Problèmes 5G — Pourquoi passer à la 4G résout souvent les problèmes d'eSIM
Les réseaux 5G sont encore en cours de déploiement dans le monde entier. Dans de nombreux pays, la couverture 5G existe dans les centres-villes mais diminue rapidement. Si votre eSIM affiche un signal 5G mais que les pages ne se chargent pas, essayez de passer à la 4G/LTE.
Pourquoi la 5G peut causer des problèmes
- Couverture irrégulière : La couverture 5G est inconstante dans de nombreux pays, surtout en dehors des grandes villes
- Échecs de transfert réseau : Votre téléphone peut se connecter à un signal 5G faible au lieu d'un signal 4G fort
- Compatibilité opérateur : Tous les accords d'opérateurs n'incluent pas l'accès 5G pour les eSIM en itinérance
Comment passer à la 4G/LTE
iPhone
- Allez dans Réglages → Données cellulaires
- Appuyez sur votre ligne eSIM Bcengi
- Appuyez sur Voix et données
- Sélectionnez LTE au lieu de 5G Auto ou 5G Activé
Android
- Allez dans Paramètres → Réseau et Internet → Cartes SIM
- Sélectionnez votre eSIM Bcengi
- Appuyez sur Type de réseau préféré
- Sélectionnez 4G/LTE
Samsung
- Allez dans Paramètres → Connexions → Réseaux mobiles
- Appuyez sur Mode réseau
- Sélectionnez LTE/3G/2G (connexion automatique) au lieu de 5G/LTE/3G/2G
Quand revenir à la 5G
Vous pouvez revenir à la 5G lorsque vous êtes dans une grande ville avec une couverture 5G confirmée, ou lorsque vous rentrez chez vous. La 4G/LTE fournit des vitesses de 10 à 100 Mbps, ce qui est largement suffisant pour le streaming, les appels vidéo et la navigation.
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