Ihre eSIM pausieren oder kündigen
Reisen Sie eine Weile nicht? Sie können Ihren eSIM-Dienst pausieren, um automatische Abbuchungen zu stoppen. Ihr Guthaben bleibt sicher erhalten, und Sie können den Dienst jederzeit wieder aufnehmen.
eSIM pausieren
- Melden Sie sich unter travel.bcengi.com an
- Öffnen Sie die Detailseite Ihrer eSIM
- Klicken Sie auf Manage eSIM
- Wählen Sie Pause eSIM
Während der Pause gilt:
- Es fallen keine Datengebühren an
- Keine automatischen Aufladevorgänge
- Ihr Guthaben bleibt erhalten – es verfällt nie
- Die eSIM stellt keine Verbindung zu einem Netzwerk her
eSIM wieder aktivieren
- Melden Sie sich unter travel.bcengi.com an
- Öffnen Sie die Detailseite Ihrer eSIM
- Klicken Sie auf Resume eSIM (oder Unpause)
- Ihre eSIM verbindet sich innerhalb von ein bis zwei Minuten wieder
Möchten Sie kündigen?
Mit Bcengis Pay-as-you-go-Modell gibt es im herkömmlichen Sinne nichts zu kündigen. Es gibt keine Abonnements, keine monatlichen Gebühren und keine Verträge. Wenn Sie keine Daten nutzen, werden Ihnen keine Kosten berechnet. Ihr Guthaben verfällt nie.
- Deaktivieren Sie die automatische Aufladung, wenn Sie automatische Abbuchungen stoppen möchten
- Pausieren Sie die eSIM, wenn Sie sicherstellen möchten, dass keinerlei Aktivität stattfindet
Rückerstattungsrichtlinie
Sobald eine eSIM installiert und genutzt wurde, sind Käufe nicht erstattungsfähig. Da Ihr Guthaben jedoch nie verfällt, können Sie es auf jeder zukünftigen Reise verwenden. Falls Sie die eSIM noch nicht installiert oder genutzt haben, wenden Sie sich für Rückerstattungsoptionen an support@bcengi.com.
Bcengi TravelPass ist eine Pay-as-you-go-eSIM – Sie zahlen nur für die genutzten Daten, ohne Datenpakete, ohne Ablaufdatum und ohne Verträge. Eine eSIM funktioniert in über 200 Ländern.
Bereit, auf Ihrer nächsten Reise vernetzt zu bleiben? Holen Sie sich Ihre Bcengi eSIM auf bcengi.com – in wenigen Minuten eingerichtet, zahlen Sie nur für das, was Sie nutzen.
