発効日: 2026-06-11
最終更新日: 2026-07-30
Dejitech, Inc. dba Bcengi

Bcengi は、お客様のプライバシーの保護に努めています。本ポリシーは、当社が取得する個人情報の内容、その取得方法、当社がこれを利用するすべての態様、当社がこれを共有する相手、保存する期間、お客様がこれを削除する方法、およびお客様が同意を撤回する方法について説明します。

返金について: 当社が料金を返金する場合および返金の請求方法については、返金ポリシーをご参照ください。

1. 当社について、および本ポリシーの適用範囲

Bcengi は Dejitech, Inc. の商号です。Dejitech, Inc. は 2018年に New Jersey（ニュージャージー州）で設立された法人であり、United States（米国）の New Jersey に本社を置いています。本ポリシーにおいて、"Bcengi"、"当社"、"当社の" および "弊社" とは、いずれも Dejitech, Inc. dba Bcengi を意味します。

本ポリシーは、お客様がどこでご利用になるかを問わず、当社のすべてのサービスに適用されます。

• www.bcengi.com および当社の顧客向けウェブアプリを含む、Bcengi のウェブサイト。
• Apple App Store を通じて配信される、iPhone および iPad 向けの Bcengi モバイルアプリ。
• Google Play を通じて配信される、Android 向けの Bcengi モバイルアプリ。
• 当社の eSIM データサービス（TravelPass、WorkPass および AgentPass）、Travel Numbers、当社のアプリ内の旅行サポート機能、当社のリセラー向けおよび法人向けポータル、ならびに当社の API。

お客様の eSIM またはアカウントが、たとえば WorkPass または AgentPass を通じて、お客様の雇用主その他の組織から提供されたものである場合、当該組織がお客様のアカウントを管理し、当該アカウントに関連する利用状況およびポリシーの情報を閲覧することができます。その場合、当社は当該組織の指示に従って行動し、当社のデータ処理契約が適用されますので、プライバシーに関するご請求は、まず当該組織にお送りください。当社は、当該組織が対応するのを支援します。

2. 当社が取得する情報および取得の方法

当社は、4つの方法で個人情報を取得します。お客様が当社に提供する方法、当社がお客様のサービスを提供する過程で生成する方法、お客様が当社のアプリおよびウェブサイトを利用する際にお客様のデバイスおよびブラウザが自動的に提供する方法、ならびに当社のサービス提供者が当社に引き渡す方法です。当社は、データブローカーからお客様に関する個人情報を購入することはありません。

お客様が提供する情報

• TravelPass および AgentPass: アカウント登録のためのお客様のメールアドレス（当社はワンタイムコード、または Google もしくは Apple を通じてお客様をサインインさせるため、パスワードは保存しません）、ならびに地域別のサービス設定および法令遵守のためのお客様の国および郵便番号。
• WorkPass: アカウント設定のための会社名、業務用の連絡先情報、請求情報、ならびに管理者およびユーザーのメールアドレス。
• お支払い情報: 当社の認定決済プロバイダーである Stripe が保存する、保存済みのお支払い方法の情報。Bcengi はカード情報の全体を保存しません。
• サポートへのメッセージ: お客様がメールまたは当社のアプリ内チャットで当社にお書きになった内容のすべて。
• Google または Apple を通じたサインイン: お客様がこれを選択した場合、当社は、お客様のメールアドレスおよびプロバイダーのアカウント識別子を含む署名済みの ID トークンを受領します。当社がお客様のパスワードを受領することは一切ありません。お客様が Apple の Hide My Email（メールを非公開）をご利用の場合、当社は Apple のプライベートリレーアドレスを受領し、アプリは、当社がお客様のサービスに関してご連絡できるようにするため、代替のアドレスを一度だけお尋ねすることがあります。

当社が生成する eSIM およびサービスのデータ

• 国別のデータ消費量。
• 有効化およびチャージのタイムスタンプ。
• プランの利用状況、アカウント残高および残高の履歴。
• EID や ICCID などの eSIM の識別子。

Travel Numbers（音声通話および SMS）

お客様が Travel Number をリースする場合:

