, und Sie zahlen nur für das, was Sie nutzen.
