La eSIM muestra señal pero no hay internet — Solución

Señal pero sin Internet — La Solución

Si tu eSIM muestra barras de señal (o el nombre del operador) pero las páginas web no cargan y las aplicaciones no pueden conectarse, el problema casi seguramente está en la configuración de tu APN o en la configuración de la línea de datos.

Solución 1: Configurar el APN como globaldata (Android)

Esta es la solución más común para este problema específico en dispositivos Android.

1. Ve a Configuración → Redes e Internet → SIMs → [Bcengi]
2. Toca Nombres de puntos de acceso
3. Si globaldata aparece en la lista, selecciónalo
4. Si no aparece, toca Agregar o el icono +:
   • Nombre: Bcengi
   • APN: globaldata
   • Deja en blanco el nombre de usuario, contraseña y todos los demás campos
5. Guarda y asegúrate de que esté seleccionado (botón de opción marcado)

Ruta en Samsung: Configuración → Conexiones → Redes móviles → Nombres de puntos de acceso

Solución 2: Confirmar que Bcengi Sea tu Línea de Datos (iPhone y Android)

• iPhone: Configuración → Datos móviles → Datos móviles → asegúrate de que Bcengi esté seleccionado, no tu SIM física
• Android: Configuración → Redes e Internet → SIMs → Datos móviles → selecciona Bcengi

Solución 3: Alternar el Modo Avión

1. Activa el Modo Avión
2. Espera 10 segundos
3. Desactiva el Modo Avión
4. Espera 30 segundos

Solución 4: iPhone — Restablecer Configuración de Red

Si los pasos anteriores no funcionan en iPhone:

1. Ve a Configuración → General → Transferir o Restablecer iPhone → Restablecer → Restablecer configuración de red
2. Esto restablecerá las contraseñas de WiFi y la configuración móvil
3. Después del restablecimiento, regresa a la configuración de Datos móviles y asegúrate de que la Itinerancia de datos esté activada y que Bcengi esté configurado como la línea de datos

Bcengi TravelPass es una eSIM de pago por uso — solo pagas por los datos que uses, sin paquetes, sin vencimiento y sin contratos. Una sola eSIM funciona en más de 200 países.

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