• 本人確認（政府発行の身分証明書、自撮り写真および住所）は、当社の本人確認プロバイダーである Stripe Identity がそのすべてを実施し、保存します。Bcengi はお客様の身分証明書類を保存せず、確認の結果のみを受領します。
• お客様にリースされた電話番号、およびお客様が通信する相手の番号。
• サービスを提供し、お客様にメッセージおよび通話の履歴を表示するために必要な範囲での、メッセージの内容および通話の記録（タイムスタンプ、通話時間および発着信先）。

自動的に取得されるデバイス、アプリおよび技術に関する情報

• デバイスの製造元および機種、オペレーティングシステムのバージョン、アプリのバージョン、プラットフォーム、言語およびタイムゾーン。
• IP アドレス、およびこれから導かれるおおよその国および地域。
• アプリおよびウェブの利用イベント: お客様が開く画面およびページ、お客様が利用する機能、ならびにサインアップまたは購入の完了などの操作。
• クラッシュおよびエラーの診断情報: スタックトレース、失敗したアプリの処理、ならびに利用可能なメモリおよびストレージの容量やアプリがフォアグラウンドにあったかどうかなど、その時点のデバイスの状態。
• 第3項に掲げるデバイスおよびアプリの識別子。

リファラルおよびマーケティングのパラメータ

お客様がパートナーのリンク、広告またはアプリへのディープリンクから当社にアクセスされた場合、当社は、アドレスに含まれるリファラルおよびキャンペーンのパラメータ、具体的には "im_ref"、"irpid"、"sharedid" および "utm_" で始まるすべてのパラメータを取得します。Android では、同じ目的のために、初回起動時に一度だけ Google Play のインストールリファラーを読み取ることがあります。これらをどれだけの期間保存し、当社がこれを用いて何を行うかについては、第4項で説明します。

位置情報

当社のアプリ内の旅行サポート機能は、近くの場所および経路をお客様に表示するために、お客様のおおよその位置情報を利用することができます。アプリは事前に位置情報の許可を求め、当該機能は許可がなくても動作し、お客様はいつでもデバイスの設定で当該許可をオフにすることができます。

カメラ

アプリは、お客様が QR コードをスキャンできるようにするため、カメラへのアクセスを求めることがあります。画像は当該スキャンのために利用され、当社がこれを保存することはありません。

3. デバイスおよびアプリの識別子

当社および当社のプロバイダーは、以下の識別子を利用します。そのいずれも、お客様の氏名を明らかにするものではありません。

• お客様の Bcengi ユーザー識別子。お客様のデータをお客様のアカウントに紐付けるために当社が用いる内部のアカウント番号です。
• 分析用の識別子。訪問と訪問の間で同一のブラウザまたはアプリのインストールを認識するために、当社の分析プロバイダーが生成するものです。
• Firebase のインストール識別子、および、お客様が通知を許可した場合には、Apple または Google が発行するデバイスのプッシュトークン。
• iOS では: お客様のデバイスのベンダー識別子。当社は、Apple の広告識別子（IDFA）を取得しません。また、当社は Apple の AdSupport フレームワークを利用しません。
• Android では: デバイスの製造元、機種およびオペレーティングシステムのバージョン、ならびに Google Advertising ID（AAID、Google 広告 ID）。AAID は、当社の分析および広告測定の提供者が既定でこれを取得します。当社は、お客様のデバイスのシリアル番号、IMEI または MAC アドレスを読み取りません。

4. リファラルおよびアトリビューションのデータ

リファラルおよびキャンペーンのパラメータは、お客様に Bcengi をご紹介したパートナー、クリエイターまたはキャンペーンに成果を帰属させ、また、当社のマーケティングが機能しているかを測定することを可能にします。

• 当社のウェブサイトでは、bcengi.com ドメイン上の "impact_attrib" という名称のファーストパーティ Cookie に、30日間保存します。
• 当社のアプリでは、お客様のデバイス上にローカルに、同じく30日間保存します。
• お客様が当該期間内にアカウントを作成し、または購入を行った場合、当社は、当該パラメータを当該サインアップまたは購入に紐付け、紹介元のパートナーに成果が帰属するよう、当社のアトリビューションのパートナーである Impact に当該イベントを報告します。
• 当該期間が満了した後、または購入について成果が帰属された後は、保存されたパラメータは利用されません。

