시행일: 2026-06-11
최종 수정일: 2026-07-30
Dejitech, Inc. dba Bcengi
본 서비스 이용약관(이하 "약관")은 Bcengi라는 상호로 영업하는 Dejitech, Inc.(이하 "Bcengi", "당사", "저희" 또는 "우리")가 제공하는 웹사이트, 모바일 앱, eSIM 플랫폼 및 서비스에 대한 이용자의 이용에 적용됩니다. 당사의 서비스에 접속하거나 이를 이용함으로써 이용자는 본 약관에 구속되는 것에 동의합니다. 이용자가 어떤 조직을 대리하여 Bcengi를 이용하는 경우, 이용자는 그 조직을 대리하여 본 약관에 동의하고 그렇게 할 권한이 있음을 확인합니다. 동의하지 않는 경우에는 당사의 서비스를 이용하지 마십시오.
환불: 당사가 결제 금액을 환불하는 경우와 환불 요청 방법은 환불 정책을 참조하십시오.
1. 당사 소개
Bcengi는 2018년 New Jersey(뉴저지주)에서 설립되어 New Jersey, United States(미국)에 본사를 둔 법인 Dejitech, Inc.의 상호입니다.
본 약관은 본 계약의 일부를 구성하는 당사의 개인정보 처리방침 및 환불 정책과 함께 적용됩니다. 이용자의 계정이 어떤 조직에 의해 이용자에게 제공된 경우, 당사의 개인정보 처리 위탁 계약도 적용될 수 있습니다.
2. 서비스 개요
Bcengi는 개인과 기업을 위하여 디지털 SIM(이하 "eSIM")을 통해 글로벌 셀룰러 데이터에 대한 접근을 제공합니다. 서비스에는 데이터 요금제, 음성 및 SMS 서비스, 셀프서비스 관리 포털, 앱 내 여행 지원 기능, API, 연동 기능 및 리셀러 플랫폼이 포함될 수 있습니다. 당사는 언제든지 기능을 추가하거나 변경하거나 제거할 수 있습니다. 서비스의 이용에는 본 약관과 당사의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
3. 이용 자격
Bcengi 계정을 생성하려면 만 16세 이상이어야 합니다. 이용자가 거주지의 성년 연령에 이르지 않은 경우, 본 약관에 동의하는 부모 또는 후견인의 관여 하에서만 당사의 서비스를 이용할 수 있습니다. 이용자는 구속력 있는 계약을 체결할 수 있어야 하며, 이용자의 국가 또는 United States(미국)의 법률에 따라 당사의 서비스 이용이 금지된 자가 아니어야 합니다.
4. 계정 등록
일부 기능을 이용하려면 이용자는 계정을 생성하고 정확한 정보를 제공해야 합니다.
- TravelPass(소비자용): 등록에는 이메일 주소만 필요합니다. 당사는 그 주소로 전송되는 일회용 코드 또는 Google 또는 Apple을 통해 이용자를 로그인시킵니다.
- WorkPass(기업용): 등록에는 회사 정보, 청구 담당자, 관리자 및 이용자 이메일이 필요할 수 있습니다.
- AgentPass(리셀러용): 등록은 셀프서비스 포털을 통해 가능합니다.
이용자는 자신의 이메일 주소와 인증 정보에 대한 접근을 안전하게 유지할 책임, 그리고 자신의 계정에서 발생하는 모든 활동에 대한 책임을 부담합니다. 이용자의 허락 없이 계정이 이용되었다고 생각되는 경우 support@bcengi.com으로 지체 없이 당사에 알려 주십시오. 기업과 리셀러의 경우 추가 이용자나 관리자를 지정할 수 있으며, 이용자는 그들에 대해서도 책임을 부담합니다.
5. 당사의 모바일 앱과 앱 스토어(App Stores)
당사는 iPhone 및 iPad용 Bcengi 앱을 Apple App Store를 통해, Android용 Bcengi 앱을 Google Play를 통해 배포합니다.
