Data di entrata in vigore: 2026-06-11
Ultimo aggiornamento: 2026-07-30
Dejitech, Inc. dba Bcengi

Bcengi si impegna a proteggere la tua privacy. La presente informativa spiega quali informazioni personali raccogliamo, come le raccogliamo, tutti i modi in cui le utilizziamo, con chi le condividiamo, per quanto tempo le conserviamo, come puoi cancellarle e come puoi revocare il tuo consenso.

Rimborsi: per sapere quando rimborsiamo un addebito e come richiederlo, consulta la nostra Politica sui rimborsi.

1. Chi siamo e cosa copre la presente informativa

Bcengi è una denominazione commerciale di Dejitech, Inc., una società costituita in New Jersey nel 2018 e con sede principale in New Jersey, Stati Uniti. Nella presente informativa, "Bcengi", "noi", "nostro" e "ci" indicano Dejitech, Inc. dba Bcengi.

La presente informativa copre tutti i nostri servizi, in qualunque luogo tu li utilizzi:

• I siti web Bcengi, tra cui www.bcengi.com e la nostra web app per i clienti.
• L'app mobile Bcengi per iPhone e iPad, distribuita tramite l'Apple App Store.
• L'app mobile Bcengi per Android, distribuita tramite Google Play.
• I nostri servizi dati eSIM (TravelPass, WorkPass e AgentPass), i Travel Numbers, le nostre funzionalità di assistenza al viaggio integrate nell'app, i nostri portali per revenditori e aziende e le nostre API.

Se la tua eSIM o il tuo account ti sono stati forniti dal tuo datore di lavoro o da un'altra organizzazione, per esempio tramite WorkPass o AgentPass, tale organizzazione controlla il tuo account e può vedere le informazioni di utilizzo e di policy a esso associate. In tal caso agiamo secondo le sue istruzioni, si applica il nostro Accordo sul Trattamento dei Dati e dovresti inviare per prima cosa a tale organizzazione le richieste in materia di privacy. Noi la assisteremo nel rispondere.

2. Quali informazioni raccogliamo e come le raccogliamo

Raccogliamo informazioni personali in quattro modi: tu ce le fornisci, noi le generiamo mentre erogiamo il tuo servizio, il tuo dispositivo e il tuo browser le forniscono automaticamente quando utilizzi le nostre app e i nostri siti web, e i nostri fornitori di servizi ce le trasmettono. Non acquistiamo informazioni personali su di te da data broker.

Informazioni che fornisci

• TravelPass e AgentPass: il tuo indirizzo e-mail per la registrazione dell'account (non viene memorizzata alcuna password, perché ti autentichiamo con un codice monouso oppure tramite Google o Apple) e il tuo Paese e codice postale per la configurazione regionale del servizio e per la conformità normativa.
• WorkPass: ragione sociale, dati di contatto aziendali, dati di fatturazione e indirizzi e-mail degli amministratori e degli utenti per la configurazione dell'account.
• Dati di pagamento: le informazioni sul metodo di pagamento salvato, conservate da Stripe, il nostro fornitore di pagamenti certificato. Bcengi non conserva i dati completi della carta.
• Messaggi di assistenza: tutto ciò che ci scrivi via e-mail o nella nostra chat integrata nell'app.
• Accesso tramite Google o Apple: se scegli questa opzione, riceviamo un token di identità firmato contenente il tuo indirizzo e-mail e un identificativo dell'account presso il fornitore. Non riceviamo mai la tua password. Se utilizzi Hide My Email di Apple, riceviamo un indirizzo private relay di Apple e l'app potrebbe chiederti una volta un indirizzo alternativo per poterti contattare in merito al tuo servizio.

Dati eSIM e di servizio che generiamo

• Consumo di dati per Paese.
• Data e ora di attivazione e di ricarica.
• Utilizzo del piano, saldo dell'account e storico del saldo.
• Identificativi della eSIM come EID e ICCID.

Travel Numbers (voce e SMS)

Se prendi in locazione un Travel Number:

• La verifica dell'identità (documento d'identità rilasciato da un'autorità pubblica, selfie e indirizzo) è effettuata e conservata interamente da Stripe Identity, il nostro fornitore di verifica. Bcengi non conserva i tuoi documenti di identità e riceve soltanto l'esito della verifica.
• Il numero di telefono concesso in locazione a te e i numeri con cui comunichi.
• Il contenuto dei messaggi e i registri delle chiamate (data e ora, durata e destinazioni), nella misura necessaria per erogare il servizio e per mostrarti lo storico dei tuoi messaggi e delle tue chiamate.

