Data di validità: 29/9/2025
Dejitech, Inc., dba Bengi
Bcengi si impegna a proteggere la tua privacy. Questa politica spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali attraverso i nostri servizi eSIM e le relative piattaforme.
1. Informazioni che raccogliamo
Informazioni fornite
- Per TravelPass (individuale/consumatore):
- Paese e codice postale (per la configurazione e la conformità del servizio regionale)
- Dettagli di registrazione dell'account: solo indirizzo email (nessuna password è memorizzata)
- Informazioni sul metodo di pagamento salvate (archiviate in modo sicuro da Stripe, il nostro fornitore di servizi di pagamento certificato — Bcengi non memorizza i dati completi della carta)
- Per WorkPass (business/enterprise):
- Nome dell'azienda, informazioni di contatto dell'azienda e dettagli di fatturazione
- Indirizzi email dell'amministratore e dell'utente per la configurazione dell'account
- Informazioni sul metodo di pagamento salvate (archiviate in modo sicuro da Stripe, il nostro fornitore di servizi di pagamento certificato — Bcengi non memorizza i dati completi della carta)
Dati sull'utilizzo di eSIM
- Consumo di dati per paese
- Timestamp di attivazione e ricarica
- Cronologia dell'utilizzo e del saldo del piano
2. Come utilizziamo i tuoi dati
- Attiva e gestisci i servizi eSIM
- Elabora i pagamenti, tra cui ricariche automatiche del saldo quando il tuo account si esaurisce (se abilitato)
- Permetterti di disabilita la ricarica automatica o rimuovi le carte salvate in qualsiasi momento
- Tieni traccia dei saldi e dell'utilizzo degli account
- Offri assistenza ai clienti e risolvi i problemi tecnici
- Gestisci gli account aziendali e rivenditori (per WorkPass e AgentPass)
- Invia aggiornamenti di servizio o email di marketing (solo se hai dato il consenso)
3. Base giuridica per il trattamento
- Necessità contrattuale (per fornire il nostro servizio)
- Il tuo consenso (in particolare per funzionalità opzionali come il marketing)
- Obblighi legali (come la prevenzione delle frodi)
- Interessi legittimi (come il miglioramento del servizio)
4. Come condividiamo i tuoi dati
- Non vendiamo i tuoi dati
- Potremmo condividerlo con gli operatori di telecomunicazioni per il provisioning di eSIM
- Processori di pagamento per transazioni sicure
- Servizi cloud e di supporto che operano in base ad accordi di riservatezza
- Autorità, solo quando richiesto dalla legge
5. Servizi di terze parti
Utilizziamo servizi come Striscia (pagamenti) e HubSpot (supporto). Questi fornitori accedono solo ai dati necessari per svolgere la loro funzione e seguono rigorosi accordi di riservatezza.
6. Cookie e tracciamento
Non utilizziamo cookie pubblicitari o di tracciamento comportamentale. I cookie essenziali possono essere utilizzati per le sessioni di accesso, l'autenticazione dell'account e il monitoraggio di base dei referral.
7. Autorizzazioni per app mobili
Se utilizzi la nostra app mobile, potrebbe richiedere autorizzazioni come l'accesso alla fotocamera (per la scansione QR). Non archiviamo o raccogliamo dati sensibili senza il tuo esplicito consenso.
8. Trasferimenti e archiviazione dei dati
I tuoi dati possono essere archiviati o trattati negli Stati Uniti, nell'Unione Europea o in altre regioni. Utilizziamo garanzie legali per i trasferimenti internazionali, come le clausole contrattuali standard.
9. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario a fornire il nostro servizio, rispettare gli obblighi fiscali e legali e mantenere i registri di prevenzione delle frodi e di controllo. I dati di utilizzo resi anonimi possono essere conservati a tempo indeterminato per l'analisi.
10. Sicurezza
Proteggiamo i tuoi dati utilizzando la crittografia standard del settore, controlli di accesso limitati e infrastruttura e monitoraggio sicuri. Sebbene nessun sistema sia sicuro al 100%, adottiamo le misure appropriate per salvaguardare le tue informazioni.
11. Notifica di violazione dei dati
Se si verifica una violazione dei dati, informeremo tempestivamente gli utenti interessati, informeremo le autorità di regolamentazione come richiesto e forniremo tutti i dettagli e le misure di mitigazione.
12. I tuoi diritti
A seconda di dove vivi, i tuoi diritti possono includere l'accesso ai tuoi dati, la correzione o l'eliminazione dei dati, l'opposizione o la limitazione del trattamento, la revoca del consenso in qualsiasi momento, la richiesta di una copia dei tuoi dati e la presentazione di un reclamo presso un'autorità di regolamentazione. Per inviare una richiesta, contattaci all'indirizzo: privacy@bcengi.com
13. Privacy dei bambini
I nostri servizi sono destinati agli utenti di età pari o superiore a 16 anni. Non raccogliamo intenzionalmente dati da minori di 16 anni. Se scopriamo di averlo fatto, li elimineremo.
14. Processo decisionale automatizzato
Non utilizziamo i tuoi dati per decisioni automatizzate che influiscono sull'accesso o sui diritti.
15. Modifiche alla presente politica
Potremmo aggiornare questa politica. Se vengono apportate modifiche significative, ti informeremo tramite il nostro sito Web o e-mail. L'uso continuato dei nostri servizi implica l'accettazione della politica aggiornata.
16. Contattaci
Se hai domande o dubbi, contattaci: privacy@bcengi.com
