Transférer Votre eSIM vers un Nouveau Téléphone
Lorsque vous obtenez un nouveau téléphone, votre eSIM Bcengi doit être transférée. Votre solde est lié à votre compte, pas au profil eSIM, donc aucun argent n'est jamais perdu lors d'un transfert.
Comment Ça Fonctionne
Un profil eSIM est lié à un seul appareil à la fois. Pour le déplacer vers un nouveau téléphone, l'ancien profil doit être supprimé et un nouveau installé sur le nouvel appareil. Votre solde, historique d'utilisation et paramètres de compte restent inchangés.
Étape 1 : Supprimer l'eSIM de Votre Ancien Téléphone
iPhone
- Allez dans Réglages → Données cellulaires
- Appuyez sur votre ligne eSIM Bcengi
- Appuyez sur Supprimer l'eSIM (ou Effacer l'eSIM)
- Confirmez la suppression
Android / Samsung
- Allez dans Paramètres → Réseau et Internet → Cartes SIM (Samsung : Connexions → Gestionnaire de cartes SIM)
- Sélectionnez l'eSIM Bcengi
- Appuyez sur Supprimer ou Retirer
- Confirmez
Étape 2 : Obtenir un Nouveau Code QR
- Connectez-vous sur travel.bcengi.com
- Allez sur la page de détail de votre eSIM
- Cliquez sur QR eSIM et Infos
- Un nouveau code QR sera généré pour votre nouvel appareil
Si le portail n'affiche pas de nouveau code QR, contactez support@bcengi.com et demandez un transfert d'appareil. Incluez l'email de votre compte et le modèle de votre nouveau téléphone.
Étape 3 : Installer sur Votre Nouveau Téléphone
- Assurez-vous que votre nouveau téléphone est compatible eSIM et déverrouillé opérateur
- Connectez-vous au WiFi
- Scannez le code QR
- Activez l'Itinérance de données et définissez Bcengi comme votre ligne de données
- Android : Définissez l'APN sur globaldata si nécessaire
Bcengi TravelPass est une eSIM à la carte — vous ne payez que pour les données que vous utilisez, sans forfaits, sans expiration et sans contrats. Une seule eSIM fonctionne dans plus de 200 pays.
Prêt à rester connecté lors de votre prochain voyage ? Obtenez votre eSIM Bcengi sur bcengi.com — configuration en quelques minutes, payez seulement ce que vous utilisez.