Informazioni sul dispositivo, sull'app e tecniche raccolte automaticamente

• Produttore e modello del dispositivo, versione del sistema operativo, versione dell'app, piattaforma, lingua e fuso orario.
• Indirizzo IP e il Paese e la regione approssimativi da esso ricavati.
• Eventi di utilizzo dell'app e del web: le schermate e le pagine che apri, le funzionalità che utilizzi e azioni come il completamento di una registrazione o di un acquisto.
• Diagnostica di crash e di errore: lo stack trace, l'operazione dell'app che non è riuscita e lo stato del dispositivo in quel momento, come la memoria e lo spazio di archiviazione disponibili e se l'app era in primo piano.
• Gli identificativi del dispositivo e dell'app elencati nella sezione 3.

Parametri di referral e di marketing

Quando arrivi da un link di un partner, da un annuncio pubblicitario o da un deep link nell'app, acquisiamo i parametri di referral e di campagna presenti nell'indirizzo, in particolare "im_ref", "irpid", "sharedid" e qualsiasi parametro "utm_". Su Android potremmo anche leggere una sola volta, al primo avvio, il referrer di installazione di Google Play, per la stessa finalità. La sezione 4 spiega per quanto tempo li conserviamo e cosa ne facciamo.

Posizione

Le nostre funzionalità di assistenza al viaggio integrate nell'app possono utilizzare la tua posizione approssimativa per mostrarti luoghi nelle vicinanze e indicazioni stradali. L'app chiede prima l'autorizzazione alla posizione, la funzionalità funziona anche senza di essa e puoi disattivare l'autorizzazione in qualsiasi momento nelle impostazioni del tuo dispositivo.

Fotocamera

L'app può chiedere l'accesso alla fotocamera per permetterti di scansionare un codice QR. Le immagini sono utilizzate per tale scansione e non sono conservate da noi.

3. Identificativi del dispositivo e dell'app

Noi e i nostri fornitori utilizziamo i seguenti identificativi. Nessuno di essi rivela il tuo nome.

• Il tuo identificativo utente Bcengi, il numero di account interno che utilizziamo per collegare i tuoi dati al tuo account.
• Identificativi di analytics generati dal nostro fornitore di analytics per riconoscere lo stesso browser o la stessa installazione dell'app tra una visita e l'altra.
• Un identificativo di installazione Firebase e, se autorizzi le notifiche, un token push del dispositivo emesso da Apple o da Google.
• Su iOS: l'identificativo vendor del tuo dispositivo. Non raccogliamo l'identificativo pubblicitario Apple (IDFA) e non utilizziamo il framework AdSupport di Apple.
• Su Android: produttore, modello e versione del sistema operativo del dispositivo, e il Google Advertising ID (AAID), che i nostri fornitori di analytics e di misurazione pubblicitaria raccolgono per impostazione predefinita. Non leggiamo il numero di serie del tuo dispositivo, l'IMEI o l'indirizzo MAC.

4. Dati di referral e di attribuzione

I parametri di referral e di campagna ci permettono di accreditare il partner, il creator o la campagna che ti ha fatto conoscere Bcengi e ci permettono di misurare se il nostro marketing funziona.

• Sui nostri siti web li conserviamo in un cookie di prima parte denominato "impact_attrib" sul dominio bcengi.com, per 30 giorni.
• Nelle nostre app li conserviamo localmente sul tuo dispositivo, anch'essi per 30 giorni.
• Se crei un account o effettui un acquisto entro tale periodo, associamo quei parametri alla registrazione o all'acquisto e comunichiamo l'evento al nostro partner di attribuzione, Impact, affinché il partner segnalante venga accreditato.
• Alla scadenza del periodo, o dopo che un acquisto è stato accreditato, i parametri conservati non vengono più utilizzati.