5. プッシュ通知

当社のアプリは、プッシュ通知を送信するためにお客様の許可を求めます。お客様が許可された場合、Apple または Google のプッシュサービスがお客様のデバイスのトークンを発行し、当社はこれを用いて、お客様のアカウント、お客様の eSIM の残高およびお客様のサービスの状態に関する通知を配信します。当社は、お客様がマーケティングについて別途オプトインされている場合を除き、お客様にマーケティングを送信するためにプッシュ通知を利用しません。お客様は、サービスへのアクセスを失うことなく、いつでもデバイスの設定で、または Android ではチャネルごとに、通知をオフにすることができます。

6. 当社によるデータの利用方法

当社がお客様の個人情報を利用する目的は、以下のすべてです。

• お客様のアカウントを作成し、管理し、お客様をサインインさせること。
• お客様の eSIM を有効化し、プロビジョニングし、管理し、データ通信を提供すること。
• お客様が Travel Number をリースされる場合に、お客様の通話およびメッセージを配信すること、ならびに、当社がこれを有効化する前に、法令および当社の通信事業者が要求するとおりお客様の本人確認を行うこと。
• お客様が有効にされている場合の残高が少なくなった際の自動チャージを含め、決済を処理すること。
• お客様のアカウント残高および利用状況を記録し、その履歴をお客様に表示すること。
• カスタマーサポートを提供し、技術的な問題を解決すること。
• WorkPass のポリシーおよび予算、ならびに AgentPass の報酬を含め、法人およびリセラーのアカウントを管理すること。
• 不正利用、濫用、カードテストおよび自動化された攻撃を検知し、調査し、防止すること、ならびに当社の利用規約を執行すること。
• 当社の製品がどのように利用されているかを把握し、これを改善できるようにすること、および、ユーザーのグループごとに機能を有効または無効にする機能フラグを通じたものを含め、お客様にどの機能を表示するかを決定すること。
• クラッシュおよびエラーを診断し、これを修正できるようにすること。
• サービスおよびアカウントに関する通知を、メールおよびプッシュでお客様に送信すること。
• お客様がオプトインされている場合にのみ、マーケティングメールをお客様に送信すること。
• 第4項および第10項に記載するとおり、当社のマーケティングおよび当社のパートナーによる紹介が機能しているかを測定すること。
• 当社の法務、税務、会計、電気通信および制裁に関する義務を履行すること、ならびに当局からの適法な要請に対応すること。

当社は、第三者のために行動プロファイルを構築するためにお客様の個人情報を利用することはなく、また、これを販売することもありません。

7. 取扱いの適法な根拠

データ保護法が適法な根拠を要求する場合、当社の根拠は次のとおりです。

• 契約の履行: お客様のアカウントの作成、eSIM のプロビジョニング、通信、通話およびメッセージの提供、決済の受領、ならびにサポートの提供。
• 法的義務: 税務および会計の記録、電気通信および本人確認に関する要件、制裁対象のスクリーニング、ならびに適法な要請への対応。
• 正当な利益: プラットフォームの安全性の維持、不正利用および濫用の防止、クラッシュの診断、サービスを改善するための製品の利用状況の把握、ならびに当社自身のマーケティングの測定。当社は、これらをお客様の権利と比較衡量し、機能する範囲で最も侵害の程度が小さい選択肢を用います。
• お客様の同意: マーケティングメール、プッシュ通知、位置情報へのアクセス、カメラへのアクセス、ならびに、iPhone および iPad における、アプリのトラッキングの許可。当該許可が規律するのは、第10項に記載するとおり、当社が Google Ads および Meta に送信するコンバージョンのイベントに、お客様を個人として識別する鍵、すなわちお客様の Bcengi ユーザー識別子およびお客様のメールアドレスのハッシュ化されたものが含まれるかどうかです。当該許可は、それらのコンバージョンのイベントが記録されるかどうかを規律するものではなく、記録はいずれの場合も行われます。お客様は、第16項に記載するとおり、いつでも同意を撤回することができます。

