生效日期：2026-06-11
最后更新：2026-07-30
Dejitech, Inc. dba Bcengi
本服务条款（以下称 "条款"）规范您对 Dejitech, Inc.（以 Bcengi 名义开展经营，以下称 "Bcengi"、"我们"、"我们的" 或 "我方"）所提供的网站、移动应用程序、eSIM 平台和服务的使用。访问或使用我们的服务，即表示您同意受本条款约束。如果您代表某一机构使用 Bcengi，则您代表该机构同意本条款，并确认您拥有作出此项同意的权限。如果您不同意本条款，请不要使用我们的服务。
退款：关于我们在何种情况下退款以及如何申请退款，请参阅我们的退款政策。
1. 我们是谁
Bcengi 是 Dejitech, Inc. 的商号，该公司于 2018 年在 New Jersey（新泽西州）注册成立，总部位于 United States（美国）New Jersey。
本条款与我们的隐私政策以及我们的退款政策共同适用，上述文件均构成本协议的一部分。如果您的账户是由某一机构提供给您的，我们的数据处理协议也可能适用。
2. 服务概述
Bcengi 通过数字 SIM 卡（以下称 "eSIM"）为个人和企业提供全球蜂窝数据接入服务。服务可能包括数据套餐、语音和短信服务、自助管理门户、应用内旅行协助功能、API、集成方案以及分销商平台。我们可能随时新增、变更或移除功能。对服务的使用受本条款和我们的隐私政策约束。
3. 资格条件
您必须年满 16 岁才能创建 Bcengi 账户。如果您在您的居住地尚未达到法定成年年龄，则只有在接受本条款的父母或监护人参与的情况下，您才可以使用我们的服务。您必须有能力订立具有约束力的合同，并且不得依据您所在国家或 United States 的法律被禁止使用我们的服务。
4. 账户注册
为使用某些功能，您必须创建账户并提供准确的信息。
- TravelPass（消费者）：注册仅需一个电子邮件地址。我们通过发送至该地址的一次性验证码，或者通过 Google 或 Apple 为您登录。
- WorkPass（企业）：注册可能需要公司信息、账单联系人，以及管理员和用户的电子邮件地址。
- AgentPass（分销商）：可通过自助门户完成注册。
您有责任妥善保管对您电子邮件地址和登录凭据的访问权限，并对在您账户下发生的一切活动负责。如果您认为您的账户在未经您许可的情况下被使用，请及时通过 support@bcengi.com 告知我们。对于企业和分销商，您可以指定额外的用户或管理员，您对这些人员同样负有责任。
5. 我们的移动应用程序与应用商店（App Stores）
我们通过 Apple App Store 发布适用于 iPhone 和 iPad 的 Bcengi 应用程序，并通过 Google Play 发布适用于 Android 的 Bcengi 应用程序。
许可。我们授予您一项有限的、非独家的、不可转让的、不可再许可的且可撤销的许可，允许您在您拥有或控制的设备上安装和使用 Bcengi 应用程序，且仅限用于您本人对我们服务的使用，并须符合本条款以及您获取该应用程序的商店的使用规则。您不得复制、修改、翻译、反向工程、反编译、反汇编该应用程序或我们平台的任何部分，不得试图获取其源代码，也不得出租、租赁、出借、销售或创作其衍生作品，但在适用法律不受本限制影响而明确予以允许的范围内除外。我们保留本文未明确授予的一切权利。
各商店并非本条款的当事方。您对某一应用程序的使用还受您获取该应用程序的商店的条款和使用规则约束。Apple 和 Google 不是本条款的当事方，不对该应用程序或其内容负责，也没有义务为其提供任何维护或支持。有关该应用程序的任何问题、投诉或索赔均应向我们提出，请使用第 24 条中的联系方式。
所有 Bcengi 产品和服务均直接向 Bcengi 购买，并按第 7 条所述通过我们的支付处理方付款。
6. 可接受使用
您同意在使用 Bcengi 服务时遵守所有适用的法律，并且仅将其用于正当、经授权的目的。您不得：
- 干扰或破坏平台的完整性、安全性或性能；
- 利用服务发送垃圾信息，或者从事非法、欺诈、骚扰或滥用行为；
- 试图未经授权访问任何系统、账户或数据；
- 使用自动化手段创建账户、测试支付卡，或领取您无权获得的促销或奖励；
- 除通过我们向您提供的分销商功能之外，转售 eSIM；或者
- 对我们的源代码进行反向工程、反编译或试图访问。
如果您违反本条款，我们保留中止或终止您访问权限的权利。
7. 付款与余额
支付处理：所有付款均由我们的支付处理方处理。Bcengi 不存储完整的支付卡信息。
