Reinstalla la tua eSIM dopo il ripristino del telefono
Se hai eseguito un ripristino alle impostazioni di fabbrica o hai ripristinato il telefono da un backup, il profilo eSIM potrebbe essere stato rimosso. La buona notizia: il tuo saldo è legato al tuo account, non al profilo eSIM. La reinstallazione richiede solo pochi minuti.
Passo 1: Verifica se la eSIM è sopravvissuta al ripristino
- iPhone: Vai su Impostazioni → Cellulare — se la tua linea Bcengi è ancora presente, è sopravvissuta. Attivala e verifica che il Roaming dati sia abilitato.
- Android: Vai su Impostazioni → Rete e Internet → SIM — cerca la eSIM Bcengi.
Se la eSIM non è più presente, procedi al Passo 2.
Passo 2: Recupera il tuo codice QR
- Accedi a travel.bcengi.com
- Vai alla pagina di dettaglio della tua eSIM
- Clicca su eSIM QR & Info
- Scansiona il codice QR per reinstallare
Passo 3: Configura le impostazioni
- Abilita il Roaming dati sulla linea Bcengi
- Imposta Bcengi come linea dati
- Android: Verifica che l'APN sia impostato su globaldata
Se il codice QR non funziona
Dopo un ripristino, il vecchio profilo eSIM potrebbe dover essere rilasciato prima che ne venga emesso uno nuovo. Contatta support@bcengi.com — il team rilascerà il vecchio profilo e fornirà un nuovo codice di attivazione. Di solito bastano pochi minuti.
Bcengi TravelPass è una eSIM prepagata — paghi solo i dati che utilizzi, senza pacchetti, senza scadenze e senza contratti. Una sola eSIM funziona in oltre 200 paesi.
Pronto a restare connesso nel tuo prossimo viaggio? Ottieni la tua eSIM Bcengi su bcengi.com — attivazione in pochi minuti, paghi solo ciò che usi.
