Date d'entrée en vigueur : 28/03/2025
Dejitech, Inc. dba Bcengi

Bcengi s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles via nos services eSIM et les plateformes associées.

1. Informations que nous collectons

Informations que vous fournissez
Nous collectons les données que vous fournissez directement, notamment :

• Nom de l'entreprise, coordonnées professionnelles et informations de facturation
• Détails de configuration du compte, y compris les e-mails des utilisateurs/administrateurs
• Informations de paiement (traitées en toute sécurité par des processeurs tiers)
• Identifiants eSIM tels que l'eID et le pays d'activation sélectionné

Données d'utilisation de l'eSIM
Nous collectons les données suivantes pour fournir et gérer votre service eSIM :

• Consommation de données par pays
• Horodatages d'activation et de recharge
• Historique de l'utilisation du forfait et du solde

2. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données pour :

• Activer et gérer les services eSIM
• Traitez les paiements et suivez les soldes des comptes
• Offrez un support client et résolvez les problèmes techniques
• Gérez les comptes professionnels et revendeurs
• Envoyer des mises à jour de service ou des e-mails marketing (uniquement si vous avez activé votre inscription)

3. Base légale du traitement

Notre traitement des données est basé sur :

• Nécessité contractuelle (pour fournir notre service)
• Votre consentement (en particulier pour les fonctionnalités facultatives telles que le marketing)
• Obligations légales (telles que la prévention des fraudes)
• Intérêts légitimes (tels que l'amélioration des services)

4. Comment partageons-nous vos données

Nous ne vendons pas vos données.

Nous pouvons le partager avec :

• Opérateurs de télécommunications pour l'approvisionnement en eSIM
• Processeurs de paiement pour des transactions sécurisées
• Services cloud et de support fonctionnant dans le cadre d'accords de confidentialité
• Autorités, uniquement lorsque la loi l'exige

5. Services fournis par des tiers

Nous utilisons des services tels que Stripe (paiements) et Zendesk (support). Ces fournisseurs accèdent uniquement aux données nécessaires à l'exercice de leurs fonctions et respectent des accords de confidentialité stricts.

6. Cookies et suivi

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi comportemental.

Les cookies essentiels peuvent être utilisés pour :

• Sessions de connexion
• Authentification du compte
• Suivi de base des recommandations

7. Autorisations pour les applications mobiles

Si vous utilisez notre application mobile, celle-ci peut demander des autorisations telles que :

• Accès à la caméra (pour la numérisation QR)

Nous ne stockons ni ne collectons de données sensibles sans votre autorisation explicite.

8. Transferts et stockage de données

Vos données peuvent être stockées ou traitées aux États-Unis, dans l'Union européenne ou dans d'autres régions. Nous utilisons des garanties légales pour les transferts internationaux, telles que des clauses contractuelles types.

9. Conservation des données

Nous ne conservons les données que le temps nécessaire pour :

• Fournissez notre service
• Respecter les obligations fiscales et légales
• Tenir à jour des journaux d'audit et de prévention de la

Les données d'utilisation anonymisées peuvent être conservées indéfiniment à des fins d'analyse.

10. Sécurité

Nous protégeons vos données en utilisant :

• Chiffrement standard
• Contrôles d'accès limités
• Infrastructure et surveillance sécurisées

Bien qu'aucun système ne soit sécurisé à 100 %, nous prenons les mesures appropriées pour protéger vos informations.

11. Notification de violation de données

En cas de violation de données :

• Nous informerons rapidement les utilisateurs concernés
• Nous informerons les régulateurs si nécessaire
• Nous fournirons tous les détails et les mesures d'atténuation

12. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vos droits peuvent inclure :

• Accès à vos données
• Corriger ou supprimer vos données
• S'opposer au traitement ou en restreindre le traitement
• Retrait du consentement à tout moment
• Demander une copie de vos données
• Déposer une plainte auprès d'une autorité de régulation

Pour soumettre une demande, contactez-nous à l'adresse suivante : privacy@bcengi.com

13. Protection de la vie privée des enfants

Nos services sont destinés aux utilisateurs âgés de 16 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons que c'est le cas, nous le supprimerons.

14. Prise de décision automatisée

Nous n'utilisons pas vos données pour prendre des décisions automatisées qui affectent l'accès ou les droits.

15. Modifications apportées à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Si des modifications importantes sont apportées, nous vous en informerons via notre site Web ou par e-mail. L'utilisation continue de nos services signifie que vous acceptez la politique mise à jour.

16. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à communiquer avec nous : privacy@bcengi.com

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