账户余额：您的 Bcengi 余额是可用于购买我们服务的预付信用额。它不是存款，不存放于银行，不产生利息，也不可转让给他人或其他账户。
自动充值授权：完成购买即表示您授权 Bcengi 在您的账户余额不足时，自动从您保存的支付方式中扣款，用于日后的余额充值。
控制与删除：您可以随时在账户设置中停用自动充值或移除您保存的支付方式。如果自动充值已停用且您的余额降至零，您的 eSIM 服务将暂停，直至您手动充值或重新启用自动充值。
定价：除另有说明外，价格以美元列示。价格可能在不另行通知的情况下变更，购买时显示的价格即为适用的价格。您负责承担适用于您本次购买的任何税费、关税或银行和发卡机构费用，但我们依法必须代收并在结账时显示的税费除外。
企业账单：企业用户可通过企业门户或分销商门户使用开票或预付余额选项。
8. 退款
我们完整的退款条款载于我们的退款政策，该政策构成本条款的一部分。概括而言：
- 一旦 eSIM 已安装并激活且已产生任何使用量，相关费用即不可退款，但法律要求的情形除外。
- 在激活之前，如果尚未消耗任何数据，可以办理退款。
- 所有 AgentPass 购买均不可退款。
- 为保护所有客户免受滥用和试卡行为的影响，每个账户在每个日历年度内最多可申请三次 eSIM 更换，并且总共最多可获得三次退款，无论是全额退款还是部分退款，但法律另有要求的情形除外。超出上述限额的申请可能被拒绝，或者可能需要额外的验证。
本条或我们的退款政策中的任何内容，均不限制您在居住地享有的任何法定退款权或撤销权。
9. eSIM 兼容性
您有责任确保您的设备支持 eSIM 技术且未被运营商锁定。Bcengi 不保证与所有设备、网络或地理位置兼容。我们提供兼容性工具和指引，但最终责任仍由您承担。请在购买之前检查兼容性。
10. 数据使用与有效期
您的数据使用受您所选套餐条款的约束。在多数情况下，除我们另有说明外，您的余额不会过期。除明确说明外，我们不保证余额可以结转；一旦您的余额被消耗完，您的服务可能暂停，直至您再次充值。网络速度取决于当地运营商、您的设备和当地条件，我们对此不作保证。分销商可能为其自身客户的套餐设定不同的规则。
11. 语音与短信服务（Travel Numbers）
Bcengi 可能在受支持的国家提供可选的语音和短信服务（以下称 "Travel Numbers"）。Travel Number 是租赁给单一已验证用户、用于通过 Bcengi 应用程序进行个人通信的专用电话号码。
身份验证：Travel Numbers 在激活之前需要完成身份验证。号码不得共享、转让，也不得代他人使用。
仅限个人使用：Travel Numbers 仅供个人的、由人工发起的点对点通信使用。禁止自动化、批量、营销或由应用程序生成的消息发送，同样禁止任何违反适用法律或运营商消息政策（包括 TCPA 和 CTIA 指引）的使用。垃圾信息、欺诈、骚扰或网络钓鱼行为将导致该号码被立即中止或终止。
接收方退订：从某个 Travel Number 收到消息的接收方可以随时回复 STOP，以阻止该号码继续发送消息，此类请求将被自动执行。回复 HELP 可获得帮助。
紧急服务：Travel Numbers 不能替代传统电话服务，对紧急服务的接入有限或者完全无法接入。在提供语音通话的情况下，紧急拨号是依据您提供的登记地址进行路由的，而不是依据您的实时位置。请始终使用您设备的原生拨号程序进行紧急呼叫。
号码租赁：Travel Numbers 是租赁的，而非您所拥有的。在未付款或账户终止的情况下，号码可能被收回，并且可能因监管或运营商原因而必须变更。我们将在可行的情况下发出通知。
12. 旅行协助功能与第三方内容
我们的应用程序可能包含旅行协助功能，向您展示建议、地点、地图、路线以及指向第三方网站和服务提供商的链接。该等信息仅为方便您使用而提供。我们不控制第三方内容、可用性、价格或条款，我们不保证其准确或及时，并且我们不是您与第三方之间任何预订或交易的当事方。某些链接可能为我们带来佣金，但这绝不会改变您所支付的价格。请务必向服务提供商确认重要细节，例如营业时间、入境要求和价格。
13. 账户删除、中止与终止
您可以随时停止使用 Bcengi。
删除您的账户。您可以在应用程序内删除您的账户及其个人信息。打开 "个人资料"（Profile），然后进入 "账户"（Account），再进入 "个人资料"（Profile Info），并选择 "删除账户"（Delete Account）。您也可以从您账户上的电子邮件地址发送邮件至 privacy@bcengi.com，要求我们删除您的账户。删除是永久性的，它会停用您已激活的 eSIM 线路，并且任何剩余余额将被作废且不予退还，但法律要求退款的情形除外。请在删除账户之前使用或转移您的余额。我们隐私政策第 15 条详细说明了哪些内容会被删除，以及我们依法必须保留哪些内容。
