eSIMの一時停止またはキャンセル
しばらく旅行の予定がありませんか？eSIMサービスを一時停止して自動課金を停止できます。残高は安全に保持され、いつでも再開できます。
eSIMの一時停止
- travel.bcengi.comにログイン
- eSIM詳細ページに移動
- eSIM管理をクリック
- eSIMを一時停止を選択
一時停止中は：
- データ料金は発生しません
- 自動チャージ料金は発生しません
- 残高は保持されます — 有効期限はありません
- eSIMはどのネットワークにも接続されません
eSIMの再開
- travel.bcengi.comにログイン
- eSIM詳細ページに移動
- eSIMを再開（または一時停止を解除）をクリック
- 1～2分以内にeSIMが再び接続を開始します
キャンセルが必要ですか？
Bcengiの従量課金制では、従来の意味でのキャンセルは必要ありません。サブスクリプション、月額料金、契約はありません。データを使用していなければ、課金されることはありません。残高に有効期限はありません。
- 自動課金を停止したい場合は自動チャージをオフにしてください
- 完全にアクティビティを停止したい場合はeSIMを一時停止してください
- 設定に表示されないようにしたい場合はeSIMをデバイスから削除してください
返金ポリシー
eSIMがインストールされ使用された後の購入は返金対象外です。ただし、残高に有効期限がないため、将来の旅行でご利用いただけます。eSIMを全くインストールまたは使用していない場合は、返金オプションについてsupport@bcengi.comまでお問い合わせください。
Bcengi TravelPassは従量課金制のeSIMです — 使用したデータ分のみお支払いいただき、パッケージ、有効期限、契約はありません。1つのeSIMで200か国以上でご利用いただけます。
次回の旅行でも接続を維持する準備はできていますか？ bcengi.comでBcengi eSIMを入手 — 数分で設定完了、使った分だけお支払い。