8. 当社によるデータの共有方法

• 当社は、お客様の個人データを販売しません。
• eSIM のプロビジョニングおよび通信のための、電気通信事業者および移動体通信ネットワークの提供者。
• お客様の通話およびメッセージの配信のため、ならびにルーティングおよび規制の遵守のための、通信サービス提供者および通信事業者。
• 安全な取引および本人確認のための、決済および本人確認のプロバイダー。
• 第9項に掲げるサービス提供者。それぞれ、同項に記載する単一の機能のためのみです。
• 秘密保持契約に基づいて業務を行う、クラウドホスティング、インフラおよびサポートの提供者。
• お客様の eSIM が WorkPass または AgentPass を通じてお客様に提供されたものである場合、お客様のアカウントを提供した組織。
• 当社が合併、買収または事業譲渡に関与することとなった場合の、買主または承継人。当社は、お客様のデータが別のプライバシーポリシーの対象となる前に、お客様にお知らせします。
• 法令により要求される場合にのみ、当局。

携帯電話番号および SMS のオプトインの同意が、マーケティングまたはプロモーションの目的で第三者または関連会社に共有されることは一切ありません。

9. 当社が利用する第三者のサービス

以下は、お客様が Bcengi をご利用になる際に個人情報を受領する第三者、および各社が正確に何を受領するかです。

• Stripe（決済および Stripe Identity）: カードおよび請求の情報、取引金額、ならびに Travel Numbers については、お客様の身分証明書類および自撮り写真。Bcengi は、カード情報の全体および身分証明書類を保存しません。
• HubSpot（カスタマーサポートおよびアプリ内チャット）: お客様のメールアドレス、お客様のサポートへのメッセージ、およびお客様のアカウント識別子。
• Twilio（Travel Numbers の音声通話および SMS の配信）: お客様のリース番号、お客様が通信する相手の番号、メッセージの内容、および通話のメタデータ。
• PostHog（プロダクト分析および機能フラグ）: アプリおよびウェブの利用イベント、閲覧された画面およびページ、お客様の Bcengi ユーザー識別子およびアカウントの属性としてのお客様のメールアドレス、デバイスおよびアプリのコンテキスト、ならびにお客様の IP アドレス。セッションおよび画面の記録は無効にしています。この通信は、当社自身のドメインである g.bcengi.com を経由します。
• Firebase（Google の一部）（クラッシュ報告、プッシュ配信および基本的なアプリ分析）: Crashlytics は、クラッシュおよびエラーの報告を受領します。これには、お客様のデバイスの機種、オペレーティングシステムのバージョン、アプリのバージョン、メモリおよびストレージの状態、失敗したアプリの処理、ならびにお客様の Bcengi ユーザー識別子が含まれますが、お客様のメールアドレスは含まれません。Firebase Cloud Messaging は、通知を配信するために、お客様のデバイスのプッシュトークンを受領します。Firebase Analytics は、初回起動、セッション開始および画面表示などの基本的なアプリのイベントを受領します。
• Google Sign-In および Apple Sign-In（ID の認証）: 各プロバイダーは、お客様がそれを用いてサインインすることを選択された際に、お客様のメールアドレスおよびプロバイダーのアカウント識別子を当社に伝え、また、お客様が Bcengi にサインインしたことをお客様のプロバイダーのアカウントに伝えます。
• Impact（impact.com）（リファラルおよびアフィリエイトのアトリビューション）: 第4項に記載するリファラルのパラメータ、ならびに、紹介元のパートナーに成果を帰属させることができるようにするための、サインアップまたは購入が発生した事実およびその金額。
• Cloudflare Turnstile（ボットおよび不正のチェック）: お客様がお支払い方法を追加され、または購入を完了される際、およびサインアップやパスワードの復旧などその他の機微なフォームにおいて、Cloudflare は、当該リクエストが自動化されたものであるかを評価するために、お客様の IP アドレス、ブラウザまたはアプリ内ブラウザのシグナル、およびページのオリジンを受領します。当社は、Turnstile にアカウントのデータを一切渡しません。
• Google Tag Manager（サーバーサイド、当社自身のドメイン g.bcengi.com 上）（コンバージョンの測定）: サインアップ、初回のお支払いおよび手動のお支払いのコンバージョンのイベント。各イベントには、お客様の Bcengi ユーザー識別子、お客様のメールアドレスおよびそのハッシュ化されたもの、注文の金額および通貨、取引の識別子、ならびにお客様の IP アドレスおよびおおよその国が含まれます。これらのイベントがどのように扱われるかは、第10項で説明します。
• Google Ads および Meta（当社自身の広告の測定）: 第10項に記載するサインアップおよび購入のコンバージョンのイベント。これらは g.bcengi.com にある当社のサーバーサイドのコンテナから送信され、各イベントには、お客様の Bcengi ユーザー識別子およびお客様のメールアドレスのハッシュ化されたもの、注文の金額および通貨、取引の識別子、ならびにお客様の IP アドレスおよびおおよその国が含まれます。Android では、これらのイベントは Google Advertising ID を含むこともあります。iPhone および iPad では、広告識別子は一切含まれず、お客様がアプリのトラッキングを拒否した場合、当社はこれらのイベントからお客様の Bcengi ユーザー識別子およびハッシュ化されたメールアドレスを除外します。
• Sentry（当社のウェブサイトにおけるエラーの監視）: お客様の IP アドレスおよびエラーが発生した際のリクエストのコンテキストを含む、エラーの報告。
• Google Maps（当社のアプリ内の旅行サポート機能における地図および場所）: 地図および場所のリクエスト。これには、お客様が表示しているおおよその範囲が含まれます。
• クラウドホスティング、ストレージおよびメール配信の提供者: プラットフォームを運営し、お客様にサービスに関するメールを送信するために必要なデータ。

