eSIM nach einem Telefon-Reset neu installieren
Wenn Sie Ihr Telefon auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt oder aus einem Backup wiederhergestellt haben, wurde Ihr eSIM-Profil möglicherweise entfernt. Die gute Nachricht: Ihr Guthaben ist mit Ihrem Konto verknüpft, nicht mit dem eSIM-Profil. Die Neuinstallation dauert nur wenige Minuten.
Schritt 1: Prüfen, ob die eSIM den Reset überlebt hat
- iPhone: Gehen Sie zu Einstellungen → Mobilfunk. Wenn Ihre Bcengi-Leitung noch aufgeführt ist, hat sie den Reset überstanden. Aktivieren Sie sie einfach und prüfen Sie das Daten-Roaming.
- Android: Gehen Sie zu Einstellungen → Netzwerk & Internet → SIMs und suchen Sie nach der Bcengi eSIM.
Wenn die eSIM nicht mehr aufgeführt ist, fahren Sie mit Schritt 2 fort.
Schritt 2: QR-Code abrufen
- Melden Sie sich an unter travel.bcengi.com oder öffnen Sie die Bcengi-App
- Gehen Sie zur Detailseite Ihrer eSIM
- Klicken Sie auf eSIM QR & Info
- Scannen Sie den QR-Code, um die eSIM neu zu installieren
Schritt 3: Einstellungen konfigurieren
- Aktivieren Sie Daten-Roaming für die Bcengi-Leitung
- Legen Sie Bcengi als Ihre Datenleitung fest
- Android: Überprüfen Sie, ob der APN auf globaldata eingestellt ist
Falls der QR-Code nicht funktioniert
Nach einem Reset muss das alte eSIM-Profil möglicherweise freigegeben werden, bevor ein neues ausgestellt werden kann. Kontaktieren Sie support@bcengi.com. Das Team gibt das alte Profil frei und stellt einen neuen Aktivierungscode bereit. Das dauert in der Regel nur wenige Minuten.
Bcengi TravelPass ist eine Pay-as-you-go-eSIM: Sie zahlen nur für die tatsächlich genutzte Datenmenge, ohne Pakete, ohne Ablaufdatum und ohne Verträge. Eine eSIM funktioniert in über 200 Ländern.
Bereit, auf Ihrer nächsten Reise verbunden zu bleiben? Holen Sie sich Ihre Bcengi eSIM auf bcengi.com. In wenigen Minuten eingerichtet, und Sie zahlen nur für das, was Sie nutzen.