라이선스. 당사는 이용자에게, 이용자가 소유하거나 통제하는 기기에 Bcengi 앱을 설치하고 이용할 수 있는 제한적이고 비독점적이며 양도할 수 없고 재실시권을 부여할 수 없으며 철회 가능한 라이선스를 부여합니다. 이 라이선스는 오직 이용자 자신의 당사 서비스 이용을 위한 것이며, 본 약관과 이용자가 앱을 취득한 스토어의 이용 규칙에 따릅니다. 이용자는 본 제한에도 불구하고 적용 법률이 이를 명시적으로 허용하는 범위를 제외하고는, 앱 또는 당사 플랫폼의 어떠한 부분도 복제, 수정, 번역, 역설계, 역컴파일, 디스어셈블하거나 그 소스 코드를 도출하려고 시도하거나, 대여, 리스, 대출, 판매하거나 그로부터 2차적 저작물을 작성할 수 없습니다. 당사는 본 약관에서 명시적으로 부여되지 않은 모든 권리를 보유합니다.
스토어는 본 약관의 당사자가 아닙니다. 이용자의 앱 이용에는 이용자가 앱을 취득한 스토어의 약관과 이용 규칙도 적용됩니다. Apple과 Google은 본 약관의 당사자가 아니고, 앱이나 그 콘텐츠에 대하여 책임을 지지 않으며, 앱에 대한 유지관리나 지원을 제공할 의무가 없습니다. 앱에 관한 질문, 불만 또는 청구는 제24조의 연락처를 이용하여 당사에 제기하여야 합니다.
모든 Bcengi 제품과 서비스는 Bcengi로부터 직접 구매되며, 제7조에 설명된 바와 같이 당사의 결제 처리업체를 통해 결제됩니다.
6. 허용되는 이용
이용자는 적용되는 모든 법률을 준수하여, 그리고 오직 정당하고 허용된 목적으로만 Bcengi 서비스를 이용하는 것에 동의합니다. 이용자는 다음의 행위를 할 수 없습니다:
- 플랫폼의 완전성, 보안 또는 성능을 방해하거나 교란하는 행위;
- 스팸을 발송하거나 불법적, 사기적, 괴롭힘 또는 남용적 활동을 위하여 서비스를 이용하는 행위;
- 어떤 시스템, 계정 또는 데이터에 대하여 무단 접근을 시도하는 행위;
- 자동화된 수단을 이용하여 계정을 생성하거나 결제 카드를 시험하거나 자격이 없는 프로모션 또는 리워드를 청구하는 행위;
- 당사가 이용자에게 제공하는 리셀러 기능을 통하지 않고 eSIM을 재판매하는 행위; 또는
- 당사의 소스 코드를 역설계, 역컴파일하거나 이에 접근하려고 시도하는 행위.
이용자가 본 약관을 위반하는 경우 당사는 이용자의 접근을 중지하거나 종료할 권리를 보유합니다.
7. 결제 및 잔액
결제 처리: 모든 결제는 당사의 결제 처리업체가 처리합니다. Bcengi는 결제 카드 정보 전체를 저장하지 않습니다.
계정 잔액: 이용자의 Bcengi 잔액은 당사의 서비스에 사용할 수 있는 선불 크레딧입니다. 이는 예금이 아니고, 은행에 예치되지 않으며, 이자가 발생하지 않고, 다른 사람이나 다른 계정으로 양도할 수 없습니다.
자동 충전 승인: 이용자는 구매를 완료함으로써, 계정 잔액이 부족해질 때 Bcengi가 향후의 잔액 충전을 위하여 이용자의 저장된 결제수단에 자동으로 청구하는 것을 승인합니다.
관리 및 삭제: 이용자는 계정 설정에서 언제든지 자동 충전을 해제하거나 저장된 결제수단을 제거할 수 있습니다. 자동 충전이 해제되어 있고 잔액이 0에 이르면, 이용자가 수동으로 충전하거나 자동 충전을 다시 활성화할 때까지 이용자의 eSIM 서비스가 일시 중지됩니다.
가격: 달리 명시되지 않는 한 가격은 미국 달러로 표시됩니다. 가격은 사전 통지 없이 변경될 수 있으며, 구매 시점에 표시된 가격이 적용되는 가격입니다. 당사가 징수하여 결제 화면에 표시하여야 하는 세금을 제외하고, 이용자는 구매에 적용되는 모든 조세, 관세 또는 은행 및 카드 발행사 수수료에 대한 책임을 부담합니다.
기업 청구: 기업 이용자는 기업용 또는 리셀러 포털을 통해 인보이스 발행 또는 선불 잔액 옵션을 이용할 수 있습니다.