10. 広告およびコンバージョンの測定

当社は、当社のアプリ内で広告ネットワークを運用せず、当社の製品においてお客様に第三者の広告を表示せず、また、お客様の行動プロファイルを構築するためにトラッキング Cookie を利用しません。

当社は、当社自身の広告が機能しているかを測定しています。お客様がサインアップされ、または購入をされた際、g.bcengi.com にある当社のサーバーサイドのコンテナが、コンバージョンが発生した事実およびその金額を、当社が広告を購入している広告プラットフォーム（Google Ads および Meta を含みます）に報告します。iPhone および iPad においては、この共有こそが、当該アプリを Apple の App Tracking Transparency の規則の適用対象とするものです。それは、これらのイベントがお客様のユーザー識別子およびお客様のメールアドレスのハッシュ化されたものを含むためであり、当社がそこで何らかの広告識別子を取得しているためではありません。CPRA により改正されたカリフォルニア州消費者プライバシー法を含む一部の法令の下では、この種のコンバージョンの測定が、文脈を越えた行動ターゲティング広告のための個人情報の "共有" に該当することがあります。当社はこれを共有として取り扱っており、お客様は、privacy@bcengi.com にメールを送ることで、いつでもオプトアウトすることができます。当社は、金銭と引き換えにお客様の個人情報を販売することは一切ありません。

11. Cookie および類似の技術

当社は以下を利用します。

• 必須の Cookie。ログインのセッションおよびアカウントの認証のためのものです。これらがなければサービスは機能しません。
• ファーストパーティのリファラル Cookie である "impact_attrib"。第4項に記載しており、30日後に失効します。
• ファーストパーティの分析およびコンバージョンの測定。第9項および第10項に記載するとおり、当社自身のドメインから配信されます。

お客様は、ブラウザの設定で Cookie を消去またはブロックすることができます。必須の Cookie をブロックされると、サインインができなくなります。

12. 第三者に要求される保護

当社がお客様の個人データを共有するすべての第三者は、契約上、当該データについて本ポリシーおよび適用されるデータ保護法が要求するのと同等またはそれ以上の水準の保護を提供すること、当社が指定する限定された目的のためにのみかつ当社の指示に従ってこれを取扱うこと、これを秘密かつ安全に保持すること、いかなる侵害も当社に通知すること、ならびにこれを販売せず自らの目的のために利用しないことを義務付けられています。当社は、各提供者を起用する前にそのセキュリティおよびプライバシーの実務を評価し、当社の利用が変化するのに応じてこれを見直し、提供者が当該水準を満たすことができない場合には、その関係を終了し、当該データの削除または返還を要求します。

