Fecha de entrada en vigor: 28/03/2025
Dejitech, Inc. dba Bcengi
Estos Términos de servicio («Términos») rigen el uso de los sitios web, las aplicaciones, la plataforma eSIM y los servicios ofrecidos por Dejitech, Inc. que opera como Bcengi («Bcengi», «nosotros», «nuestro» o «nos»). Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta regirse por estos Términos.
Si utiliza Bcengi en nombre de una organización, acepta estos Términos en nombre de esa organización.
1. Descripción general de los servicios
Bcengi proporciona acceso a datos móviles globales a través de tarjetas SIM digitales («eSIM») para particulares y empresas. Los servicios pueden incluir planes de datos, portales de administración de autoservicio, API, integraciones y plataformas de revendedores. Podemos añadir o modificar funciones en cualquier momento. El uso de los servicios está sujeto a estos Términos y a nuestra Política de privacidad.
2. Registro de cuenta
Para acceder a determinadas funciones, debe crear una cuenta y proporcionar información precisa. Usted es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales y de toda la actividad que se produzca en su cuenta. En el caso de las empresas y los revendedores, puedes designar usuarios o administradores adicionales, de los que también eres responsable.
3. Uso aceptable
Usted acepta utilizar los servicios de Bcengi de conformidad con todas las leyes aplicables y solo para fines legítimos y autorizados. No puede: interferir ni alterar la integridad o el rendimiento de la plataforma; utilizar el servicio para enviar correo no deseado o para realizar actividades ilegales; revender las eSIM de formas no permitidas en su acuerdo de asociación (si corresponde); ni realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder a nuestro código fuente. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu acceso si incumples estas condiciones.
4. Pagos y facturación
Bcengi ofrece precios de pago por uso para usuarios individuales y empresariales. El pago se realiza en el momento de la compra o de la recarga, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. Los precios se indican en USD a menos que se indique lo contrario. Todos los cargos no son reembolsables, excepto cuando lo exija la ley o se indique en nuestra política de reembolsos. Si utilizas un proveedor de pagos externo, también aceptas sus condiciones.
Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. No garantizamos que un precio determinado siga estando disponible en el futuro, incluidas las tarifas para países, planes de datos o niveles de servicio específicos. Los precios actualizados se reflejarán en la plataforma en el momento de la compra.
Los usuarios empresariales pueden acceder a las opciones de facturación o saldo prepagado a través del portal empresarial o para distribuidores.
5. Compatibilidad con eSIM
Eres responsable de asegurarte de que tu dispositivo sea compatible con la tecnología eSIM. Bcengi no garantiza la compatibilidad con todos los dispositivos, redes o ubicaciones geográficas. Proporcionamos herramientas y directrices de compatibilidad, pero la responsabilidad final recae en el usuario.
6. Uso y caducidad de datos
Su uso de datos está sujeto a los términos del plan que seleccione. En la mayoría de los casos: los datos no caducan a menos que se especifique lo contrario; no hay garantías de reinversión a menos que se indique explícitamente; y una vez consumidos, el servicio puede pausarse hasta que se realice otra recarga. Los revendedores pueden configurar reglas diferentes para los planes de sus clientes.
7. Propiedad intelectual
Bcengi y sus licenciantes son propietarios de todos los derechos sobre el servicio, la plataforma, el software y el contenido proporcionados. No puede copiar, reproducir ni utilizar nuestra marca o nuestros materiales, excepto en la medida en que lo autorice por escrito. Los socios distribuidores pueden utilizar la marca compartida de acuerdo con la configuración de su portal y las condiciones de los socios.
8. Terminación
Puede dejar de usar Bcengi en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de cancelar o suspender su cuenta en caso de incumplimiento de estas Condiciones, comportamiento fraudulento, abusivo o ilegal o requisitos empresariales, legales o reglamentarios. Si se cancela, perderá el acceso a los saldos de datos restantes y a su cuenta. No se emitirán reembolsos a menos que lo exija la ley.
9. Descargo de responsabilidad
Los servicios se brindan «tal cual» y «según estén disponibles». No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o esté libre de errores, que la conectividad esté disponible en todas las regiones ni que las eSIM sean compatibles con todos los dispositivos o operadores. En la medida en que lo permita la ley, renunciamos a todas las garantías, expresas o implícitas.
10. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, Bcengi no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente, incluida la pérdida de datos, beneficios u oportunidades comerciales. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación que surja del uso del servicio no superará la cantidad que nos haya pagado en los últimos seis meses.
11. Indemnización
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Bcengi, sus funcionarios, directores, filiales y empleados de cualquier reclamación, daño o responsabilidad que surja del uso de los servicios o de la violación de estos Términos.
12. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Nueva Jersey y las leyes federales de EE. UU. aplicables, a menos que las leyes de protección al consumidor aplicables exijan lo contrario. Cualquier acción legal debe interponerse ante los tribunales de Nueva Jersey, a menos que la ley exija lo contrario.
13. Cambios en los términos
Es posible que actualicemos estos Términos de vez en cuando. Si los cambios son importantes, lo notificaremos por correo electrónico o a través de nuestra plataforma. El uso continuo de los servicios implica la aceptación de los Términos actualizados.
14. Póngase en contacto con nosotros
Si tiene preguntas sobre estos Términos, póngase en contacto con nosotros: privacy@bcengi.com
