막 도착함 — eSIM이 연결되지 않음
여행 전에 eSIM을 설치했고, 도착했지만 지금 연결이 되지 않습니다. 이는 정상적인 현상입니다. 휴대폰이 현지 네트워크를 찾고 등록하는 데 시간이 필요합니다. 다음과 같이 해보세요.
빠른 해결책 (90%의 경우)
- 비행기에서 켜둔 비행기 모드를 끄세요
- Bcengi eSIM에서 데이터 로밍을 활성화하세요:
- iPhone: 설정 → 셀룰러 → [Bcengi 라인] → 데이터 로밍 → 켜기
- Android: 설정 → 네트워크 및 인터넷 → SIM → [Bcengi] → 데이터 로밍 → 켜기
- Bcengi를 데이터 회선으로 설정하세요:
- iPhone: 설정 → 셀룰러 → 셀룰러 데이터 → Bcengi 선택
- Android: 설정 → SIM → 모바일 데이터 → Bcengi
- 1~2분 기다리세요 — 휴대폰이 사용 가능한 네트워크를 검색하고 있습니다
2분 후에도 여전히 연결되지 않는 경우
- 비행기 모드를 켜고 15초 기다린 후 끄세요
- 이렇게 하면 새로운 네트워크 검색이 시작됩니다
- 1분 더 기다리세요
그래도 작동하지 않는 경우
- 휴대폰을 완전히 재시작하세요 (전원 끄기, 10초 기다리기, 전원 켜기)
- 재시작 후 데이터 로밍이 여전히 켜져 있고 Bcengi가 데이터 회선으로 설정되어 있는지 확인하세요
- Android 사용자: APN이 globaldata로 설정되어 있는지 확인하세요
여전히 작동하지 않나요?
- travel.bcengi.com에서 잔액을 확인하세요 — 잔액이 $0이면 연결이 되지 않습니다
- 휴대폰이 통신사 잠금 해제되어 있는지 확인하세요
- 네트워크 선택을 자동으로 설정해 보세요
- 국가와 기기 모델을 포함하여 support@bcengi.com에 문의하세요
Bcengi TravelPass는 선불 eSIM입니다. 사용한 데이터에 대해서만 요금을 지불하며, 번들, 만료일, 계약이 없습니다. 하나의 eSIM으로 200개 이상의 국가에서 사용할 수 있습니다.
다음 여행에서도 연결 상태를 유지할 준비가 되셨나요? bcengi.com에서 Bcengi eSIM을 받으세요 — 몇 분 안에 설정하고, 사용한 만큼만 지불하세요.
