应用: Bcengi eSIM
开发者: Dejitech, Inc. dba Bcengi
最后更新: 2026-07-30

本页说明如何删除您的 Bcengi 账户、哪些内容会被删除以及我们会保留哪些内容。本页适用于 iPhone 和 Android 上的 Bcengi eSIM 应用。两者的步骤完全相同。

1. 在应用中删除您的账户

打开 Bcengi eSIM 应用，依次进入个人中心、账户、个人资料。将个人资料页面滚动到底部，点击“保存”下方的红色文字删除账户。

确认页将打开，列出您将失去的内容：

• 所有活跃的线路将被永久删除。
• 所有已保存的支付卡将被移除。
• 您的忠诚度积分和等级将丢失。
• 剩余余额将不予退还。

要继续，请在字段中输入删除，然后点击删除账户。删除是永久性的，无法恢复。

2. 通过电子邮件删除您的账户

如果您无法打开应用，请使用账户绑定的电子邮件地址发送邮件至 privacy@bcengi.com，请求我们删除。我们会核实请求确实来自您本人，并在 30 天内完成已核实的删除请求。

3. 哪些内容会被删除

• 您的登录身份将被不可逆地解绑。您的电子邮件地址将被占位值替代，任何 Google 或 Apple 登录关联也会被解除，因此该账户永远无法登录或恢复。
• 您的个人信息将被清除或匿名化，包括姓名、个人资料信息、地址、已保存的旅行协助数据以及推荐归因数据。
• 您活跃的 eSIM 线路将被停用并停止工作。
• 您已保存的支付方式将被移除。
• 您的忠诚度积分和等级将丢失。
• 账户中的任何剩余余额将被作废，不予退还，除非法律要求退款。请在删除账户前使用或转出您的余额。
• 您的会话将结束，应用会将您退出登录。

4. 我们会保留哪些内容以及保留多久

我们会保留交易、发票和税务记录，以及根据电信和反欺诈规则必须保留的记录，保留期限为税务、会计、电信和反欺诈法律所要求的期限，通常为数年，之后会被删除或完全匿名化。这些记录会去除识别信息，不再与作为可识别个人的您关联。

我们还会保留无法追溯到您的匿名化、聚合使用统计数据。这些数据可能会无限期保留。

我们保留的任何内容都无法用于登录或恢复您的账户。

5. 仅删除单条线路而非整个账户

如果您只想删除一张 eSIM 或一条线路而非整个账户，可以在应用中完成，无需删除账户。

6. 疑问

请发送邮件至 privacy@bcengi.com。有关我们收集哪些信息以及保留多久的完整详情，请参阅我们的隐私政策。