8. 환불
당사의 전체 환불 조건은 본 약관의 일부를 구성하는 당사의 환불 정책에 있습니다. 요약하면 다음과 같습니다:
- eSIM이 설치되고 활성화되어 사용이 발생한 후에는, 법률이 요구하는 경우를 제외하고 대금이 환불되지 않습니다.
- 활성화 전이고 데이터가 소비되지 않은 경우에는 환불이 이루어질 수 있습니다.
- 모든 AgentPass 구매는 환불되지 않습니다.
- 모든 고객을 남용 및 카드 시험 행위로부터 보호하기 위하여, 각 계정은 역년 기준으로 최대 3회의 eSIM 재발급을 요청할 수 있고, 전액이든 일부이든 총 최대 3회의 환불을 받을 수 있으며, 법률이 달리 요구하는 경우는 그러하지 아니합니다. 그 한도를 초과하는 요청은 거절될 수 있거나 추가 확인이 필요할 수 있습니다.
본 조 또는 당사의 환불 정책의 어떠한 내용도 이용자가 거주지에서 가지는 법정 환불권 또는 취소권을 제한하지 않습니다.
9. eSIM 호환성
이용자는 자신의 기기가 eSIM 기술을 지원하고 통신사 잠금이 걸려 있지 않은지 확인할 책임을 부담합니다. Bcengi는 모든 기기, 네트워크 또는 지역과의 호환성을 보장하지 않습니다. 당사는 호환성 확인 도구와 안내를 제공하지만, 최종적인 책임은 이용자에게 있습니다. 구매하기 전에 호환성을 확인하십시오.
10. 데이터 사용 및 유효기간
이용자의 데이터 사용에는 이용자가 선택한 요금제의 조건이 적용됩니다. 당사가 달리 명시하지 않는 한 대부분의 경우 이용자의 잔액은 만료되지 않습니다. 명시적으로 정해진 경우가 아니면 이월에 대한 보장은 없으며, 잔액이 모두 소비되면 이용자가 다시 충전할 때까지 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 네트워크 속도는 현지 사업자, 이용자의 기기 및 현지 상황에 따라 달라지며 보장되지 않습니다. 리셀러는 자신의 고객 요금제에 대하여 다른 규칙을 설정할 수 있습니다.
11. 음성 및 SMS 서비스(Travel Numbers)
Bcengi는 지원되는 국가에서 선택적인 음성 및 SMS 서비스(이하 "Travel Numbers")를 제공할 수 있습니다. Travel Number는 Bcengi 앱을 통한 개인적 통신을 위하여 신원이 확인된 단일 이용자에게 임대되는 전용 전화번호입니다.
신원 확인: Travel Numbers는 활성화 전에 신원 확인이 필요합니다. 번호는 공유하거나 양도할 수 없으며, 다른 사람을 대리하여 이용할 수 없습니다.
개인적 이용 전용: Travel Numbers는 개인 간의, 사람이 개시하는 일대일 통신을 위한 것입니다. 자동화된, 대량, 마케팅 또는 애플리케이션이 생성하는 메시지 발송은 금지되며, TCPA 및 CTIA 지침을 포함하여 적용 법률이나 통신사의 메시지 정책을 위반하는 이용도 금지됩니다. 스팸, 사기, 괴롭힘 또는 피싱은 해당 번호의 즉각적인 이용 중지 또는 종료로 이어집니다.
수신자의 수신 거부: Travel Number로부터 메시지를 받은 수신자는 언제든지 STOP으로 회신하여 해당 번호로부터의 추가 메시지를 차단할 수 있으며, 그러한 요청은 자동으로 처리됩니다. 도움이 필요하면 HELP로 회신하십시오.
긴급 서비스: Travel Numbers는 전통적인 전화 서비스를 대체하지 않으며, 긴급 서비스에 대한 접근을 제한적으로만 제공하거나 전혀 제공하지 않습니다. 음성 통화가 제공되는 경우, 긴급 전화 연결은 이용자의 실시간 위치가 아니라 이용자가 제공한 등록 주소를 기준으로 라우팅됩니다. 긴급 통화에는 항상 기기의 기본 전화 앱을 이용하십시오.
번호 임대: Travel Numbers는 임대되는 것이며 소유되는 것이 아닙니다. 번호는 미납 또는 계정 종료 시 회수될 수 있고, 규제 또는 통신사 사유로 변경되어야 할 수 있습니다. 당사는 가능한 경우 통지합니다.
