착륙 후 eSIM이 연결되지 않을 때
여행 전에 eSIM을 설치하고 착륙했는데 연결이 되지 않나요? 이는 정상적인 현상입니다 — 휴대폰이 현지 네트워크를 찾아 등록하는 데 잠시 시간이 필요합니다. 아래 방법을 따라해 보세요.
빠른 해결법 (전체 사례의 90%)
- 비행기 모드 해제 — 비행 중 켜 두었다면 지금 꺼주세요
- Bcengi eSIM의 데이터 로밍 활성화:
- iPhone: 설정 → 셀룰러 → [Bcengi 회선] → 데이터 로밍 → 켜기
- Android: 설정 → 네트워크 및 인터넷 → SIM → [Bcengi] → 데이터 로밍 → 켜기
- Bcengi를 데이터 회선으로 설정:
- iPhone: 설정 → 셀룰러 → 셀룰러 데이터 → Bcengi 선택
- Android: 설정 → SIM → 모바일 데이터 → Bcengi
- 1~2분 기다리기 — 휴대폰이 사용 가능한 네트워크를 검색 중입니다
2분이 지나도 연결되지 않는다면
- 비행기 모드를 켜고 15초 기다린 후 다시 끄기
- 이렇게 하면 네트워크를 새로 검색합니다
- 1분 더 기다리기
그래도 해결되지 않는다면
- 휴대폰 완전 재시작 (전원 끄기 → 10초 대기 → 전원 켜기)
- 재시작 후 데이터 로밍이 여전히 켜져 있고 Bcengi가 데이터 회선으로 설정되어 있는지 확인하세요
- Android 사용자: APN이 globaldata로 설정되어 있는지 확인하세요
아직도 연결이 안 되나요?
- travel.bcengi.com에서 잔액을 확인하세요 — 잔액이 $0이면 연결되지 않습니다
- 휴대폰이 통신사 잠금 해제 상태인지 확인하세요
- 네트워크 선택을 자동으로 설정해 보세요
- 국가와 기기 모델을 포함해 support@bcengi.com으로 문의하세요
Bcengi TravelPass는 선불 방식의 eSIM으로, 사용한 데이터에 대해서만 요금을 지불하며 패키지, 만료일, 약정이 없습니다. 하나의 eSIM으로 200개국 이상에서 사용할 수 있습니다.
다음 여행에서도 자유롭게 연결하고 싶으신가요? bcengi.com에서 Bcengi eSIM을 받아보세요 — 몇 분 안에 설정 완료, 사용한 만큼만 결제.
