Persönliche Reisen
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Bcengi ist ein Pay-as-you-go eSIM-Dienst, der globale Abdeckung in über 200 Ländern bietet und es Reisenden ermöglicht, nur für die Daten zu bezahlen, die sie nutzen.
Sie können eine Übersicht über Nutzerfeedback, häufige Fragen und wie der Service funktioniert auf unserer Bcengi Reviews Seite lesen.
Wenn Sie lieber Bewertungen von Drittanbietern lesen möchten, sind diese auf Trustpilot verfügbar unter https://www.trustpilot.com/review/bcengi.com
Sie können Bcengi kaufen, indem Sie unser Online-Portal unter https://travel.bcengi.com besuchen und den Schritten zur Registrierung und Auswahl Ihres gewünschten Guthabens folgen.
Es gibt keine Gebühr für die Aktivierung Ihrer Bcengi eSIM. Sie zahlen nur für die Datennutzung.
Die Aktivierung dauert normalerweise 5-10 Sekunden. In einigen Fällen, abhängig davon, wo Sie aktivieren und von Ihrer Internetgeschwindigkeit, kann es bis zu einer Minute dauern.
Ja, eine anfängliche Internetverbindung ist erforderlich, um auf das Portal zuzugreifen und die eSIM zu aktivieren. Verwenden Sie während der Einrichtung WLAN oder ein anderes Mobilfunknetz.
Nein, es gibt keine App für Bcengi. Sie verwalten Ihr Konto und Ihre Datennutzung über unser Online-Portal.
Melden Sie sich in Ihrem Konto bei travel.bcengi.com an, gehen Sie zu Ihrer eSIM-Detailseite und klicken Sie auf eSIM QR & Info. Ihr QR-Code wird angezeigt — Sie können ihn von einem anderen Gerät scannen oder einen Screenshot davon machen.
Wenn Ihr Gerät eSIM nicht unterstützt, helfen wir Ihnen mit einer vollständigen Rückerstattung, solange die eSIM nie aktiviert wurde. Die meisten Telefone ab 2019 unterstützen eSIM — überprüfen Sie die vollständige Liste auf bcengi.com/travelpass/esim-compatibility vor dem Kauf.
Ja. Ihr Telefon muss netzbetreiberentsperrt sein, um eine Drittanbieter-eSIM wie Bcengi zu verwenden. Wenn Ihr Telefon über einen Netzbetreiber mit einem Vertrag gekauft wurde, kontaktieren Sie diesen, um zu bestätigen, dass es entsperrt ist, bevor Sie einen Kauf tätigen.
Ja — und wir empfehlen es. Installieren Sie Ihre eSIM, während Sie zu Hause noch WLAN haben. Sie verbraucht keine Daten, bis Sie an Ihrem Zielort ankommen und sie aktivieren. So sind Sie bereit, sich zu verbinden, sobald Sie landen.
Eine eSIM ist eine eingebettete SIM-Karte, die in ein Gerät integriert ist und es Benutzern ermöglicht, einen Mobilfunktarif ohne physische SIM-Karte über einen QR-Code zu aktivieren. Sie können darüber viel ausführlicher in unserem Travel eSIM Guide lesen
Die meisten modernen Smartphones, Tablets und Wearables unterstützen eSIMs. Überprüfen Sie hier die Kompatibilität Ihres eSIM-Geräts https://www.bcengi.com/travelpass/esim-compatibility
Eine eSIM verbindet ein Gerät mit einem Mobilfunknetz, indem sie ein Profil von einem Anbieter remote herunterlädt, wodurch die Notwendigkeit einer physischen SIM-Karte entfällt. Sie können hierzu viel detailliertere Informationen in unserem Travel eSIM Guide lesen
eSIMs bieten Flexibilität, ermöglichen mehrere Profile auf einem Gerät, nahtloses Wechseln zwischen Anbietern und beseitigen die Notwendigkeit, SIM-Karten beim Reisen zu wechseln.
