Date d'entrée en vigueur : 29/09/2025
Dejitech, Inc. dba Bengi

Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation des sites Web, des applications, de la plateforme eSIM et des services proposés par Dejitech, Inc. faisant affaire sous le nom de Bcengi (« Bcengi », « nous », « notre » ou « notre »). En accédant à nos services ou en les utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions. Si vous utilisez Bcengi pour le compte d'une organisation, vous acceptez les présentes Conditions au nom de cette organisation.

1. Vue d'ensemble des services

Bcengi fournit un accès aux données cellulaires mondiales via des cartes SIM numériques (« eSIM ») pour les particuliers et les entreprises. Les services peuvent inclure des forfaits de données, des portails de gestion en libre-service, des API, des intégrations et des plateformes de revendeurs. Nous pouvons ajouter ou modifier des fonctionnalités à tout moment. L'utilisation des services est soumise aux présentes conditions et à notre politique de confidentialité.

2. Enregistrement du compte

Pour accéder à certaines fonctionnalités, vous devez créer un compte et fournir des informations exactes.

• TravelPass (grand public) : l'inscription nécessite uniquement une adresse e-mail.
• WorkPass (entreprise) : l'inscription peut nécessiter les coordonnées de l'entreprise, les contacts de facturation et les e-mails de l'administrateur/utilisateur.

Vous êtes responsable du maintien de la sécurité de vos informations d'identification (le cas échéant) et de toutes les activités effectuées sur votre compte. Pour les entreprises et les revendeurs, vous pouvez désigner des utilisateurs ou des administrateurs supplémentaires, dont vous êtes également responsable.

3. Utilisation acceptable

Vous acceptez d'utiliser les services de Bcengi conformément à toutes les lois applicables et uniquement à des fins légitimes et autorisées. Vous ne pouvez pas :

• Interférer avec ou perturber l'intégrité ou les performances de la plateforme ;
• Utilisez le service pour envoyer du spam ou pour des activités illégales ;
• Revendre des eSIM d'une manière non autorisée par votre contrat de partenariat (le cas échéant) ; ou
• Faites de l'ingénierie inverse, décompilez ou tentez d'accéder à notre code source.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès si vous ne respectez pas ces conditions.

4. Paiements et facturation

Traitement des paiements : Tous les paiements sont gérés en toute sécurité par Stripe. Bcengi ne conserve pas les informations complètes des cartes de paiement.

Autorisation de recharge automatique : En effectuant un achat, vous autorisez Bcengi à débiter automatiquement votre mode de paiement enregistré pour les prochains rechargements de solde lorsque le solde de votre compte est faible.

Contrôle et suppression : Vous pouvez désactiver la recharge automatique ou supprimer votre mode de paiement enregistré à tout moment dans les paramètres de votre compte. Si la recharge automatique est désactivée et que votre solde atteint 0$, votre service eSIM sera suspendu jusqu'à ce que vous rechargiez manuellement ou réactiviez la recharge automatique.

Tarification : Les prix sont indiqués en dollars américains, sauf indication contraire. Les prix peuvent changer sans préavis et les prix mis à jour seront reflétés au moment de l'achat.

Remboursements : Les frais sont non remboursable une fois qu'une eSIM a été installée et activée, sauf si la loi l'exige ou si cela est explicitement indiqué dans notre politique de remboursement. Les remboursements ne peuvent être effectués avant l'activation que si aucune donnée n'a été consommée.

Remplacements des cartes eSIM et limites de remboursement :
Pour garantir une utilisation équitable et protéger tous les utilisateurs contre les abus potentiels ou les activités frauduleuses (y compris les comportements liés aux tests de cartes), les limites suivantes s'appliquent :

• Chaque compte peut demander jusqu'à trois (3) remplacements de cartes eSIM par année civile. Les demandes de remplacement supplémentaires peuvent être refusées ou nécessiter une vérification supplémentaire.
• Chaque compte peut recevoir un maximum de trois (3) remboursements au total (qu'il soit total ou partiel), sauf disposition contraire de la loi. Les demandes de remboursement dépassant cette limite ne seront pas traitées.
• Ces limites existent pour protéger l'intégrité de la plateforme et pour aider à maintenir de faibles coûts d'exploitation pour tous les clients.

Facturation d'entreprise : Les utilisateurs professionnels peuvent accéder aux options de facturation ou de solde prépayé via le portail du revendeur ou de l'entreprise.

5. Compatibilité eSIM

Il est de votre responsabilité de vous assurer que votre appareil est compatible avec la technologie eSIM. Bcengi ne garantit pas la compatibilité avec tous les appareils, réseaux ou emplacements géographiques. Nous fournissons des outils et des directives de compatibilité, mais la responsabilité ultime incombe à l'utilisateur.

6. Utilisation et expiration des données

L'utilisation de vos données est soumise aux conditions du plan que vous avez sélectionné. Dans la plupart des cas, les données n'expirent pas sauf indication contraire. Il n'existe aucune garantie de reconduction, sauf indication explicite, et une fois consommé, votre service peut être suspendu jusqu'à ce qu'une autre recharge soit effectuée. Les revendeurs peuvent configurer différentes règles pour les forfaits de leurs clients.

7. Propriété intellectuelle

Bcengi et ses concédants détiennent tous les droits sur le service, la plate-forme, le logiciel et le contenu fournis. Vous ne pouvez pas copier, reproduire ou utiliser notre marque ou notre matériel sauf autorisation écrite. Les partenaires revendeurs peuvent utiliser le comarquage conformément aux paramètres de leur portail et aux conditions des partenaires.

8. Résiliation

Vous pouvez arrêter d'utiliser Bcengi à tout moment. Nous nous réservons le droit de résilier ou de suspendre votre compte en cas de violation des présentes Conditions, de comportement frauduleux, abusif ou illégal, ou d'exigences commerciales, légales ou réglementaires.
En cas de résiliation, vous perdrez l'accès aux soldes de données restants et à votre compte. Aucun remboursement ne sera effectué sauf si la loi l'exige.

9. Avertissements

Les services sont fournis « tels quels » et « tels que disponibles ». Nous ne garantissons pas que le service sera ininterrompu ou exempt d'erreurs, que la connectivité sera disponible dans toutes les régions ou que les eSIM seront compatibles avec tous les appareils ou opérateurs. Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toute garantie, expresse ou implicite.

10. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Bcengi ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, y compris la perte de données, de bénéfices ou d'opportunités commerciales.
Notre responsabilité totale pour toute réclamation découlant de votre utilisation du service ne dépassera pas le montant que vous nous avez payé au cours des six (6) derniers mois.

11. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Bcengi, ses dirigeants, ses administrateurs, ses filiales et ses employés de toute réclamation, dommage ou responsabilité découlant de votre utilisation des services ou de votre violation des présentes Conditions.

12. Loi applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois de l'État du New Jersey et par le droit fédéral américain applicable, sauf disposition contraire des lois applicables en matière de protection des consommateurs. Toute action en justice doit être intentée devant les tribunaux du New Jersey, sauf disposition contraire de la loi.

13. Modifications apportées aux conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Si les modifications sont importantes, nous vous en informerons par e-mail ou via notre plateforme. L'utilisation continue des services constitue l'acceptation des conditions mises à jour.

14. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant ces Conditions, veuillez nous contacter :
Courrier électronique : privacy@bcengi.com
Site Web : www.bcengi.com

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