Reinstalla la tua eSIM dopo un ripristino del telefono
Se hai ripristinato le impostazioni di fabbrica del tuo telefono o ripristinato da un backup, il profilo eSIM potrebbe essere stato rimosso. La buona notizia: il tuo credito è collegato al tuo account, non al profilo eSIM. La reinstallazione richiede solo pochi minuti.
Passaggio 1: Verifica se l'eSIM è sopravvissuta al ripristino
- iPhone: Vai su Impostazioni → Cellulare — se la linea Bcengi è ancora elencata, è sopravvissuta. Attivala e controlla il Roaming dati.
- Android: Vai su Impostazioni → Rete e Internet → SIM — cerca l'eSIM Bcengi.
Se l'eSIM non è più elencata, procedi al Passaggio 2.
Passaggio 2: Ottieni il tuo codice QR
- Accedi su travel.bcengi.com
- Vai alla pagina dei dettagli della tua eSIM
- Clicca su QR eSIM e Info
- Scansiona il codice QR per reinstallare
Passaggio 3: Configura le impostazioni
- Attiva il Roaming dati sulla linea Bcengi
- Imposta Bcengi come linea dati
- Android: Verifica che l'APN sia impostato su globaldata
Se il codice QR non funziona
Dopo un ripristino, il vecchio profilo eSIM potrebbe dover essere rilasciato prima che ne possa essere emesso uno nuovo. Contatta support@bcengi.com — il team rilascerà il vecchio profilo e fornirà un nuovo codice di attivazione. Questo di solito richiede solo pochi minuti.
Bcengi TravelPass è un'eSIM a pagamento per consumo — paghi solo per i dati che usi, senza pacchetti, senza scadenza e senza contratti. Un'unica eSIM funziona in oltre 200 paesi.
Pronto a rimanere connesso nel tuo prossimo viaggio? Ottieni la tua eSIM Bcengi su bcengi.com — configurazione in pochi minuti, paghi solo quello che usi.
