新しいスマートフォンへのeSIM移行方法
新しいスマートフォンを購入された際は、Bcengi eSIMの移行が必要です。残高はeSIMプロファイルではなく、お客様のアカウントに紐づいているため、移行時に残高が失われることはありません。
仕組みについて
eSIMプロファイルは一度に一つのデバイスにのみ紐づけられます。新しいスマートフォンに移行するには、古いプロファイルを削除し、新しいデバイスに新しいプロファイルをインストールする必要があります。残高、利用履歴、アカウント設定は変更されません。
ステップ1：古いスマートフォンからeSIMを削除
iPhone
- 設定 → モバイル通信へ移動
- Bcengi eSIM回線をタップ
- eSIMを削除（またはeSIMを削除）をタップ
- 削除を確認
Android / Samsung
- 設定 → ネットワークとインターネット → SIMへ移動（Samsung：接続 → SIMマネージャー）
- Bcengi eSIMを選択
- 削除または削除をタップ
- 確認
ステップ2：新しいQRコードを取得
- travel.bcengi.comにログイン
- eSIM詳細ページへ移動
- eSIM QR & Infoをクリック
- 新しいデバイス用の新しいQRコードが生成されます
ポータルに新しいQRコードが表示されない場合は、support@bcengi.comにご連絡いただき、デバイス移行をご依頼ください。アカウントのメールアドレスと新しいスマートフォンのモデル名をお知らせください。
ステップ3：新しいスマートフォンにインストール
- 新しいスマートフォンがeSIM対応かつキャリアアンロックされていることを確認
- WiFiに接続
- QRコードをスキャン
- データローミングを有効にし、Bcengiをデータ回線に設定
- Android：必要に応じてAPNをglobaldataに設定
Bcengi TravelPassは従量制のeSIMです。データ使用量に応じてお支払いいただき、パッケージプラン、有効期限、契約の縛りはございません。一つのeSIMで200カ国以上でご利用いただけます。
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