13. データの移転および保管

当社は United States（米国）の会社であり、お客様のデータは、United States、欧州連合、または当社もしくは当社の提供者が事業を行うその他の地域において、保管または取扱われることがあります。個人データが欧州経済領域（European Economic Area、EEA）、Switzerland（スイス）または United Kingdom（英国、UK）の外に移転される場合、当社は、欧州委員会の標準契約条項（Standard Contractual Clauses）、UK International Data Transfer Addendum、ならびに転送中および保管時の暗号化などの追加的な技術的措置を含む、適切な保護措置に依拠します。

14. データの保存期間

当社は、必要とする期間に限り個人データを保存します。

• アカウントおよびプロフィールのデータ: お客様のアカウントが有効である間。その後、第15項に記載するとおり、お客様のアカウントが削除された時点で削除または匿名化されます。
• eSIM の利用および残高の記録: お客様のアカウントが有効である間。その後は、報告のために匿名化された形式で保存します。
• Travel Numbers のメッセージおよび通話の履歴: お客様のアカウントが有効である間、またはお客様がこれを削除されるまで。留守番電話および通話の録音は、90日後に自動的に削除されます。
• 取引、請求書および税務の記録: 税務、会計、電気通信および不正防止に関する法令が要求する期間（通常は数年間）。その後、削除または完全に匿名化されます。
• クラッシュおよびエラーの診断情報: 提供者の保存期間。クラッシュの報告については、現在 90日間です。
• リファラルおよびアトリビューションのパラメータ: 第4項に記載するとおり、30日間。
• サポートでのやり取り: お客様の問題に対応し、お客様のアカウントの履歴を表示するために必要とする期間。その後、ご請求に応じて削除します。
• お客様に紐付けることができない、匿名化され集計された統計は、無期限に保存されることがあります。

15. アカウントの削除

お客様は、iPhone および Android のいずれにおいても、アプリ内からご自身で、Bcengi のアカウントおよびその個人データを削除することができます。

アプリ内で。 プロフィール（Profile）を開き、次に アカウント（Account）、次に プロフィール情報（Profile Info）を開き、アカウントを削除（Delete Account）を選択してください。アプリはまず、削除によって何が除去されるかを表示し、次に、この操作が誤って実行されることのないよう、確認のために "削除" という語の入力を求めます。削除は恒久的であり、取り消すことはできません。

アプリを使わず、任意のウェブブラウザから。 お客様のアカウントに登録されているアドレスから privacy@bcengi.com にメールを送り、アカウントの削除をご依頼ください。当社は、当該請求がお客様からのものであることを確認し、確認済みの削除の請求を 30日以内に完了します。

削除によって生じること。

• お客様のログイン用の識別情報が不可逆的に切り離されます。お客様のメールアドレスはプレースホルダーに置き換えられ、Google または Apple のサインインの連携は解除されるため、当該アカウントに二度とサインインすることも、これを復旧することもできなくなり、当該メールアドレスは将来のサインアップのために解放されます。
• お客様の氏名、プロフィールの情報、住所、保存された旅行サポートのデータおよびリファラルのアトリビューションのデータを含め、お客様の個人的な詳細情報は消去または匿名化されます。
• お客様の有効な eSIM 回線は無効化され、動作しなくなります。
• お客様の保存済みのお支払い方法は削除されます。
• ロイヤルティのポイントおよびティアのステータスはすべて失われます。
• 残存するアカウント残高はすべて失効し、法令により返金が要求される場合を除き、返金されません。アカウントを削除される前に、残高をご利用になるか、これを移動してください。
• お客様のセッションは終了し、アプリはお客様をサインアウトさせます。

当社が保存するもの、およびその理由。 当社は、取引、請求書および税務の記録、ならびに電気通信および不正防止の規則に基づき保存を義務付けられている記録を、これらの法令が要求する期間、保存します。これらの記録は識別情報が除去されており、識別された個人としてのお客様には紐付けられません。当社はまた、お客様にたどることができない、匿名化され集計された利用の統計を保存します。当社が保存するもののうち、お客様のアカウントへのサインインまたはその復元に利用できるものはありません。

