よくある質問

Bcengiは、200以上の国でグローバルカバレッジを提供する従量課金制のeSIMサービスで、旅行者が使用したデータ分のみを支払うことができます。

ユーザーフィードバックの概要、よくある質問、サービスの仕組みについては、当社のBcengi Reviewsページでお読みいただけます。
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第三者のレビューのみをお読みになりたい場合は、Trustpilotのhttps://www.trustpilot.com/review/bcengi.comでご覧いただけます。

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オンラインでポータルサイトhttps://travel.bcengi.comにアクセスし、登録手順に従ってご希望の残高を選択することでBcengiを購入できます。

Bcengi eSIMのアクティベーションに料金はかかりません。データ使用料のみお支払いいただきます。

アクティベーションは通常5〜10秒かかります。場合によっては、アクティベートする場所やインターネット速度によって、最大1分かかることがあります。

はい、ポータルにアクセスしてeSIMをアクティベートするには、最初のインターネット接続が必要です。設定中はWifiまたは他のモバイルネットワークをご利用ください。

いいえ、Bcengi用のアプリはありません。アカウントとデータ使用量の管理は、オンラインポータルを通じて行います。

travel.bcengi.comでアカウントにログインし、eSIM詳細ページに移動してeSIM QR & Infoをクリックしてください。QRコードが表示されます。他のデバイスからスキャンするか、スクリーンショットを撮ることができます。

お使いのデバイスがeSIMに対応していない場合、eSIMが一度もアクティベートされていない限り、全額返金いたします。2019年以降のほとんどの携帯電話はeSIMに対応しています。ご購入前にbcengi.com/travelpass/esim-compatibilityで完全なリストをご確認ください。

はい。BcengiのようなサードパーティのeSIMを使用するには、携帯電話がキャリアロック解除されている必要があります。携帯電話をキャリアとの契約で購入した場合は、購入前にロック解除されていることを確認するため、キャリアに連絡してください。

はい、そしてそれをお勧めします。自宅でWiFiがまだ使える間にeSIMをインストールしてください。目的地に到着して有効化するまでは、データを使用することはありません。この方法で、到着した瞬間に接続する準備が整います。

eSIMは、デバイスに組み込まれた埋め込み型SIMカードで、ユーザーがQRコードを使用して物理的なSIMカードなしで携帯電話プランを有効化できるものです。詳細については、Travel eSIM Guideをご覧ください。

最新のスマートフォン、タブレット、ウェアラブルデバイスの多くがeSIMに対応しています。こちらでesimデバイスの互換性を確認してください https://www.bcengi.com/travelpass/esim-compatibility

eSIMは、キャリアからプロファイルをリモートでダウンロードすることでデバイスを携帯電話ネットワークに接続し、物理的なSIMカードの必要性を排除します。詳細については、Travel eSIM Guideでお読みいただけます。

eSIMは柔軟性を提供し、1つのデバイスで複数のプロファイルを使用でき、キャリア間でのシームレスな切り替えが可能で、旅行時にSIMカードを交換する必要がありません。

eSIMは組み込み型で複数のプロファイルを保存できますが、通常のSIMは取り外し可能なカードで一度に一つのキャリアプロファイルしか使用できません。