Eine eSIM ist eingebaut und kann mehrere Profile speichern, während eine normale SIM eine entnehmbare Karte ist, die auf ein Anbieter-Profil zur Zeit beschränkt ist.
Nein, Bcengi eSIM funktioniert in über 200 Ländern, ohne dass eine Neuinstallation beim Grenzübertritt erforderlich ist.
Mit Bcengi werden Ihnen Gebühren basierend auf dem tatsächlichen Datenverbrauch zu länderspezifischen Tarifen berechnet. Während die Preise pro GB angezeigt werden, wird die Nutzung gemessen und pro Kilobyte (KB) abgerechnet. Wenn Sie beispielsweise 25 MB Daten verwenden, wird Ihnen nur für diese 25 MB berechnet - nicht für ein ganzes Gigabyte.
Jede eSIM ist mit einem einzelnen Gerät verknüpft, aber Sie können zusätzliche eSIMs für andere Geräte erwerben.
Ja, das Pay-as-you-go-Modell ohne Datenablauf macht es ideal für kurze Reisen, da Sie nur für das bezahlen, was Sie nutzen. Erfahren Sie mehr über unser Pay-as-you-go-Modell.
Bcengi ist mit den meisten eSIM-fähigen Geräten kompatibel. Überprüfen Sie hier die eSIM-Kompatibilität Ihres Geräts https://www.bcengi.com/travelpass/esim-compatibility
Bcengi bietet Abdeckung in über 200 Ländern und stellt damit eine umfassende globale Reichweite zur Verfügung. Sie können alle Länder und ihre Preise hier einsehen https://www.bcengi.com/travelpass/pricing
Bcengi ist ein reiner Datendienst, daher bleibt Ihre bestehende Telefonnummer funktionsfähig, wenn sie korrekt mit Ihrem Anbieter auf einer anderen eSIM eingerichtet ist.
Ja, mit unseren wettbewerbsfähigen Pro-GB-Preisen bietet Bcengi eine kostengünstigere Datennutzung im Vergleich zu herkömmlichem Roaming.
Ja. 5G-Unterstützung hängt von der Region und der Netzwerkverfügbarkeit ab.
Nein, Bcengi arbeitet mit einem Pay-as-you-go-Modell, bei dem Sie für die von Ihnen genutzten Daten bezahlen.
Die Preise variieren je nach Land basierend auf lokalen Mobilfunkanbieter-Vereinbarungen, und Ihnen werden die Tarife entsprechend jedem Standort berechnet, wie auf unserer Website unter https://www.bcengi.com/travelpass/pricing aufgeführt
Ja, die Verwendung von eSIM-Technologie wie Bcengi reduziert physischen Abfall und unterstützt Nachhaltigkeit.
Derzeit ist Bcengi ein reiner Datendienst und unterstützt keine Sprach- oder SMS-Dienste.
Ja. Hotspot und Tethering werden ohne zusätzliche Kosten vollständig unterstützt. Ihr Reisepartner, Laptop oder Tablet kann sich mit dem Hotspot Ihres Telefons verbinden und Ihre Bcengi-Daten nutzen.
Jedes Familienmitglied benötigt eine eigene eSIM, aber Sie können mehrere eSIMs von einem Konto aus verwalten, Guthaben zwischen ihnen übertragen und tägliche Aufladungslimits für Kinder festlegen. Sie können Daten auch über den Hotspot Ihres Telefons ohne zusätzliche Kosten teilen.
Nein, Ihr Datenvolumen bei Bcengi läuft nicht ab. Nutzen Sie es, bis es vollständig verbraucht ist.
Sie können Ihren Datenverbrauch über unser Online-Portal unter https://travel.bcengi.com überwachen, das eine um 1 Stunde verzögerte Verfolgung Ihres Verbrauchs bietet.
