Recharge automatique eSIM — Restez connecté en permanence
La recharge automatique vous garantit de ne jamais manquer de données pendant un voyage. Lorsque votre solde est faible, des fonds sont ajoutés automatiquement via votre carte enregistrée.
Fonctionnement de la recharge automatique
- Lorsque votre solde descend en dessous de 20 % du montant de recharge sélectionné, une recharge est déclenchée automatiquement
- Par exemple, si votre montant de recharge est de 25 $, la recharge se déclenche quand votre solde passe en dessous de 5 $
- Le montant choisi (10 $, 25 $, 50 $ ou 100 $) est débité sur votre carte enregistrée
- Votre eSIM reste connectée sans interruption
Configurer la recharge automatique
- Connectez-vous sur travel.bcengi.com
- Accédez à la page de détail de votre eSIM
- Activez Recharge automatique du solde → ACTIVÉ
- Sélectionnez votre montant de recharge préféré
- Ajoutez un moyen de paiement si nécessaire
Contrôler vos dépenses
- Limite journalière : Définissez un nombre maximum de recharges par jour. Une fois atteint, aucune recharge automatique ne sera effectuée jusqu'au lendemain.
- Sans limite : Les recharges s'effectuent selon vos besoins pour maintenir votre connexion
- Modifier le montant à tout moment : Passez de 10 $, 25 $, 50 $ ou 100 $ selon vos préférences
- Désactiver à tout moment : Désactivez la recharge automatique et aucun prélèvement automatique ne sera effectué
Lorsque la recharge automatique est désactivée
Si la recharge automatique est désactivée et que votre solde atteint 0 $, votre eSIM cessera de fonctionner jusqu'à ce que vous ajoutiez des fonds manuellement. C'est une option adaptée si vous souhaitez un contrôle total et manuel de vos dépenses.
En cas d'échec de la recharge automatique
La raison la plus fréquente d'un échec de recharge automatique est un refus de carte. Cela peut survenir dans les cas suivants :
- Votre carte est expirée
- Fonds insuffisants sur la carte
- Votre banque a signalé le prélèvement comme suspect
- La carte a été annulée ou remplacée
Pour remédier à cela : accédez à Paramètres → Moyens de paiement dans votre espace client, mettez à jour votre carte et ajoutez des fonds manuellement pour vous reconnecter immédiatement.
Sécurité
Toutes vos informations de paiement sont stockées de manière sécurisée par Stripe, un prestataire de paiement conforme à la norme PCI-DSS. Bcengi n'a pas accès aux détails de votre carte bancaire.
Bcengi TravelPass est une eSIM prépayée — vous ne payez que les données que vous consommez, sans forfait, sans expiration et sans engagement. Une seule eSIM fonctionne dans plus de 200 pays.
Prêt à rester connecté lors de votre prochain voyage ? Obtenez votre eSIM Bcengi sur bcengi.com — configuration en quelques minutes, vous ne payez que ce que vous utilisez.