由我们进行的中止与终止。如果您违反本条款，或者存在欺诈、滥用或违法行为，或者未付款，或者在业务、法律或监管要求使我们必须如此的情况下，我们可以中止或终止您的账户。在法律允许且情况允许的范围内，我们将通知您并给予您改正的机会。
如果您的账户被终止，您将失去对您账户以及任何剩余余额的访问权，并且除法律要求外不予退款。
14. 知识产权
Bcengi 及其许可方拥有我们所提供的服务、平台、软件、应用程序和内容的一切权利。除经我们书面授权外，您不得复制、翻印或使用我们的品牌标识或资料。分销商合作伙伴可以按照其门户设置和适用条款使用联合品牌。如果您向我们发送反馈或建议，您即授予我们使用这些反馈或建议的许可，我们对您不因此承担任何义务。
15. 第三方服务
我们的服务依赖第三方，包括移动网络运营商、通信服务提供商、支付和身份验证服务提供商，以及云和支持平台。我们不对第三方服务和网络的可用性、准确性或行为负责。您对某一第三方服务的使用还可能受该服务提供商自身条款的约束。
16. 免责声明
服务按 "现状" 和 "现有可用" 的状态提供。我们不保证服务不会中断或没有错误，不保证在任何特定地点或按任何特定水平提供连接、覆盖或速度，也不保证 eSIM 与每一种设备或运营商兼容。在法律允许的最大范围内，我们否认一切明示或默示的保证，包括关于适销性、特定用途适用性和不侵权的默示保证。某些司法管辖区不允许排除某些保证，因此本条的部分内容可能不适用于您。
17. 责任限制
在法律允许的最大范围内，Bcengi 不对任何间接的、附带的、特殊的、惩罚性的或后果性的损害承担责任，包括数据、利润、收入或商业机会的损失，也不对任何地点的连接故障承担责任。
对于因您使用服务而产生的一切索赔，我们的全部责任不超过在引起该项索赔的事件发生之前六个月内您向我们支付的金额。
本条款中的任何内容均不排除或限制依法不得排除或限制的责任，包括因过失造成死亡或人身伤害的责任，或者因欺诈而产生的责任。
18. 赔偿
您同意就因您使用服务或您违反本条款而产生的任何索赔、损害或责任，向 Bcengi 及其管理人员、董事、关联方和员工作出赔偿，并使其免受损害。
19. 出口管制与制裁
您同意遵守所有适用的出口管制和制裁法律。您声明，您并非位于、亦非通常居住于受 United States 政府禁运的国家或地区，并且您未被列入 United States 的任何被禁止方或受限制方名单。您不得以违反上述法律的方式使用我们的服务。
20. 服务及本条款的变更
我们可能不时更新本条款。本页顶部的 "最后更新" 日期始终显示当前版本。如果变更属于重大变更，我们将在其生效之前通过电子邮件或者在我们的应用程序和网站中发出通知。在此之后继续使用服务，即表示您接受更新后的条款。如果您不接受更新后的条款，请停止使用服务并删除您的账户。
21. 适用法律与管辖地
本条款受 New Jersey 州法律以及适用的 United States 联邦法律规范，不适用法律冲突规则。任何争议均应向位于 New Jersey 的州法院或联邦法院提起，您与我们同意接受这些法院的管辖。如果您居住国的强制性消费者保护法赋予您在当地法院提起诉讼或者依据当地法律主张权利的权利，本条款并不剥夺该权利。
22. 通知
我们通过向您账户上的电子邮件地址发送邮件，或者在我们的应用程序或网站中向您发出通知。您通过 support@bcengi.com 向我们发出通知。通知自发出时起生效。
23. 一般条款
本条款连同我们的隐私政策和退款政策，构成您与 Bcengi 之间关于服务的完整协议，并取代此前就同一事项达成的任何谅解。如果任何条款被认定为不可执行，其余条款仍然有效，并且该条款将在必要的最小范围内受到限制。我们未执行某一条款并不构成对该条款的放弃。未经我们书面同意，您不得转让或让与您在本条款项下的权利。我们可以将本条款转让给关联方，或者在合并、收购或资产出售的情形下转让本条款。任何一方均不对因其合理控制范围之外的事件所导致的延误或不履行承担责任。本条款不存在第三方受益人。
24. 联系我们
服务和账户问题，以及有关本条款的问题：support@bcengi.com
隐私问题和请求：privacy@bcengi.com
Dejitech, Inc. dba Bcengi，New Jersey，United States。