アカウント全体ではなく eSIM または回線を 1つだけ削除されたい場合は、アカウントを削除することなく、アプリ内でこれを行うことができます。

16. 同意の撤回およびデータの管理

お客様が同意されたことは、すべて撤回することができます。

• マーケティングメール: マーケティングメール内の配信停止のリンクをご利用いただくか、privacy@bcengi.com にメールをお送りください。
• プッシュ通知: デバイスの設定で、または Android の設定でチャネルごとに、これをオフにしてください。
• 位置情報およびカメラへのアクセス: いつでもデバイスの設定で当該許可をオフにしてください。
• iPhone および iPad におけるアプリのトラッキング: 設定、次にプライバシーとセキュリティ、次にトラッキングに進み、Bcengi のトラッキングをオフにしてください。その後も、当社は第10項に記載するコンバージョンのイベントの記録は継続しますが、それらを Google Ads および Meta に送信する際に、お客様の Bcengi ユーザー識別子およびハッシュ化されたメールアドレスを含めることを停止します。この設定は Google Ads および Meta にのみ適用されます。第9項に記載するカスタマーサポートおよびプロダクト分析のサービスには影響しません。
• Android における Google Advertising ID: 設定を開き、次にプライバシー、次に広告に進み、お客様の広告 ID を削除してください。
• 自動チャージ: いつでもアカウントの設定で自動チャージを無効にし、または保存済みのお支払い方法を削除してください。
• プロダクト分析およびコンバージョンの測定: privacy@bcengi.com にメールをお送りいただければ、当社はお客様のアカウントを対象から除外します。
• すべてを一度に: 第15項に記載するとおり、お客様のアカウントを削除してください。

同意の撤回は、既に適法に行われた取扱いに影響を及ぼさず、また、当社が法律上または契約上の理由により継続しなければならない取扱いに影響を及ぼしません。

17. セキュリティ

当社は、転送中および保管時の暗号化、ロールベースのアクセス制御および最小権限のアクセス、安全なインフラおよびネットワークのポリシー、継続的な監視および脆弱性の管理、ならびに機微な操作に対するボットおよび不正のチェックによって、お客様のデータを保護します。完全に安全なシステムは存在しませんが、当社は、お客様の情報を保護するための適切な措置を講じます。

18. データ侵害の通知

お客様の個人データに影響を及ぼすデータ侵害が発生した場合、当社は、影響を受けたユーザーに速やかに通知し、法令が定める期限内に規制当局に報告し、当社が把握している詳細およびお客様が取ることのできる措置をお知らせします。

19. お客様の権利

お客様がどこにお住まいであっても、お客様は当社に対し、以下を求めることができます。

• 当社がお客様について保有する個人データの内容を確認し、その写しをお客様に提供すること。
• 誤っている、または不完全なデータを訂正すること。
• お客様のデータおよびお客様のアカウントを削除すること。
• 当社の正当な利益に依拠する取扱いを制限し、またはこれに異議を述べること。
• お客様のデータを、可搬性のある機械可読の形式で受け取ること。
• お客様が当社に与えた同意を撤回すること。
• 第10項に記載するコンバージョンの測定をオプトアウトすること。

ご請求は、privacy@bcengi.com にメールでお送りください。当社は、当該請求がお客様からのものであることを確認し、30日以内に回答し、より長い期間を要する場合にはその旨および理由をお知らせします。当社は、これについて料金を請求せず、また、ご請求をされたことを理由にお客様を異なって取り扱うことはありません。

20. EEA、Switzerland または United Kingdom にお住まいの場合

お客様が当社から直接購入されるサービスについては、Dejitech, Inc. dba Bcengi がお客様の個人データの管理者（controller）です。お客様のアカウントが、お客様の雇用主などの組織から提供されたものである場合、当該組織が管理者であり、当社はその処理者（processor）として行動します。

第19項の権利に加えて、お客様は、お住まいの地域のデータ保護監督機関に苦情を申し立てる権利、および、お客様に対して法的効果またはこれに類する重大な影響を及ぼす、専ら自動化された取扱いのみに基づく決定に服さない権利を有します。当社がそのような決定を行わないことは、第22項で説明します。当社の適法な根拠は第7項に、当社の移転に関する保護措置は第13項に定めています。

