発効日: 3/28/2025
Dejitech, Inc. dba Bcengi

Bcengiはお客様のプライバシー保護に努めています。このポリシーでは、eSIMサービスおよび関連プラットフォーム全体で当社がお客様の個人情報を収集、使用、保護する方法について説明しています。

1。当社が収集する情報

お客様が提供する情報
当社は、以下を含む、お客様から直接提供されたデータを収集します。

• 会社名、勤務先情報、請求情報
• ユーザー/管理者のメールを含むアカウント設定の詳細
• 支払い情報 (第三者の処理業者を介して安全に取り扱われます)
• EID や選択したアクティベーション国などの eSIM 識別子

eSIM 使用状況データ
eSIMサービスを提供および維持するために、以下のデータを収集します。

• 国ごとのデータ消費量
• アクティベーションとトップアップのタイムスタンプ
• プランの使用状況と残高履歴

2。お客様のデータの使用方法

当社は、お客様のデータを以下の目的で使用します。

• eSIM サービスの有効化と管理
• 支払い処理と口座残高の追跡
• カスタマーサポートの提供と技術的な問題のトラブルシューティング
• ビジネスアカウントとリセラーアカウントの管理
• サービスアップデートまたはマーケティングメールの送信 (オプトインしている場合のみ)

3。処理の法的根拠

当社のデータ処理は以下に基づいています。

• 契約上の必要性 (サービスの提供のため)
• お客様の同意 (特にマーケティングなどのオプション機能について)
• 法的義務 (詐欺防止など)
• 正当な利益 (サービスの改善など)

4。お客様のデータを共有する方法

私たちはあなたのデータを販売しません。

以下と共有する場合があります。

• eSIM プロビジョニングの通信事業者
• 安全な取引のための支払い処理業者
• 機密保持契約に基づいて運用されるクラウドおよびサポートサービス
• 当局 (法的に必要な場合のみ)

5。サードパーティーサービス

Stripe（支払い）やZendesk（サポート）などのサービスを利用しています。これらのプロバイダーは、その機能を果たすために必要なデータにのみアクセスし、厳格な機密保持契約に従います。

6。クッキーとトラッキング

広告クッキーや行動追跡クッキーは使用していません。

エッセンシャルクッキーは以下の用途に使用できます。

• ログインセッション
• アカウント認証
• 基本的な紹介トラッキング

7。モバイルアプリ権限

当社のモバイルアプリを使用する場合、次のような権限が要求される場合があります。

• カメラアクセス (QR スキャン用)

お客様の明示的な許可なしに機密データを保存または収集することはありません。

8。データ転送と保管

お客様のデータは、米国、欧州連合、またはその他の地域で保存または処理される場合があります。国際転送には、標準契約条項などの法的保護手段を講じています。

9。データ保持

当社は、以下の目的で必要な期間のみデータを保持します。

• 当社のサービスを提供する
• 税金および法的義務の遵守
• 不正防止と監査ログの管理

匿名化された使用状況データは、分析のために無期限に保持される場合があります。

10。セキュリティ

当社は以下を使用してお客様のデータを保護します。

• 業界標準の暗号化
• 制限付きアクセス制御
• 安全なインフラと監視

100% 安全なシステムはありませんが、お客様の情報を保護するために適切な措置を講じています。

11。データ漏えい通知

データ漏えいが発生した場合:

• 影響を受けるユーザーには速やかに通知します
• 必要に応じて規制当局に通知します
• 詳細と緩和策をお伝えします

12。お客様の権利

お住まいの地域によっては、お客様の権利には以下が含まれる場合があります。

• データへのアクセス
• データの修正または削除
• 処理への異議または制限
• いつでも同意を撤回できる
• データのコピーをリクエストする
• 規制当局への苦情の提出

リクエストを送信するには、次のアドレスまでご連絡ください。 privacy@bcengi.com

13。児童のプライバシー

当社のサービスは16歳以上のユーザーを対象としています。16歳未満のお子様から故意にデータを収集することはありません。収集したことが判明した場合は、そのデータを削除します。

14。意思決定の自動化

アクセスや権利に影響する自動決定にお客様のデータを使用することはありません。

15。本ポリシーの変更

このポリシーは更新される場合があります。重要な変更があった場合は、当社のウェブサイトまたは電子メールで通知します。当社のサービスを継続してご利用いただくと、お客様は更新されたポリシーに同意したものとみなされます。

16。お問い合わせ

ご質問やご不明な点がございましたら、当社までご連絡ください。 privacy@bcengi.com

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