将 eSIM 转移到新手机
当您获得新手机时，需要转移您的 Bcengi eSIM。您的余额与账户绑定，而非与 eSIM 配置文件绑定，因此转移过程中不会损失任何费用。
工作原理
一个 eSIM 配置文件每次只能绑定一台设备。转移需要我们的支持团队为您的新手机签发新的 eSIM 配置文件。您的余额、使用记录和账户设置均保持不变。
第一步：联系客服申请新 eSIM
在操作手机之前，请先联系客服以启动转移流程。请发送邮件至 support@bcengi.com，并提供以下信息：
- 您的账户邮箱
- 您的新手机型号（例如：iPhone 16 Pro、Samsung Galaxy S25）
- 简要说明："eSIM 转移到新设备"
我们的团队将签发新的 eSIM 配置文件并发送新的二维码，通常在一个工作日内完成。
第二步：在新手机上安装新 eSIM
- 确认新手机支持 eSIM 且已解锁
- 连接 Wi-Fi
- 扫描我们发送的二维码
- 开启数据漫游，并将 Bcengi 设置为您的数据线路
- Android 用户：如有需要，请将 APN 设置为 globaldata
第三步：从旧手机上删除旧 eSIM
新 eSIM 在新手机上正常使用后，请从旧手机上删除旧的配置文件，以保持设备整洁。
iPhone
- 前往设置 → 蜂窝网络
- 点击您的 Bcengi eSIM 线路
- 点击移除 eSIM（或删除 eSIM）
- 确认移除
Android / Samsung
- 前往设置 → 网络和互联网 → SIM 卡（Samsung：连接 → SIM 卡管理器）
- 选择 Bcengi eSIM
- 点击删除或移除
- 确认
Bcengi TravelPass 是一款按需付费的 eSIM——您只需为实际使用的流量付费，无需套餐、无有效期限制、无合同约束。一张 eSIM 覆盖 200 多个国家和地区。
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