5. Notifiche push

Le nostre app chiedono la tua autorizzazione per inviarti notifiche push. Se la concedi, il servizio push di Apple o di Google emette un token per il tuo dispositivo, che utilizziamo per consegnarti notifiche relative al tuo account, al saldo della tua eSIM e allo stato del tuo servizio. Non utilizziamo le notifiche push per inviarti materiale di marketing, a meno che tu non abbia separatamente prestato il consenso al marketing. Puoi disattivare le notifiche in qualsiasi momento nelle impostazioni del tuo dispositivo, oppure per singolo canale su Android, senza perdere l'accesso al servizio.

6. Come utilizziamo i tuoi dati

Queste sono tutte le finalità per le quali utilizziamo le tue informazioni personali:

• Creare e gestire il tuo account ed effettuare il tuo accesso.
• Attivare, predisporre e gestire le tue eSIM ed erogare la connettività dati.
• Consegnare le tue chiamate e i tuoi messaggi se prendi in locazione un Travel Number e verificare la tua identità come richiesto dalla legge e dai nostri operatori prima di attivarne uno.
• Elaborare i pagamenti, comprese le ricariche automatiche del saldo quando il tuo saldo si esaurisce, se le hai abilitate.
• Monitorare il saldo e l'utilizzo del tuo account e mostrarti il tuo storico.
• Fornire assistenza clienti e risolvere problemi tecnici.
• Gestire gli account aziendali e dei revenditori, comprese le policy e i budget WorkPass e i premi AgentPass.
• Rilevare, indagare e prevenire frodi, abusi, testing di carte di pagamento e attacchi automatizzati, e far rispettare i nostri Termini di Servizio.
• Comprendere come vengono utilizzati i nostri prodotti, per poterli migliorare, e decidere quali funzionalità mostrarti, anche tramite feature flag che attivano o disattivano funzionalità per gruppi di utenti.
• Diagnosticare crash ed errori, per poterli correggere.
• Inviarti notifiche di servizio e relative all'account via e-mail e push.
• Inviarti e-mail di marketing, soltanto se hai prestato il consenso.
• Misurare se il nostro marketing e i referral dei nostri partner funzionano, come descritto nelle sezioni 4 e 10.
• Adempiere ai nostri obblighi legali, fiscali, contabili, in materia di telecomunicazioni e di sanzioni, e rispondere alle richieste legittime delle autorità.

Non utilizziamo le tue informazioni personali per costruire profili comportamentali per conto di terzi e non le vendiamo.

7. Base giuridica del trattamento

Laddove la normativa in materia di protezione dei dati richieda una base giuridica, le nostre sono:

• Esecuzione di un contratto: la creazione del tuo account, la predisposizione delle eSIM, l'erogazione della connettività, delle chiamate e dei messaggi, l'incasso dei pagamenti e la fornitura dell'assistenza.
• Obbligo legale: le registrazioni fiscali e contabili, gli obblighi in materia di telecomunicazioni e di verifica dell'identità, i controlli in materia di sanzioni e le risposte alle richieste legittime.
• Legittimi interessi: mantenere sicura la piattaforma, prevenire frodi e abusi, diagnosticare i crash, comprendere l'utilizzo del prodotto al fine di migliorare il servizio e misurare il nostro marketing. Bilanciamo questi interessi con i tuoi diritti e utilizziamo l'opzione meno invasiva che sia efficace.
• Il tuo consenso: le e-mail di marketing, le notifiche push, l'accesso alla posizione, l'accesso alla fotocamera e, su iPhone e iPad, l'autorizzazione al tracciamento delle app, che determina se gli eventi di conversione che inviamo a Google Ads e Meta contengono le chiavi che ti identificano personalmente, ossia il tuo identificativo utente Bcengi e una versione sottoposta ad hashing del tuo indirizzo e-mail, come descritto nella sezione 10. Non determina se tali eventi di conversione vengono registrati, cosa che avviene in ogni caso. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, come descritto nella sezione 16.