EU および UK の代理人。 Bcengi は United States（米国）の会社であり、現時点で欧州連合または United Kingdom に拠点を有していません。お客様が EEA、Switzerland または UK にお住まいの場合、GDPR または UK GDPR に基づくご請求または苦情については、直接 privacy@bcengi.com にご連絡ください。当社は、法令が定める期限内に回答します。当社が GDPR または UK GDPR の Article 27 に基づき代理人を選任することを要求される場合、当社は、当該代理人を指名し、その連絡先を本項に公表します。

21. カリフォルニア州にお住まいの場合

本項はカリフォルニア州の住民の方を対象とするものであり、CPRA により改正されたカリフォルニア州消費者プライバシー法の用語を用います。

当社が取得する個人情報の類型（第2項の取得元から取得され、第6項の目的のために利用されるもの）:

• 識別子: お客様が提供される場合の氏名、メールアドレス、郵便番号、国、IP アドレス、アカウントの識別子およびデバイスの識別子。
• 商業に関する情報: お客様の購入、残高、チャージおよび返金。
• インターネットおよびネットワークの活動: アプリおよびウェブサイトの利用、閲覧された画面およびページ、ならびにクラッシュの診断情報。
• 位置情報のデータ: おおよその位置情報。お客様が位置情報の許可を与えられた場合にのみ取得します。
• 電子的な通信の内容: Travel Numbers についてのみ、お客様がサービスを通じて送受信される通話およびメッセージの内容およびメタデータ。
• 機微な個人情報: Travel Numbers についてのみ、政府発行の身分証明書類および自撮り写真。これらは Stripe Identity が取得し保持するものであり、当社の通信事業者および法令が要求するとおり、お客様がご本人であることを確認するためにのみ利用されます。当社は、お客様に関する特性を推測するために機微な個人情報を利用することはありません。

お客様のカリフォルニア州における権利: 当社が何を取得し、利用し、開示し、共有しているかを知る権利、お客様の個人情報の写しを受け取る権利、正確でない情報を訂正する権利、お客様の個人情報を削除する権利、文脈を越えた行動ターゲティング広告のための共有をオプトアウトする権利、当社による機微な個人情報の利用を制限する権利、およびこれらの権利のいずれかを行使したことを理由に差別的な取扱いを受けない権利。

当社は、金銭と引き換えに個人情報を販売することはなく、また、16歳未満の消費者の個人情報を、知りながら販売または共有することはありません。第10項のコンバージョンの測定は共有に該当することがあり、お客様は、件名を "Do Not Share My Personal Information" として privacy@bcengi.com にメールを送ることで、これをオプトアウトすることができます。

カリフォルニア州におけるいずれかの権利を行使されるには、privacy@bcengi.com にメールをお送りください。お客様は権限を有する代理人を用いることができますが、その場合、当社は当該代理人の権限の証明を求め、なお、お客様のご本人であることを直接確認することがあります。

22. 自動化された意思決定

当社は、お客様のアクセスまたはお客様の法的権利に影響を及ぼす自動化された決定を行うために、お客様の個人データを利用することはありません。当社の不正およびボットのチェックは、追加の確認の手続を要求し、または決済の試行を拒否することがありますが、お客様がご依頼になれば、担当者がその結果を確認します。

23. 子どものプライバシー

当社のサービスは、16歳以上の利用者を対象としています。当社は、16歳未満の子どもからデータを、知りながら取得することはありません。取得していたことが判明した場合、当社はこれを削除します。子どもが当社に個人データを提供したとお考えの場合は、privacy@bcengi.com にメールをお送りください。

24. 本ポリシーの変更

当社は、本ポリシーを更新することがあります。本ページ上部の "最終更新日" は、常に現在のバージョンを示します。変更が重要なものである場合、当社は、その効力発生前に、メールまたは当社のアプリおよびウェブサイトでお客様に通知します。その後も当社のサービスの利用を継続されることは、更新された本ポリシーに同意されることを意味します。

25. お問い合わせ

プライバシーに関するご質問、ご請求および苦情: privacy@bcengi.com

お客様のサービスに関するお困りの点: support@bcengi.com

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