Où trouver votre code QR eSIM
Votre code QR eSIM est disponible dans votre portail client Bcengi. Voici comment le trouver.
Trouver votre code QR dans le portail
- Connectez-vous à votre compte sur travel.bcengi.com
- Accédez à la page de détails de votre eSIM
- Cliquez sur eSIM QR & Info
- Votre code QR s'affichera — vous pouvez le scanner depuis un autre appareil ou en faire une capture d'écran
Le code QR ne fonctionne pas ?
Les codes QR Bcengi n'expirent pas. Si le scan ne fonctionne pas, cela signifie généralement que l'eSIM est déjà installée sur votre appareil. Vérifiez :
- iPhone : Allez dans Réglages → Données cellulaires — vérifiez si une ligne Bcengi y est répertoriée
- Android / Samsung : Allez dans Paramètres → Réseau & Internet → Cartes SIM (Samsung : Connexions → Gestionnaire de carte SIM) — vérifiez si Bcengi apparaît
Si l'eSIM est déjà installée, vous n'avez pas besoin de scanner à nouveau — assurez-vous simplement qu'elle est activée et définie comme ligne de données.
Scanner le code QR depuis le même téléphone
Si le code QR s'affiche sur le téléphone sur lequel vous souhaitez l'installer :
- Faites une capture d'écran du code QR et enregistrez-la dans vos photos
- Sur iPhone : certains modèles vous permettent d'appuyer longuement sur l'image du code QR pour l'activer
- Sur Android : utilisez l'option « Charger depuis la galerie » lors de l'ajout de l'eSIM
- Vous pouvez aussi utiliser la méthode de saisie manuelle — copiez l'adresse SM-DP+ et le code d'activation depuis votre portail
Besoin d'une nouvelle eSIM ?
Si vous devez transférer votre eSIM vers un nouvel appareil, contactez le support à l'adresse support@bcengi.com. L'équipe peut libérer votre profil actuel et en générer un nouveau. Votre solde est lié à votre compte, et non à l'eSIM, donc aucun crédit n'est perdu.
Bcengi TravelPass est une eSIM prépayée à l'usage — vous ne payez que les données consommées, sans forfait, sans expiration et sans engagement. Une seule eSIM fonctionne dans plus de 200 pays.
Prêt à rester connecté lors de votre prochain voyage ? Obtenez votre eSIM Bcengi sur bcengi.com — configuration en quelques minutes, vous ne payez que ce que vous utilisez.