8. Come condividiamo i tuoi dati

• Non vendiamo i tuoi dati personali.
• Operatori di telecomunicazioni e fornitori di rete mobile, per la predisposizione delle eSIM e la connettività.
• Fornitori di comunicazioni e operatori, per la consegna delle tue chiamate e dei tuoi messaggi e per l'instradamento e la conformità normativa.
• Fornitori di pagamento e di verifica dell'identità, per transazioni sicure e per la verifica.
• I fornitori di servizi indicati nella sezione 9, ciascuno per la singola funzione ivi descritta.
• Fornitori di hosting cloud, di infrastruttura e di assistenza che operano in base ad accordi di riservatezza.
• Un'organizzazione che ha fornito il tuo account, se la tua eSIM ti è arrivata tramite WorkPass o AgentPass.
• Un acquirente o un successore, qualora fossimo coinvolti in una fusione, in un'acquisizione o in una cessione di beni. Te lo comunicheremo prima che i tuoi dati siano assoggettati a una diversa informativa sulla privacy.
• Le autorità, soltanto quando ciò è richiesto dalla legge.

I numeri di telefono mobile e il consenso all'opt-in per gli SMS non sono mai condivisi con terze parti o con affiliate per finalità di marketing o promozionali.

9. Servizi di terze parti che utilizziamo

Queste sono le terze parti che ricevono informazioni personali quando utilizzi Bcengi, e precisamente cosa riceve ciascuna di esse.

• Stripe (pagamenti e Stripe Identity): dati della carta e di fatturazione, importi delle transazioni e, per i Travel Numbers, i tuoi documenti di identità e il tuo selfie. Bcengi non conserva i dati completi della carta né i documenti di identità.
• HubSpot (assistenza clienti e chat integrata nell'app): il tuo indirizzo e-mail, i tuoi messaggi di assistenza e il tuo identificativo di account.
• Twilio (consegna di voce e SMS per i Travel Numbers): il numero che hai in locazione, i numeri con cui comunichi, il contenuto dei messaggi e i metadati delle chiamate.
• PostHog (analytics di prodotto e feature flag): eventi di utilizzo dell'app e del web, schermate e pagine visualizzate, il tuo identificativo utente Bcengi e il tuo indirizzo e-mail come proprietà dell'account, il contesto del dispositivo e dell'app e il tuo indirizzo IP. La registrazione delle sessioni e delle schermate è disattivata. Questo traffico è instradato attraverso il nostro dominio, g.bcengi.com.
• Firebase, parte di Google (segnalazione dei crash, consegna delle notifiche push e analytics di base dell'app): Crashlytics riceve segnalazioni di crash e di errore, che includono il modello del tuo dispositivo, la versione del sistema operativo, la versione dell'app, lo stato della memoria e dello spazio di archiviazione, l'operazione dell'app che non è riuscita e il tuo identificativo utente Bcengi, ma non il tuo indirizzo e-mail. Firebase Cloud Messaging riceve il token push del tuo dispositivo al fine di consegnare le notifiche. Firebase Analytics riceve eventi di base dell'app come la prima apertura, l'inizio della sessione e le visualizzazioni delle schermate.
• Google Sign-In e Apple Sign-In (identità): ciascun fornitore ci comunica il tuo indirizzo e-mail e un identificativo dell'account presso il fornitore quando scegli di accedere con esso, e ciascuno comunica al tuo account presso il fornitore che hai effettuato l'accesso a Bcengi.
• Impact, impact.com (attribuzione di referral e affiliazione): i parametri di referral descritti nella sezione 4, insieme al fatto che si è verificata una registrazione o un acquisto e al relativo valore, affinché il partner segnalante possa essere accreditato.
• Cloudflare Turnstile (controllo bot e frodi): quando aggiungi un metodo di pagamento o completi un acquisto, e su altri moduli sensibili come la registrazione e il recupero della password, Cloudflare riceve il tuo indirizzo IP, i segnali del browser o del browser integrato nell'app e l'origine della pagina, al fine di valutare se la richiesta sia automatizzata. Non trasmettiamo a Turnstile alcun dato di account.
• Google Tag Manager, lato server, sul nostro dominio g.bcengi.com (misurazione delle conversioni): eventi di conversione relativi alla registrazione, al primo pagamento e ai pagamenti manuali, ciascuno dei quali contiene il tuo identificativo utente Bcengi, il tuo indirizzo e-mail e una versione sottoposta ad hashing del tuo indirizzo e-mail, il valore e la valuta dell'ordine, un identificativo di transazione e il tuo indirizzo IP e il tuo Paese approssimativo. La sezione 10 spiega cosa succede a tali eventi.
• Google Ads e Meta (misurazione della nostra pubblicità): gli eventi di conversione relativi alla registrazione e all'acquisto descritti nella sezione 10, inviati dal nostro container lato server all'indirizzo g.bcengi.com, ciascuno dei quali contiene il tuo identificativo utente Bcengi e una versione sottoposta ad hashing del tuo indirizzo e-mail, il valore e la valuta dell'ordine, un identificativo di transazione e il tuo indirizzo IP e il tuo Paese approssimativo. Su Android tali eventi possono contenere anche il Google Advertising ID. Su iPhone e iPad non è incluso alcun identificativo pubblicitario e, se rifiuti il tracciamento delle app, omettiamo il tuo identificativo utente Bcengi e il tuo indirizzo e-mail sottoposto ad hashing da tali eventi.
• Sentry (monitoraggio degli errori sui nostri siti web): segnalazioni di errore che includono il tuo indirizzo IP e il contesto della richiesta in cui si è verificato l'errore.
• Google Maps (mappe e luoghi nelle nostre funzionalità di assistenza al viaggio integrate nell'app): richieste di mappe e di luoghi, che includono l'area approssimativa che stai visualizzando.
• Fornitori di hosting cloud, di archiviazione e di consegna e-mail: i dati necessari per far funzionare la piattaforma e per inviarti le e-mail di servizio.

