eSIM sin conexión al aterrizar — Solución rápida

Recién aterrizado — eSIM sin conexión

Instalaste tu eSIM antes del viaje, has aterrizado y ahora no conecta. Esto es normal: el teléfono necesita un momento para encontrar y registrarse en una red local. Aquí te explicamos qué hacer.

Solución rápida (el 90 % de los casos)

1. Desactiva el Modo avión si aún está activado del vuelo
2. Activa el Roaming de datos para tu eSIM de Bcengi:
   • iPhone: Ajustes → Datos móviles → [línea Bcengi] → Itinerancia de datos → ACTIVADO
   • Android: Ajustes → Red e Internet → SIMs → [Bcengi] → Itinerancia de datos → ACTIVADO
3. Establece Bcengi como tu línea de datos:
   • iPhone: Ajustes → Datos móviles → Datos móviles → selecciona Bcengi
   • Android: Ajustes → SIMs → Datos móviles → Bcengi
4. Espera 1–2 minutos — el teléfono está buscando redes disponibles

Si sigue sin conectar después de 2 minutos

1. Activa el Modo avión, espera 15 segundos y luego desactívalo
2. Esto fuerza una nueva búsqueda de red
3. Espera otro minuto

Si eso no funciona

1. Reinicia el teléfono por completo (apágalo, espera 10 segundos y enciéndelo)
2. Tras el reinicio, comprueba que la Itinerancia de datos sigue ACTIVADA y que Bcengi es la línea de datos
3. Usuarios de Android: Verifica que el APN esté configurado como globaldata

¿Sigue sin funcionar?

• Comprueba tu saldo en travel.bcengi.com — un saldo de $0 significa que no habrá conexión
• Asegúrate de que tu teléfono esté desbloqueado
• Intenta configurar la selección de red en Automático
• Contacta con support@bcengi.com indicando tu país y modelo de dispositivo

Bcengi TravelPass es una eSIM de pago por uso: solo pagas por los datos que consumes, sin paquetes, sin fecha de vencimiento y sin contratos. Una sola eSIM funciona en más de 200 países.

¿Listo para mantenerte conectado en tu próximo viaje? Consigue tu eSIM de Bcengi en bcengi.com — configúrala en minutos y paga solo por lo que usas.