Date d'entrée en vigueur : 29/09/2025
Dejitech, Inc. et Bengi

Bcengi s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles via nos services eSIM et les plateformes associées.

1. Informations que nous collectons

Informations que vous fournissez

• Pour TravelPass (individu/consommateur) :
  • Pays et code postal (pour la configuration et la conformité des services régionaux)
  • Détails de l'enregistrement du compte : adresse e-mail uniquement (aucun mot de passe n'est enregistré)
  • Informations de mode de paiement enregistrées (stockées en toute sécurité par Stripe, notre fournisseur de paiement certifié — Bcengi ne stocke pas les informations complètes de la carte)
• Pour WorkPass (entreprise/entreprise) :
  • Nom de l'entreprise, coordonnées professionnelles et informations de facturation
  • Adresses e-mail de l'administrateur et de l'utilisateur pour la configuration du compte
  • Informations de mode de paiement enregistrées (stockées en toute sécurité par Stripe, notre fournisseur de paiement certifié — Bcengi ne stocke pas les informations complètes de la carte)

Données d'utilisation de l'eSIM

• Consommation de données par pays
• Horodatages d'activation et de recharge
• Historique de l'utilisation du forfait et du solde

2. Comment nous utilisons vos données

• Activer et gérer les services eSIM
• Traiter les paiements, y compris rechargement automatique du solde lorsque votre compte est épuisé (si activé)
• Vous permettre de désactivez la recharge automatique ou supprimez les cartes enregistrées à tout moment
• Suivez les soldes et l'utilisation des comptes
• Offrez un support client et résolvez les problèmes techniques
• Gérer les comptes professionnels et revendeurs (pour WorkPass et AgentPass)
• Envoyer des mises à jour de service ou des e-mails marketing (uniquement si vous avez activé votre inscription)

3. Base légale du traitement

• Nécessité contractuelle (pour fournir notre service)
• Votre consentement (en particulier pour les fonctionnalités facultatives telles que le marketing)
• Obligations légales (telles que la prévention des fraudes)
• Intérêts légitimes (tels que l'amélioration des services)

4. Comment partageons-nous vos données

• Nous ne vendons pas vos données
• Nous pouvons le partager avec les opérateurs de télécommunications pour l'approvisionnement en eSIM
• Processeurs de paiement pour des transactions sécurisées
• Services cloud et de support fonctionnant dans le cadre d'accords de confidentialité
• Autorités, uniquement lorsque la loi l'exige

5. Services fournis par des tiers

Nous utilisons des services tels que Rayure (paiements) et HubSpot (soutien). Ces fournisseurs accèdent uniquement aux données nécessaires à l'exercice de leurs fonctions et respectent des accords de confidentialité stricts.

6. Cookies et suivi

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi comportemental. Les cookies essentiels peuvent être utilisés pour les sessions de connexion, l'authentification du compte et le suivi de base des références.

7. Autorisations pour les applications mobiles

Si vous utilisez notre application mobile, elle peut demander des autorisations telles que l'accès à la caméra (pour la numérisation QR). Nous ne stockons ni ne collectons de données sensibles sans votre autorisation explicite.

8. Transferts et stockage de données

Vos données peuvent être stockées ou traitées aux États-Unis, dans l'Union européenne ou dans d'autres régions. Nous utilisons des garanties légales pour les transferts internationaux, telles que des clauses contractuelles types.

9. Conservation des données

Nous ne conservons les données que le temps nécessaire pour fournir notre service, nous conformer aux obligations fiscales et légales et tenir à jour des journaux d'audit et de prévention des fraudes. Les données d'utilisation anonymisées peuvent être conservées indéfiniment à des fins d'analyse.

10. Sécurité

Nous protégeons vos données à l'aide d'un cryptage conforme aux normes de l'industrie, de contrôles d'accès limités et d'une infrastructure et d'une surveillance sécurisées. Bien qu'aucun système ne soit sécurisé à 100 %, nous prenons les mesures appropriées pour protéger vos informations.

11. Notification de violation de données

En cas de violation de données, nous en informerons rapidement les utilisateurs concernés, informerons les régulateurs si nécessaire et fournirons tous les détails et les mesures d'atténuation.

12. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vos droits peuvent inclure l'accès à vos données, la correction ou la suppression de vos données, l'opposition au traitement ou la restriction de leur traitement, le retrait du consentement à tout moment, la demande d'une copie de vos données et le dépôt d'une plainte auprès d'une autorité de régulation. Pour soumettre une demande, contactez-nous à l'adresse suivante : privacy@bcengi.com

13. Protection de la vie privée des enfants

Nos services sont destinés aux utilisateurs âgés de 16 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons que c'est le cas, nous le supprimerons.

14. Prise de décision automatisée

Nous n'utilisons pas vos données pour prendre des décisions automatisées qui affectent l'accès ou les droits.

15. Modifications apportées à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Si des modifications importantes sont apportées, nous vous en informerons via notre site Web ou par e-mail. L'utilisation continue de nos services signifie que vous acceptez la politique mise à jour.

16. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à communiquer avec nous : privacy@bcengi.com

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