10. Pubblicità e misurazione delle conversioni

Non gestiamo reti pubblicitarie all'interno delle nostre app, non ti mostriamo annunci pubblicitari di terze parti nei nostri prodotti e non utilizziamo cookie di tracciamento per costruire profili comportamentali su di te.

Misuriamo invece se la nostra pubblicità funziona. Quando ti registri o effettui un acquisto, il nostro container lato server all'indirizzo g.bcengi.com comunica che si è verificata una conversione, e il suo valore, alle piattaforme pubblicitarie presso cui acquistiamo spazi, tra cui Google Ads e Meta. Su iPhone e iPad è questa condivisione che assoggetta l'app alle regole di App Tracking Transparency di Apple, perché tali eventi contengono il tuo identificativo utente e una versione sottoposta ad hashing del tuo indirizzo e-mail, e non perché raccogliamo su tali dispositivi un qualsiasi identificativo pubblicitario. In base ad alcune normative, tra cui il California Consumer Privacy Act come modificato dal CPRA, questo tipo di misurazione delle conversioni può configurarsi come "condivisione" ("sharing") di informazioni personali per finalità di pubblicità comportamentale tra contesti diversi (cross-context behavioral advertising). Lo trattiamo come tale e puoi opporti in qualsiasi momento scrivendo a privacy@bcengi.com. Non vendiamo mai le tue informazioni personali per denaro.

11. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo:

• Cookie essenziali, per le sessioni di accesso e l'autenticazione dell'account. Il servizio non può funzionare senza di essi.
• Un cookie di referral di prima parte, "impact_attrib", descritto nella sezione 4, che scade dopo 30 giorni.
• Analytics e misurazione delle conversioni di prima parte, come descritto nelle sezioni 9 e 10, erogati dal nostro dominio.

Puoi cancellare o bloccare i cookie nelle impostazioni del tuo browser. Il blocco dei cookie essenziali ti impedirà di accedere.

12. Protezione richiesta alle terze parti

Ogni terza parte con cui condividiamo i tuoi dati personali è contrattualmente obbligata a garantire per tali dati un livello di protezione pari o superiore a quello richiesto dalla presente informativa e dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati, a trattarli soltanto per la finalità limitata da noi specificata e secondo le nostre istruzioni, a mantenerli riservati e sicuri, a notificarci qualsiasi violazione e a non venderli mai né utilizzarli per proprie finalità. Valutiamo le prassi di sicurezza e di privacy di ciascun fornitore prima di ingaggiarlo, le riesaminiamo al variare del nostro utilizzo e interrompiamo il rapporto e pretendiamo la cancellazione o la restituzione dei dati se un fornitore non è in grado di rispettare tale standard.

13. Trasferimenti e conservazione dei dati

Siamo una società degli Stati Uniti e i tuoi dati possono essere conservati o trattati negli Stati Uniti, nell'Unione europea o in altre regioni in cui operiamo noi o i nostri fornitori. Quando i dati personali lasciano lo Spazio economico europeo, la Svizzera o il Regno Unito, ci basiamo su garanzie adeguate, tra cui le clausole contrattuali tipo della Commissione europea, l'UK International Data Transfer Addendum e misure tecniche aggiuntive quali la cifratura in transito e a riposo.

14. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali soltanto per il tempo in cui ci servono:

• Dati dell'account e del profilo: per il tempo in cui il tuo account è attivo, e successivamente cancellati o anonimizzati quando il tuo account viene cancellato, come descritto nella sezione 15.
• Registrazioni di utilizzo e di saldo delle eSIM: per il tempo in cui il tuo account è attivo, e successivamente in forma anonimizzata per finalità di reportistica.
• Storico dei messaggi e delle chiamate per i Travel Numbers: per il tempo in cui il tuo account è attivo, oppure fino a quando lo cancelli. I messaggi vocali e le registrazioni delle chiamate sono cancellati automaticamente dopo 90 giorni.
• Registrazioni relative a transazioni, fatture e obblighi fiscali: per i periodi richiesti dalla normativa fiscale, contabile, in materia di telecomunicazioni e antifrode, di norma diversi anni, dopo i quali vengono cancellate o completamente anonimizzate.
• Diagnostica di crash e di errore: per il periodo di conservazione del fornitore, che attualmente è di 90 giorni per le segnalazioni di crash.
• Parametri di referral e di attribuzione: 30 giorni, come descritto nella sezione 4.
• Conversazioni di assistenza: per tutto il tempo in cui ci servono per gestire la tua richiesta e per mostrare lo storico del tuo account, e successivamente cancellate su richiesta.
• Le statistiche anonimizzate e aggregate che non possono essere ricollegate a te possono essere conservate a tempo indeterminato.

15. Cancellazione dell'account

Puoi cancellare da solo il tuo account Bcengi e i relativi dati personali, dall'interno dell'app, sia su iPhone sia su Android.

Nell'app. Apri Profilo (Profile), poi Account, poi Informazioni profilo (Profile Info) e scegli Elimina account (Delete Account). L'app ti mostra prima cosa comporta la cancellazione, poi ti chiede di digitare la parola "elimina" per confermare, così che l'azione non possa essere avviata per errore. La cancellazione è definitiva e non può essere annullata.

Senza l'app, da qualsiasi browser web. Scrivi a privacy@bcengi.com dall'indirizzo associato al tuo account e chiedici di cancellarlo. Verifichiamo che la richiesta provenga da te e completiamo le richieste di cancellazione verificate entro 30 giorni.

Cosa comporta la cancellazione.

• La tua identità di accesso viene irreversibilmente scollegata. Il tuo indirizzo e-mail viene sostituito con un segnaposto e qualsiasi collegamento di accesso Google o Apple viene rimosso, così che l'account non possa mai più essere utilizzato per accedere né essere recuperato, e l'indirizzo e-mail viene liberato per una futura registrazione.
• I tuoi dati personali vengono cancellati o anonimizzati, compresi il tuo nome, le informazioni del profilo, l'indirizzo, i dati di assistenza al viaggio salvati e i dati di attribuzione dei referral.
• Le tue linee eSIM attive vengono disattivate e cessano di funzionare.
• I tuoi metodi di pagamento salvati vengono rimossi.
• Eventuali punti fedeltà e lo stato del livello vanno perduti.
• Eventuale saldo residuo dell'account viene perduto e non viene rimborsato, salvo nei casi in cui il rimborso sia richiesto dalla legge. Utilizza o trasferisci il tuo saldo prima di cancellare il tuo account.
• La tua sessione viene chiusa e l'app effettua la disconnessione.

Cosa conserviamo, e perché. Conserviamo le registrazioni relative a transazioni, fatture e obblighi fiscali, e le registrazioni che siamo tenuti a conservare in base alle norme in materia di telecomunicazioni e antifrode, per i periodi richiesti da tali normative. Da tali registrazioni sono rimosse le informazioni identificative e non sono più collegate a te come persona identificata. Conserviamo inoltre statistiche di utilizzo anonimizzate e aggregate che non possono essere ricondotte a te. Nulla di ciò che conserviamo può essere utilizzato per accedere al tuo account o per ripristinarlo.

Se desideri rimuovere soltanto una eSIM o una linea anziché l'intero account, puoi farlo nell'app senza cancellare il tuo account.