Ihr Konto ist so eingerichtet, dass das Guthaben automatisch aufgefüllt wird. Sie können auch jederzeit manuell über unser Online-Portal aufladen.
Die Datennutzung wird stündlich im Bcengi Portal aktualisiert.
Die Datennutzung wird in Gigabyte (GB) gemessen, aber die Gebühren werden pro Kilobyte berechnet (KB), nicht pro GB, basierend auf Ihrem tatsächlichen Verbrauch in jedem Land. Wenn Sie beispielsweise 12,3 MB an Daten verbrauchen, wird Ihnen nur diese 12,3 MB in Rechnung gestellt - nicht ein volles Gigabyte.
Bcengi hat keine "ungenutzten Daten". Wir verwenden ein Pay-as-you-go-Guthaben, das niemals abläuft, sodass jedes verbleibende Guthaben auf Ihrem Konto bleibt und jederzeit verwendet werden kann. Sobald eine eSIM installiert und verwendet wurde, sind Käufe nicht erstattungsfähig. Siehe unsere Nutzungsbedingungen: https://www.bcengi.com/legal/terms-of-service
Melden Sie sich bei travel.bcengi.com an, gehen Sie zu Ihrer eSIM-Detailseite und schalten Sie Balance Auto Refill ein oder aus. Wenn aktiviert, wird Ihr Guthaben automatisch aufgeladen, wenn es niedrig wird — so geht Ihnen nie mitten auf der Reise das Guthaben aus.
Ihre eSIM wird pausiert, bis Sie mehr Guthaben hinzufügen. Sie können jederzeit unter travel.bcengi.com aufladen — sogar über eine WLAN-Verbindung. Um dies zu vermeiden, aktivieren Sie die automatische Aufladung, damit Ihr Guthaben automatisch aufgeladen wird, wenn es niedrig wird.
Support ist 24/7 über Chat in unserem Portal und per E-Mail unter support@bcengi.com verfügbar
Versuchen Sie, den QR-Code erneut zu scannen und stellen Sie sicher, dass Sie während der Aktivierung eine Internetverbindung haben. Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich über den Chat in unserem Portal oder per E-Mail an support@bcengi.com an den Kundensupport.
Ja, unser Support-Team ist weltweit rund um die Uhr über den Chat auf unserem Portal und per E-Mail unter support@bcengi.com erreichbar.
eSIMs können nicht direkt zwischen Geräten übertragen werden, aber Ihr Guthaben ist sicher — es ist an Ihr Konto gebunden, nicht an die eSIM.
Kontaktieren Sie den Support unter support@bcengi.com mit Ihrer Konto-E-Mail und den Informationen zu Ihrem neuen Gerät. Wir werden das alte Profil freigeben und Ihnen einen neuen QR-Code senden, den Sie auf Ihrem neuen Telefon installieren können.
Für Android-Geräte stellen Sie den APN auf globaldata ein (kein Benutzername, kein Passwort). iPhones konfigurieren dies normalerweise automatisch.
Android / Samsung: Einstellungen → Netzwerk & Internet → SIMs → Bcengi → Zugangspunktnamen → neuen APN hinzufügen: globaldata
Datenroaming muss für die Bcengi eSIM-Leitung AKTIVIERT sein.
iPhone: Einstellungen → Mobilfunk → Bcengi-Leitung → Datenroaming → EIN
Android / Samsung: Einstellungen → Verbindungen → Mobile Netzwerke → Datenroaming → EIN
Dies ist der häufigste Grund, warum eSIMs nach der Landung nicht verbinden.
Bcengi TravelPass hält Sie mit einer wiederverwendbaren eSIM weltweit in Verbindung — kein Ablaufdatum, keine verschwendeten Daten.
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Bcengi macht es Unternehmen einfach, ihren Mitarbeitern globale mobile Daten zur Verfügung zu stellen — ohne Verträge oder versteckte Gebühren.
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