12. 여행 지원 기능 및 제3자 콘텐츠
당사의 앱에는 추천 정보, 장소, 지도, 경로, 그리고 제3자 웹사이트 및 제공업체로 연결되는 링크를 표시하는 여행 지원 기능이 포함될 수 있습니다. 그러한 정보는 편의를 위해서만 제공됩니다. 당사는 제3자의 콘텐츠, 이용 가능성, 가격 또는 조건을 통제하지 않고, 그것이 정확하거나 최신이라고 보장하지 않으며, 이용자가 제3자와 하는 예약이나 거래의 당사자가 아닙니다. 일부 링크는 당사에 수수료를 발생시킬 수 있으나, 이는 이용자가 지불하는 가격을 변경하지 않습니다. 영업시간, 입장 요건, 가격과 같은 중요한 사항은 항상 해당 제공업체에 확인하십시오.
13. 계정 삭제, 이용 중지 및 종료
이용자는 언제든지 Bcengi 이용을 중단할 수 있습니다.
계정 삭제. 이용자는 앱 안에서 자신의 계정과 그 개인정보를 삭제할 수 있습니다. 프로필(Profile)을 열고, 이어서 계정(Account), 이어서 프로필 정보(Profile Info)로 이동하여 계정 삭제(Delete Account)를 선택하십시오. 이용자는 계정에 등록된 주소에서 privacy@bcengi.com으로 이메일을 보내 계정 삭제를 요청할 수도 있습니다. 삭제는 영구적이고, 이용자의 활성 eSIM 회선을 비활성화하며, 남아 있는 잔액은 소멸하고 법률상 환불이 요구되는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다. 계정을 삭제하기 전에 잔액을 사용하거나 이전하십시오. 무엇이 제거되고 당사가 무엇을 보관해야 하는지는 당사 개인정보 처리방침 제15조에서 정확히 설명합니다.
당사에 의한 이용 중지 및 종료. 당사는 본 약관 위반, 사기적, 남용적 또는 불법적 행위, 미납, 또는 사업상, 법률상 또는 규제상의 요건이 당사에 이를 요구하는 경우 이용자의 계정을 중지하거나 종료할 수 있습니다. 법률이 허용하고 사정이 허락하는 경우, 당사는 이용자에게 통지하고 시정할 기회를 제공합니다.
이용자의 계정이 종료되면 이용자는 자신의 계정과 남아 있는 잔액에 대한 접근 권한을 상실하며, 법률상 요구되는 경우가 아니면 환불은 이루어지지 않습니다.
14. 지식재산권
Bcengi와 그 라이선서는 당사가 제공하는 서비스, 플랫폼, 소프트웨어, 앱 및 콘텐츠에 대한 모든 권리를 보유합니다. 이용자는 당사가 서면으로 승인하는 경우를 제외하고 당사의 브랜드나 자료를 복제, 복사 또는 이용할 수 없습니다. 리셀러 파트너는 자신의 포털 설정과 적용되는 조건에 따라 공동 브랜딩을 이용할 수 있습니다. 이용자가 당사에 피드백이나 제안을 보내는 경우, 이용자는 당사가 이용자에 대한 아무런 의무 없이 이를 이용할 수 있도록 허락하는 것입니다.
15. 제3자 서비스
당사의 서비스는 이동통신망 사업자, 통신 제공업체, 결제 및 신원 확인 제공업체, 클라우드 및 지원 플랫폼을 포함한 제3자에 의존합니다. 당사는 제3자 서비스와 네트워크의 이용 가능성, 정확성 또는 작동에 대하여 책임을 지지 않습니다. 이용자의 제3자 서비스 이용에는 해당 제공업체 자체의 약관도 적용될 수 있습니다.
16. 보증의 부인
서비스는 "있는 그대로"(as is) 그리고 "이용 가능한 상태로"(as available) 제공됩니다. 당사는 서비스가 중단되지 않거나 오류가 없을 것, 연결성, 커버리지 또는 속도가 특정 장소에서 또는 특정 수준으로 제공될 것, eSIM이 모든 기기 또는 통신사와 호환될 것을 보증하지 않습니다. 법률이 허용하는 최대 범위에서 당사는 상품성, 특정 목적에의 적합성 및 권리 비침해에 관한 묵시적 보증을 포함하여 명시적이든 묵시적이든 모든 보증을 부인합니다. 일부 관할권에서는 특정 보증의 배제를 허용하지 않으므로, 본 조의 일부는 이용자에게 적용되지 않을 수 있습니다.