16. Revoca del consenso e gestione dei tuoi dati

Tutto ciò che hai accettato, puoi ritirarlo:

• E-mail di marketing: utilizza il link di cancellazione presente in qualsiasi e-mail di marketing, oppure scrivi a privacy@bcengi.com.
• Notifiche push: disattivale nelle impostazioni del tuo dispositivo, oppure per singolo canale nelle impostazioni Android.
• Accesso alla posizione e alla fotocamera: disattiva l'autorizzazione nelle impostazioni del tuo dispositivo in qualsiasi momento.
• Tracciamento dell'app su iPhone e iPad: vai su Impostazioni, poi Privacy e sicurezza, poi Tracciamento, e disattiva il tracciamento per Bcengi. Continuiamo a registrare gli eventi di conversione descritti nella sezione 10, ma smettiamo di includere il tuo identificativo utente Bcengi e il tuo indirizzo e-mail sottoposto ad hashing quando li inviamo a Google Ads e Meta. Questa impostazione si applica esclusivamente a Google Ads e Meta. Non incide sui servizi di assistenza clienti e di analisi di prodotto descritti nella sezione 9.
• Il Google Advertising ID su Android: apri Impostazioni, poi Privacy, poi Annunci, ed elimina il tuo identificativo pubblicitario.
• Ricariche automatiche del saldo: disabilita la ricarica automatica o rimuovi il tuo metodo di pagamento salvato in qualsiasi momento nelle impostazioni del tuo account.
• Analytics di prodotto e misurazione delle conversioni: scrivi a privacy@bcengi.com ed escluderemo il tuo account.
• Tutto in una volta: cancella il tuo account, come descritto nella sezione 15.

La revoca del consenso non pregiudica i trattamenti già effettuati lecitamente e non pregiudica i trattamenti che dobbiamo proseguire per motivi legali o contrattuali.

17. Sicurezza

Proteggiamo i tuoi dati con la cifratura in transito e a riposo, controlli di accesso basati sui ruoli e accesso secondo il principio del privilegio minimo, infrastrutture e policy di rete sicure, monitoraggio continuo e gestione delle vulnerabilità, e un controllo bot e frodi sulle azioni sensibili. Sebbene nessun sistema sia completamente sicuro, adottiamo misure adeguate per salvaguardare le tue informazioni.

18. Notifica delle violazioni dei dati

Se si verifica una violazione dei dati che riguarda i tuoi dati personali, informeremo tempestivamente gli utenti interessati, informeremo le autorità di controllo entro i termini stabiliti dalla legge e forniremo i dettagli a noi noti e le misure che puoi adottare.

19. I tuoi diritti

Indipendentemente da dove vivi, puoi chiederci di:

• Confermare quali dati personali deteniamo su di te e fornirtene una copia.
• Correggere i dati errati o incompleti.
• Cancellare i tuoi dati e il tuo account.
• Limitare il trattamento basato sui nostri legittimi interessi od opporti a esso.
• Ricevere i tuoi dati in un formato portabile e leggibile da dispositivo automatico.
• Revocare un consenso che ci hai prestato.
• Opporti alla misurazione delle conversioni descritta nella sezione 10.

Per presentare una richiesta, scrivi a privacy@bcengi.com. Verificheremo che la richiesta provenga da te, risponderemo entro 30 giorni e ti diremo se ci occorre più tempo e perché. Non applichiamo alcun costo per questo e non ti tratteremo in modo diverso per averlo chiesto.

20. Se ti trovi nell'EEA, in Svizzera o nel Regno Unito

Per i servizi che acquisti direttamente da noi, Dejitech, Inc. dba Bcengi è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali. Quando il tuo account è stato fornito da un'organizzazione, per esempio il tuo datore di lavoro, tale organizzazione è il titolare del trattamento e noi agiamo come suo responsabile del trattamento.

Oltre ai diritti indicati nella sezione 19, hai il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo per la protezione dei dati del tuo Paese e il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato che produca effetti giuridici o effetti analogamente significativi nei tuoi confronti. La sezione 22 spiega che non adottiamo tali decisioni. Le nostre basi giuridiche sono indicate nella sezione 7 e le nostre garanzie per i trasferimenti nella sezione 13.

