신호는 있는데 인터넷이 안 될 때 — 해결 방법
eSIM에 신호 막대(또는 통신사 이름)는 표시되지만 웹 페이지가 열리지 않고 앱이 연결되지 않는다면, 거의 확실하게 APN 설정 또는 데이터 회선 구성 문제입니다.
해결 방법 1: APN을 globaldata로 설정 (Android)
Android 기기에서 이 문제에 가장 많이 사용되는 해결 방법입니다.
- 설정 → 네트워크 및 인터넷 → SIM → [Bcengi]로 이동합니다
- 액세스 포인트 이름을 탭합니다
- globaldata가 목록에 있으면 선택합니다
- 없다면 추가 또는 + 아이콘을 탭합니다:
- 이름: Bcengi
- APN: globaldata
- 사용자 이름, 비밀번호 및 기타 모든 항목은 비워 둡니다
- 저장 후 해당 항목이 선택되어 있는지 확인합니다(라디오 버튼이 채워진 상태)
Samsung 경로: 설정 → 연결 → 모바일 네트워크 → 액세스 포인트 이름
해결 방법 2: Bcengi가 데이터 회선으로 설정되어 있는지 확인 (iPhone 및 Android)
- iPhone: 설정 → 셀룰러 → 셀룰러 데이터 → 물리적 SIM이 아닌 Bcengi가 선택되어 있는지 확인
- Android: 설정 → 네트워크 및 인터넷 → SIM → 모바일 데이터 → Bcengi 선택
해결 방법 3: 비행기 모드 전환
- 비행기 모드를 켭니다
- 10초 기다립니다
- 비행기 모드를 끕니다
- 30초 기다립니다
해결 방법 4: iPhone — 네트워크 설정 초기화
위 방법으로 해결되지 않는 iPhone의 경우:
- 설정 → 일반 → iPhone 전송 또는 재설정 → 재설정 → 네트워크 설정 재설정으로 이동합니다
- WiFi 비밀번호와 셀룰러 설정이 초기화됩니다
- 재설정 후 셀룰러 설정으로 돌아가 데이터 로밍이 켜져 있는지, Bcengi가 데이터 회선으로 설정되어 있는지 확인합니다
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