Où trouver votre code QR eSIM
Votre code QR eSIM est disponible dans votre portail de compte Bcengi. Voici comment le trouver.
Trouvez votre code QR dans le portail
- Connectez-vous à votre compte sur travel.bcengi.com
- Accédez à la page de détail de votre eSIM
- Cliquez sur QR eSIM et Infos
- Votre code QR s'affichera — vous pouvez le scanner depuis un autre appareil ou en prendre une capture d'écran
Le code QR ne fonctionne pas ?
Les codes QR Bcengi n'expirent pas. Si le scan ne fonctionne pas, cela signifie généralement que l'eSIM est déjà installée sur votre appareil. Vérifiez :
- iPhone : Allez dans Réglages → Cellulaire — recherchez une ligne Bcengi listée là
- Android / Samsung : Allez dans Paramètres → Réseau et Internet → Cartes SIM (Samsung : Connexions → Gestionnaire de SIM) — vérifiez si Bcengi apparaît
Si l'eSIM est déjà installée, vous n'avez pas besoin de scanner à nouveau — assurez-vous simplement qu'elle est activée et définie comme votre ligne de données.
Scanner le code QR depuis le même téléphone
Si le code QR s'affiche sur le même téléphone sur lequel vous voulez l'installer :
- Prenez une capture d'écran du code QR et sauvegardez-la dans vos photos
- Sur iPhone : Certains modèles vous permettent d'appuyer longuement sur l'image du code QR pour l'activer
- Sur Android : Utilisez l'option "Charger depuis la galerie" lors de l'ajout de l'eSIM
- Alternativement, utilisez la méthode de saisie manuelle — copiez l'adresse SM-DP+ et le code d'activation depuis votre portail
Besoin d'une nouvelle eSIM ?
Si vous devez transférer votre eSIM vers un nouvel appareil, contactez le support à support@bcengi.com. L'équipe peut libérer votre profil actuel et en générer un nouveau. Votre solde est lié à votre compte, pas à l'eSIM, donc aucun fonds n'est perdu.
Bcengi TravelPass est une eSIM prépayée — vous ne payez que pour les données que vous utilisez, sans forfaits, sans expiration et sans contrats. Une seule eSIM fonctionne dans plus de 200 pays.
Prêt à rester connecté lors de votre prochain voyage ? Obtenez votre eSIM Bcengi sur bcengi.com — configuration en quelques minutes, payez seulement ce que vous utilisez.
