Datum des Inkrafttretens: 28.03.2025
Dejitech, Inc. dba Bcengi

Bcengi verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Richtlinie erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten in unseren eSIM-Diensten und verwandten Plattformen erheben, verwenden und schützen.

1. Informationen, die wir erheben

Informationen, die Sie bereitstellen
Wir erheben Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, einschließlich:

• Firmenname, Geschäftskontaktinformationen und Rechnungsdetails
• Details zur Kontoeinrichtung, einschließlich Benutzer-/Admin-E-Mails
• Zahlungsinformationen (sicher über Drittanbieter verarbeitet)
• eSIM-Identifikatoren wie EID und das gewählte Land der Aktivierung

eSIM-Nutzungsdaten
Wir erheben die folgenden Daten, um Ihren eSIM-Dienst bereitzustellen und aufrechtzuerhalten:

• Datenverbrauch pro Land
• Zeitstempel für Aktivierung und Aufladung
• Nutzungs- und Guthabenverlauf

2. Wie verwenden wir Ihre Daten

Wir verwenden Ihre Daten, um:

• eSIM-Dienste aktivieren und verwalten
• Zahlungen verarbeiten und Kontosalden verfolgen
• Bieten Sie Kundensupport an und beheben Sie technische Probleme
• Geschäfts- und Wiederverkäuferkonten verwalten
• Senden Sie Serviceupdates oder Marketing-E-Mails (nur wenn Sie sich angemeldet haben)

3. Rechtliche Grundlage für die Verarbeitung

Unsere Datenverarbeitung basiert auf:

• Vertragliche Notwendigkeit (zur Erbringung unserer Dienstleistung)
• Ihre Einwilligung (insbesondere für optionale Funktionen wie Marketing)
• Rechtliche Verpflichtungen (wie Betrugsprävention)
• Legitime Interessen (wie Serviceverbesserung)

4. Wie teilen wir Ihre Daten

Wir verkaufen Ihre Daten nicht.

Wir können es teilen mit:

• Telekommunikationsbetreiber für die Bereitstellung von eSIM
• Zahlungsabwickler für sichere Transaktionen
• Cloud- und Supportdienste, die im Rahmen von Vertraulichkeitsvereinbarungen betrieben werden
• Behörden, nur wenn gesetzlich vorgeschrieben

5. Dienste von Drittanbietern

Wir nutzen Dienste wie Stripe (Zahlungen) und Zendesk (Support). Diese Anbieter greifen nur auf Daten zu, die für die Erfüllung ihrer Funktion erforderlich sind, und halten strenge Vertraulichkeitsvereinbarungen ein.

6. Cookies und Tracking

Wir verwenden keine Werbe- oder Verhaltens-Tracking-Cookies.

Essentielle Cookies können verwendet werden für:

• Login-Sitzungen
• Kontoauthentifizierung
• Grundlegendes Empfehlungs-Tracking

7. Berechtigungen für mobile Apps

Wenn Sie unsere mobile App verwenden, werden möglicherweise folgende Genehmigungen angefordert:

• Kamerazugriff (für QR-Scannen)

Wir speichern oder sammeln keine sensiblen Daten ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.

8. Datenübertragungen und Speicherung

Ihre Daten können in den Vereinigten Staaten, der Europäischen Union oder anderen Regionen gespeichert oder verarbeitet werden. Wir verwenden rechtliche Schutzmaßnahmen für internationale Übertragungen, wie z. B. Standardvertragsklauseln.

9. Aufbewahrung von Daten

Wir speichern Daten nur so lange, wie es für Folgendes erforderlich ist:

• Bieten Sie unseren Service an
• Erfüllen Sie die steuerlichen und gesetzlichen Verpflichtungen
• Pflege von Betrugspräventions- und Auditprotokollen

Anonymisierte Nutzungsdaten können für Analysezwecke auf unbestimmte Zeit aufbewahrt werden.

10. Sicherheit

Wir schützen Ihre Daten mit:

• Verschlüsselung nach Industriestandard
• Eingeschränkte Zugriffskontrollen
• Sichere Infrastruktur und Überwachung

Obwohl kein System zu 100% sicher ist, ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen.

11. Benachrichtigung über eine Datenschutzverletzung

Wenn eine Datenschutzverletzung auftritt:

• Wir werden die betroffenen Benutzer umgehend benachrichtigen
• Wir werden die Aufsichtsbehörden bei Bedarf informieren
• Wir werden alle Einzelheiten und Maßnahmen zur Schadensbegrenzung bereitstellen

12. Deine Rechte

Je nachdem, wo Sie leben, können Ihre Rechte Folgendes beinhalten:

• Zugriff auf Ihre Daten
• Korrigieren oder Löschen Ihrer Daten
• Widerspruch gegen oder Einschränkung der Verarbeitung
• Widerruf der Einwilligung jederzeit
• Eine Kopie Ihrer Daten anfordern
• Einreichung einer Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Um eine Anfrage einzureichen, kontaktieren Sie uns unter: privacy@bcengi.com

13. Datenschutz von Kindern

Unsere Dienste richten sich an Nutzer ab 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn wir erfahren, dass wir es getan haben, werden wir sie löschen.

14. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir verwenden Ihre Daten nicht für automatisierte Entscheidungen, die den Zugriff oder die Rechte beeinträchtigen.

15. Änderungen an dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie aktualisieren. Wenn wesentliche Änderungen vorgenommen werden, werden wir Sie über unsere Website oder E-Mail benachrichtigen. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste bedeutet, dass Sie die aktualisierte Richtlinie akzeptieren.

16. Kontaktiere uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich an uns: privacy@bcengi.com

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