17. 책임의 제한
법률이 허용하는 최대 범위에서 Bcengi는 데이터, 이익, 수익 또는 사업 기회의 상실을 포함한 간접적, 부수적, 특별, 징벌적 또는 결과적 손해에 대하여, 또는 어떤 장소에서의 연결 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
이용자의 서비스 이용으로부터 발생하는 모든 청구에 대한 당사의 총 책임은, 청구의 원인이 된 사건이 발생하기 전 6개월 동안 이용자가 당사에 지급한 금액을 초과하지 않습니다.
본 약관의 어떠한 내용도 법률상 배제하거나 제한할 수 없는 책임, 과실로 인한 사망 또는 신체 상해에 대한 책임, 또는 사기에 대한 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다.
18. 손해 배상 및 면책
이용자는 이용자의 서비스 이용 또는 이용자의 본 약관 위반으로부터 발생하는 모든 청구, 손해 또는 책임으로부터 Bcengi와 그 임원, 이사, 계열회사 및 직원을 배상하고 면책하는 것에 동의합니다.
19. 수출 통제 및 제재
이용자는 적용되는 모든 수출 통제 및 제재 법률을 준수하는 것에 동의합니다. 이용자는 United States(미국) 정부의 금수 조치 대상 국가 또는 지역에 소재하지 않고 그곳에 통상적으로 거주하지 않으며, United States의 금지 또는 제한 대상자 명단에 포함되어 있지 않음을 진술합니다. 이용자는 그러한 법률을 위반하여 당사의 서비스를 이용할 수 없습니다.
20. 서비스 및 본 약관의 변경
당사는 본 약관을 수시로 개정할 수 있습니다. 이 페이지 상단의 "최종 수정일" 날짜는 항상 현재 버전을 나타냅니다. 변경 사항이 중대한 경우, 당사는 변경이 발효되기 전에 이메일 또는 당사의 앱과 웹사이트를 통해 통지합니다. 그 이후에도 계속하여 서비스를 이용하는 것은 개정된 약관에 동의하는 것을 의미합니다. 개정된 약관에 동의하지 않는 경우에는 서비스 이용을 중단하고 계정을 삭제하십시오.
21. 준거법 및 재판 관할
본 약관은 저촉법 규정에 관계없이 New Jersey(뉴저지주) 주법 및 적용되는 United States(미국) 연방법에 따라 규율됩니다. 모든 분쟁은 New Jersey에 소재한 주 법원 또는 연방 법원에 제기되며, 이용자와 당사는 그 관할에 동의합니다. 이용자의 거주 국가의 강행적 소비자 보호 법률이 이용자에게 현지 법원에 소를 제기할 권리 또는 현지 법률에 의존할 권리를 부여하는 경우, 본 약관은 그 권리를 박탈하지 않습니다.
22. 통지
당사는 이용자의 계정에 등록된 이메일 주소로, 또는 당사의 앱이나 웹사이트에서 이용자에게 통지합니다. 이용자는 support@bcengi.com으로 당사에 통지합니다. 통지는 발송된 때에 효력이 발생합니다.
23. 일반 조항
본 약관은 당사의 개인정보 처리방침 및 환불 정책과 함께 서비스에 관한 이용자와 Bcengi 사이의 완전한 합의이며, 동일한 사항에 관한 이전의 모든 양해를 대체합니다. 어느 조항이 집행 불가능하다고 판단되는 경우 나머지 조항은 계속 효력을 유지하고, 해당 조항은 필요한 최소한의 범위로 제한됩니다. 당사가 어느 조항을 집행하지 않는 것은 그 조항의 포기가 아닙니다. 이용자는 당사의 서면 동의 없이 본 약관에 따른 권리를 양도하거나 이전할 수 없습니다. 당사는 계열회사에, 또는 합병, 인수 또는 자산 양도와 관련하여 본 약관을 양도할 수 있습니다. 어느 당사자도 자신의 합리적인 통제를 벗어난 사건으로 인한 지연이나 불이행에 대하여 책임을 지지 않습니다. 본 약관에는 제3자 수익자가 없습니다.
24. 문의
서비스 및 계정에 관한 질문, 그리고 본 약관에 관한 질문: support@bcengi.com
개인정보 관련 질문 및 요청: privacy@bcengi.com
Dejitech, Inc. dba Bcengi, New Jersey, United States.
