Deine eSIM auf ein neues Handy übertragen
Wenn du ein neues Handy bekommst, muss deine Bcengi eSIM übertragen werden. Dein Guthaben ist mit deinem Konto verknüpft, nicht mit dem eSIM-Profil – daher geht bei einer Übertragung kein Geld verloren.
So funktioniert es
Ein eSIM-Profil ist jeweils an ein Gerät gebunden. Für die Übertragung stellt unser Support-Team ein neues eSIM-Profil für dein neues Handy aus. Dein Guthaben, dein Nutzungsverlauf und deine Kontoeinstellungen bleiben dabei unverändert.
Schritt 1: Neues eSIM-Profil beim Support anfordern
Bevor du irgendetwas an deinen Geräten tust, kontaktiere den Support, um die Übertragung einzuleiten. Schreibe eine E-Mail an support@bcengi.com mit folgenden Angaben:
- Deine Konto-E-Mail-Adresse
- Dein neues Handymodell (z. B. iPhone 16 Pro, Samsung Galaxy S25)
- Ein kurzer Hinweis: „eSIM-Übertragung auf neues Gerät"
Unser Team stellt ein neues eSIM-Profil aus und sendet dir in der Regel innerhalb eines Werktags einen neuen QR-Code.
Schritt 2: Neue eSIM auf dem neuen Handy installieren
- Stelle sicher, dass dein neues Handy eSIM-kompatibel und netzwerkentriegelt ist
- Mit WLAN verbinden
- Den zugesandten QR-Code scannen
- Datenroaming aktivieren und Bcengi als Datenlinie festlegen
- Android: APN bei Bedarf auf globaldata setzen
Schritt 3: Alte eSIM vom vorherigen Handy entfernen
Sobald die neue eSIM auf deinem neuen Handy funktioniert, entferne das alte Profil von deinem vorherigen Gerät, um alles ordentlich zu halten.
iPhone
- Gehe zu Einstellungen → Mobilfunk
- Tippe auf deine Bcengi eSIM-Linie
- Tippe auf eSIM entfernen (oder eSIM löschen)
- Entfernung bestätigen
Android / Samsung
- Gehe zu Einstellungen → Netzwerk & Internet → SIMs (Samsung: Verbindungen → SIM-Manager)
- Wähle die Bcengi eSIM aus
- Tippe auf Löschen oder Entfernen
- Bestätigen
Bcengi TravelPass ist eine Pay-as-you-go-eSIM – du zahlst nur für die tatsächlich verbrauchten Daten, ohne Pakete, ohne Ablaufdatum und ohne Verträge. Eine eSIM funktioniert in über 200 Ländern.
Bereit, auf deiner nächsten Reise verbunden zu bleiben? Hol dir deine Bcengi eSIM auf bcengi.com – in wenigen Minuten eingerichtet, nur zahlen, was du nutzt.