Rappresentante per l'UE e per il Regno Unito. Bcengi è una società degli Stati Uniti e attualmente non ha uno stabilimento nell'Unione europea o nel Regno Unito. Se ti trovi nell'EEA, in Svizzera o nel Regno Unito, contattaci direttamente all'indirizzo privacy@bcengi.com per qualsiasi richiesta o reclamo ai sensi del GDPR o dell'UK GDPR, e risponderemo entro i termini stabiliti dalla legge. Laddove siamo tenuti a nominare un rappresentante ai sensi dell'Article 27 del GDPR o dell'UK GDPR, indicheremo tale rappresentante e pubblicheremo i suoi dati di contatto nella presente sezione.

21. Se ti trovi in California

La presente sezione è rivolta ai residenti in California e utilizza la terminologia del California Consumer Privacy Act come modificato dal CPRA.

Categorie di informazioni personali che raccogliamo, tratte dalle fonti indicate nella sezione 2 e utilizzate per le finalità indicate nella sezione 6:

• Identificativi: il nome, quando lo fornisci, l'indirizzo e-mail, il codice postale, il Paese, l'indirizzo IP, l'identificativo di account e gli identificativi del dispositivo.
• Informazioni commerciali: i tuoi acquisti, il saldo, le ricariche e i rimborsi.
• Attività su Internet e in rete: l'utilizzo dell'app e del sito web, le schermate e le pagine visualizzate e la diagnostica dei crash.
• Dati di geolocalizzazione: la posizione approssimativa, e soltanto se concedi l'autorizzazione alla posizione.
• Contenuto delle comunicazioni elettroniche: soltanto per i Travel Numbers, il contenuto e i metadati delle chiamate e dei messaggi che invii e ricevi tramite il servizio.
• Informazioni personali sensibili: soltanto per i Travel Numbers, i documenti di identità rilasciati da un'autorità pubblica e un selfie, raccolti e detenuti da Stripe Identity e utilizzati unicamente per verificare che tu sia chi dichiari di essere, come richiesto dai nostri operatori e dalla legge. Non utilizziamo le informazioni personali sensibili per desumere caratteristiche su di te.

I tuoi diritti in California: conoscere cosa raccogliamo, utilizziamo, comunichiamo e condividiamo; ricevere una copia delle tue informazioni personali; correggere informazioni inesatte; cancellare le tue informazioni personali; opporti alla condivisione per finalità di pubblicità comportamentale tra contesti diversi; limitare il nostro utilizzo delle informazioni personali sensibili; e non subire discriminazioni per l'esercizio di uno qualsiasi di questi diritti.

Non vendiamo informazioni personali per denaro e non vendiamo né condividiamo consapevolmente le informazioni personali di consumatori di età inferiore a 16 anni. La misurazione delle conversioni descritta nella sezione 10 può configurarsi come condivisione, e puoi opporti scrivendo a privacy@bcengi.com con oggetto "Do Not Share My Personal Information".

Per esercitare qualsiasi diritto previsto in California, scrivi a privacy@bcengi.com. Puoi avvalerti di un agente autorizzato, nel qual caso chiederemo la prova dei suoi poteri e potremo comunque verificare direttamente la tua identità.

22. Processo decisionale automatizzato

Non utilizziamo i tuoi dati personali per adottare decisioni automatizzate che incidano sul tuo accesso o sui tuoi diritti. I nostri controlli antifrode e antibot possono richiedere un ulteriore passaggio di verifica o rifiutare un tentativo di pagamento, e una persona riesamina l'esito se ce lo chiedi.

23. Privacy dei minori

I nostri servizi sono destinati a utenti di età pari o superiore a 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati da minori di 16 anni. Se veniamo a sapere di averlo fatto, li cancelleremo. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, scrivi a privacy@bcengi.com.

24. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare la presente informativa. La data di "Ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina indica sempre la versione corrente. Se le modifiche sono significative, te lo comunicheremo via e-mail o nelle nostre app e sui nostri siti web prima che entrino in vigore. Continuare a utilizzare i nostri servizi dopo tale momento significa che accetti l'informativa aggiornata.

25. Contattaci

Per domande, richieste e reclami in materia di privacy: privacy@bcengi.com

Per assistenza sul tuo servizio: support@bcengi.com

Dejitech, Inc. dba Bcengi, New Jersey, Stati Uniti.

Vedi anche i nostri Termini di Servizio e la nostra Politica di Rimborso.