Pausar o Cancelar tu eSIM
¿No vas a viajar por un tiempo? Puedes pausar el servicio de tu eSIM para detener cualquier cargo automático. Tu saldo permanece seguro y puedes reanudar el servicio en cualquier momento.
Pausar tu eSIM
- Inicia sesión en travel.bcengi.com
- Ve a la página de detalles de tu eSIM
- Haz clic en Administrar eSIM
- Selecciona Pausar eSIM
Mientras esté pausada:
- No se producen cargos por datos
- No hay cargos de recarga automática
- Tu saldo se conserva — nunca expira
- La eSIM no se conectará a ninguna red
Reanudar tu eSIM
- Inicia sesión en travel.bcengi.com
- Ve a la página de detalles de tu eSIM
- Haz clic en Reanudar eSIM (o Despausar)
- Tu eSIM comenzará a conectarse nuevamente en uno o dos minutos
¿Necesitas Cancelar?
Con el modelo de pago por uso de Bcengi, no hay nada que cancelar en el sentido tradicional. No hay suscripciones, ni cuotas mensuales, ni contratos. Si no estás usando datos, no se te cobra. Tu saldo nunca expira.
- Desactiva la Recarga Automática si quieres detener los cargos automáticos
- Pausa la eSIM si quieres asegurar cero actividad
- Elimina la eSIM de tu teléfono si no quieres que aparezca en tu configuración
Política de Reembolsos
Una vez que una eSIM se instala y utiliza, las compras no son reembolsables. Sin embargo, como tu saldo nunca expira, puedes usarlo en cualquier viaje futuro. Si no has instalado o usado la eSIM en absoluto, contacta a support@bcengi.com para opciones de reembolso.
Bcengi TravelPass es una eSIM de pago por uso — solo pagas por los datos que usas, sin paquetes, sin vencimientos y sin contratos. Una eSIM funciona en más de 200 países.
¿Listo para mantenerte conectado en tu próximo viaje? Obtén tu eSIM de Bcengi en bcengi.com — configuración en minutos, paga solo por lo que uses.
