Recién Llegado — eSIM No Se Conecta
Instalaste tu eSIM antes del viaje, ya has llegado a tu destino, y ahora no se conecta. Esto es normal — tu teléfono necesita un momento para encontrar y registrarse en una red local. Esto es lo que debes hacer.
Solución Rápida (90% de los casos)
- Desactiva el Modo Avión si aún está activado desde el vuelo
- Activa el Roaming de Datos para tu eSIM de Bcengi:
- iPhone: Configuración → Celular → [línea Bcengi] → Roaming de Datos → ACTIVAR
- Android: Configuración → Red e Internet → SIM → [Bcengi] → Roaming de Datos → ACTIVAR
- Configura Bcengi como tu línea de datos:
- iPhone: Configuración → Celular → Datos Celulares → selecciona Bcengi
- Android: Configuración → SIM → Datos Móviles → Bcengi
- Espera 1–2 minutos — el teléfono está buscando redes disponibles
Si Aún No Se Conecta Después de 2 Minutos
- Activa el Modo Avión, espera 15 segundos, luego desactívalo
- Esto fuerza una búsqueda de red nueva
- Espera otro minuto
Si Eso No Funciona
- Reinicia tu teléfono completamente (apaga, espera 10 segundos, enciende)
- Después del reinicio, verifica que el Roaming de Datos esté aún activado y que Bcengi sea la línea de datos
- Usuarios de Android: Verifica que el APN esté configurado como globaldata
¿Aún No Funciona?
- Revisa tu saldo en travel.bcengi.com — un saldo de $0 significa que no hay conexión
- Asegúrate de que tu teléfono esté liberado de operadora
- Intenta configurar la selección de red en Automático
- Contacta a support@bcengi.com con tu país y modelo de dispositivo
Bcengi TravelPass es una eSIM de pago por uso — solo pagas por los datos que usas, sin paquetes, sin vencimientos y sin contratos. Una eSIM funciona en más de 200 países.
¿Listo para mantenerte conectado en tu próximo viaje? Obtén tu eSIM de Bcengi en bcengi.com — configúrala en minutos, paga solo por lo que uses.
