Segnale ma niente internet — La soluzione
Se la tua eSIM mostra le barre del segnale (o il nome dell'operatore) ma le pagine web non si caricano e le app non riescono a connettersi, il problema è quasi certamente nelle impostazioni APN o nella configurazione della linea dati.
Soluzione 1: imposta l'APN su globaldata (Android)
Questa è la soluzione più comune per questo specifico problema sui dispositivi Android.
- Vai su Impostazioni → Rete e Internet → SIM → [Bcengi]
- Tocca Nomi punti di accesso
- Se globaldata è nell'elenco, selezionalo
- Se non è presente, tocca Aggiungi o l'icona +:
- Nome: Bcengi
- APN: globaldata
- Lascia vuoti il nome utente, la password e tutti gli altri campi
- Salva e assicurati che sia selezionato (pulsante radio attivo)
Percorso Samsung: Impostazioni → Connessioni → Reti mobili → Nomi punti di accesso
Soluzione 2: verifica che Bcengi sia la tua linea dati (iPhone & Android)
- iPhone: Impostazioni → Cellulare → Dati cellulare → assicurati che sia selezionato Bcengi e non la tua SIM fisica
- Android: Impostazioni → Rete e Internet → SIM → Dati mobili → seleziona Bcengi
Soluzione 3: attiva e disattiva la modalità aereo
- Attiva la modalità aereo (ON)
- Attendi 10 secondi
- Disattiva la modalità aereo (OFF)
- Attendi 30 secondi
Soluzione 4: iPhone — Reimposta le impostazioni di rete
Se i passaggi precedenti non funzionano su iPhone:
- Vai su Impostazioni → Generali → Trasferisci o inizializza iPhone → Inizializza → Reimposta impostazioni di rete
- Questa operazione azzererà le password Wi-Fi e le impostazioni cellulare
- Dopo il ripristino, torna alle impostazioni Cellulare e assicurati che il Roaming dati sia ATTIVO e che Bcengi sia impostato come linea dati
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