Data di validità: 28/03/2025
Dejitech, Inc., dba Bcengi
Bcengi si impegna a proteggere la tua privacy. Questa politica spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali attraverso i nostri servizi eSIM e le relative piattaforme.
1. Informazioni che raccogliamo
Informazioni fornite
Raccogliamo i dati forniti direttamente dall'utente, tra cui:
- Nome dell'azienda, informazioni di contatto dell'azienda e dettagli di fatturazione
- Dettagli sulla configurazione dell'account, incluse le email degli utenti/amministratori
- Informazioni di pagamento (gestite in modo sicuro tramite processori di terze parti)
- Identificatori eSIM come l'EID e il paese di attivazione selezionato
Dati sull'utilizzo di eSIM
Raccogliamo i seguenti dati per fornire e mantenere il tuo servizio eSIM:
- Consumo di dati per paese
- Timestamp di attivazione e ricarica
- Cronologia dell'utilizzo e del saldo del piano
2. Come utilizziamo i tuoi dati
Utilizziamo i tuoi dati per:
- Attiva e gestisci i servizi eSIM
- Elabora i pagamenti e tieni traccia dei saldi dei conti
- Offri assistenza ai clienti e risolvi i problemi tecnici
- Gestisci gli account aziendali e dei rivenditori
- Invia aggiornamenti di servizio o email di marketing (solo se hai dato il consenso)
3. Base giuridica per il trattamento
Il nostro trattamento dei dati si basa su:
- Necessità contrattuale (per fornire il nostro servizio)
- Il tuo consenso (in particolare per funzionalità opzionali come il marketing)
- Obblighi legali (come la prevenzione delle frodi)
- Interessi legittimi (come il miglioramento del servizio)
4. Come condividiamo i tuoi dati
Non vendiamo i tuoi dati.
Potremmo condividerlo con:
- Operatori di telecomunicazioni per il provisioning di eSIM
- Processori di pagamento per transazioni sicure
- Servizi cloud e di supporto che operano in base ad accordi di riservatezza
- Autorità, solo quando richiesto dalla legge
5. Servizi di terze parti
Utilizziamo servizi come Stripe (pagamenti) e Zendesk (supporto). Questi fornitori accedono solo ai dati necessari per svolgere la loro funzione e seguono rigorosi accordi di riservatezza.
6. Cookie e tracciamento
Non utilizziamo cookie pubblicitari o di tracciamento comportamentale.
I cookie essenziali possono essere utilizzati per:
- Sessioni di accesso
- Autenticazione dell'account
- Monitoraggio dei referral di base
7. Autorizzazioni per app mobili
Se utilizzi la nostra app mobile, potrebbe richiedere autorizzazioni come:
- Accesso alla fotocamera (per la scansione QR)
Non archiviamo o raccogliamo dati sensibili senza il tuo esplicito consenso.
8. Trasferimenti e archiviazione dei dati
I tuoi dati possono essere archiviati o trattati negli Stati Uniti, nell'Unione Europea o in altre regioni. Utilizziamo garanzie legali per i trasferimenti internazionali, come le clausole contrattuali standard.
9. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario a:
- Fornisci il nostro servizio
- Rispettare gli obblighi fiscali e legali
- Gestione della prevenzione delle frodi e dei registri di controllo
I dati di utilizzo resi anonimi possono essere conservati a tempo indeterminato per l'analisi.
10. Sicurezza
Proteggiamo i tuoi dati utilizzando:
- Crittografia standard del settore
- Controlli di accesso limitati
- Infrastruttura e monitoraggio sicuri
Sebbene nessun sistema sia sicuro al 100%, adottiamo le misure appropriate per salvaguardare le tue informazioni.
11. Notifica di violazione dei dati
Se si verifica una violazione dei dati:
- Informeremo tempestivamente gli utenti interessati
- Informeremo le autorità di regolamentazione come richiesto
- Forniremo tutti i dettagli e le fasi di mitigazione
12. I tuoi diritti
A seconda di dove vivi, i tuoi diritti possono includere:
- Accesso ai tuoi dati
- Correzione o cancellazione dei dati
- Opposizione o limitazione del trattamento
- Revoca del consenso in qualsiasi momento
- Richiedere una copia dei tuoi dati
- Presentazione di un reclamo presso un'autorità di regolamentazione
Per inviare una richiesta, contattaci all'indirizzo: privacy@bcengi.com
13. Privacy dei bambini
I nostri servizi sono destinati agli utenti di età pari o superiore a 16 anni. Non raccogliamo intenzionalmente dati da minori di 16 anni. Se scopriamo di averlo fatto, li elimineremo.
14. Processo decisionale automatizzato
Non utilizziamo i tuoi dati per decisioni automatizzate che influiscono sull'accesso o sui diritti.
15. Modifiche alla presente politica
Potremmo aggiornare questa politica. Se vengono apportate modifiche significative, ti informeremo tramite il nostro sito Web o e-mail. L'uso continuato dei nostri servizi implica l'accettazione della politica aggiornata.
16. Contattaci
Se hai domande o dubbi, contattaci: privacy@bcengi.com