eSIM nach einem Telefon-Reset neu installieren
Wenn du dein Telefon auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt oder aus einem Backup wiederhergestellt hast, wurde dein eSIM-Profil möglicherweise entfernt. Die gute Nachricht: Dein Guthaben ist mit deinem Konto verknüpft, nicht mit dem eSIM-Profil. Die Neuinstallation dauert nur wenige Minuten.
Schritt 1: Prüfen, ob die eSIM den Reset überlebt hat
- iPhone: Gehe zu Einstellungen → Mobilfunk — wenn deine Bcengi-Leitung noch aufgeführt ist, hat sie den Reset überstanden. Aktiviere sie einfach und prüfe das Daten-Roaming.
- Android: Gehe zu Einstellungen → Netzwerk & Internet → SIMs — suche nach der Bcengi eSIM.
Wenn die eSIM nicht mehr aufgeführt ist, fahre mit Schritt 2 fort.
Schritt 2: QR-Code abrufen
- Melde dich an unter travel.bcengi.com
- Gehe zur Detailseite deiner eSIM
- Klicke auf eSIM QR & Info
- Scanne den QR-Code, um die eSIM neu zu installieren
Schritt 3: Einstellungen konfigurieren
- Aktiviere Daten-Roaming für die Bcengi-Leitung
- Lege Bcengi als deine Datenleitung fest
- Android: Überprüfe, ob der APN auf globaldata eingestellt ist
Falls der QR-Code nicht funktioniert
Nach einem Reset muss das alte eSIM-Profil möglicherweise freigegeben werden, bevor ein neues ausgestellt werden kann. Kontaktiere support@bcengi.com — das Team gibt das alte Profil frei und stellt einen neuen Aktivierungscode bereit. Das dauert in der Regel nur wenige Minuten.
Bcengi TravelPass ist eine Pay-as-you-go-eSIM — du zahlst nur für die tatsächlich genutzte Datenmenge, ohne Pakete, ohne Ablaufdatum und ohne Verträge. Eine eSIM funktioniert in über 200 Ländern.
Bereit, auf deiner nächsten Reise verbunden zu bleiben? Hol dir deine Bcengi eSIM auf bcengi.com — in wenigen Minuten eingerichtet, nur für das bezahlen, was du nutzt.
