Recursos

General

¿Por qué nuestra empresa debería optar por una solución de SIM digital?

Una tarjeta SIM digital proporciona una conectividad global perfecta, ahorra costos en roaming internacional y simplifica la administración de la conectividad. Ofrece a los empleados datos fiables mientras viajan y elimina la necesidad de comprar tarjetas SIM en diferentes países.

¿Cómo ayuda esta solución a ahorrar costos de roaming?

Al usar una tarjeta SIM digital, las empresas pueden ahorrar hasta un 80% en los costos de roaming internacional. Ofrece precios de datos similares a los locales en todos los países y elimina las complicaciones y los altos costos de la itinerancia tradicional.

¿Se pueden usar los planes de eSIM en todo el mundo?

Sí, los planes eSIM están diseñados para uso global y brindan cobertura en más de 200 países. Esto garantiza una conectividad perfecta para los empleados que viajan al extranjero sin necesidad de cambiar de tarjeta SIM.

¿Qué tan seguros son los datos que se transmiten a través de la eSIM?

La plataforma garantiza una seguridad de alto nivel mediante la transmisión de datos cifrados y el cumplimiento de los estándares internacionales, salvaguardando todos los datos corporativos y personales utilizados en la red.

¿La solución eSIM ofrece alguna función de conectividad de emergencia?

Sí, la eSIM garantiza que los empleados permanezcan conectados incluso en situaciones de emergencia en el extranjero, ofreciendo una cobertura uniforme y datos confiables en varias redes de todo el mundo.

¿Cómo gestiona el sistema de comunicación durante las interrupciones de la red?

En caso de interrupciones de la red, las eSIM permiten a los usuarios cambiar rápidamente a redes alternativas, lo que garantiza una interrupción mínima y una comunicación continua.

¿La eSIM proporciona conectividad en áreas remotas?

Las eSIM se integran con varios operadores globales para optimizar la conectividad incluso en ubicaciones remotas, lo que garantiza un acceso a los datos sin problemas dondequiera que viajen los empleados.

¿La administración de usuarios está basada en la nube?

Sí, la administración de usuarios y la configuración de políticas se gestionan a través de una plataforma basada en la nube, lo que facilita el acceso y la modificación desde cualquier lugar con acceso a Internet.

¿Qué confiabilidad podemos esperar del servicio eSIM?

El servicio es altamente confiable y garantiza una conectividad ininterrumpida, ya que se asocia con varios operadores en todo el mundo, lo que lo prepara para la adaptabilidad de la red y el acceso a los datos sin interrupciones.

Primeros pasos

¿Cómo puede mi empresa empezar a ofrecer eSIM a los empleados?

Su empresa puede empezar fácilmente registrándose en nuestra plataforma. No hay necesidad de contratos ni demoras, y puedes gestionar la conectividad con un autoservicio total. Solo tienes que registrarte, añadir usuarios introduciendo su correo electrónico y distribuir las eSIM al instante a través de nuestra plataforma.

¿Cómo activan los empleados sus eSIM?

Los empleados pueden activar sus eSIM a través de la configuración de su dispositivo. Una vez que se les haya asignado la eSIM a través de la plataforma, pueden seguir las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso de activación en sus dispositivos compatibles.

¿Hay un período de prueba disponible para las nuevas empresas?

Sí, las empresas pueden comenzar con un período de prueba para explorar las funciones de la plataforma y comprender cómo beneficia a sus operaciones, lo que permite tomar decisiones informadas antes de comprometerse con el despliegue completo.

¿Cómo configuramos el servicio de eSIM sin contacto directo?

La configuración es completamente digital y sin contacto. El proceso implica el registro y la implementación en línea, lo que elimina la necesidad de contacto físico o de manipular manualmente la tarjeta SIM.

¿Cómo se adapta la solución a nuestro negocio en crecimiento?

La plataforma eSIM está diseñada para adaptarse al crecimiento, ya que se puede escalar fácilmente desde un equipo pequeño hasta grandes despliegues corporativos, lo que garantiza un servicio uniforme independientemente del tamaño de la base de usuarios.

Educación sobre eSIM

¿Qué es una eSIM y cómo funciona?

Una eSIM es una tarjeta SIM digital que te permite activar un plan de telefonía móvil sin tener que usar una tarjeta SIM física. Funciona al integrarse en dispositivos como teléfonos inteligentes, tabletas o dispositivos portátiles, lo que te permite conectarte a diferentes operadores a través de la configuración del software.

¿Qué dispositivos son compatibles con la eSIM?

La eSIM suele ser compatible con la mayoría de los teléfonos inteligentes, tabletas y dispositivos portátiles modernos que admiten la tecnología eSIM. Esto incluye los modelos recientes de los principales fabricantes, como Apple, Samsung y Google.

¿La plataforma eSIM es sostenible desde el punto de vista medioambiental?

El uso de tarjetas eSIM digitales minimiza la necesidad de usar plástico físico para tarjetas SIM, lo que reduce el desperdicio asociado con el uso tradicional de las tarjetas SIM. Todo el sistema apoya las prácticas sostenibles al aprovechar los sistemas digitales.

¿Cómo se compara una eSIM con una tarjeta SIM tradicional?

A diferencia de las tarjetas SIM tradicionales que requieren ranuras físicas, las eSIM están integradas y se pueden reprogramar de forma inalámbrica. Proporcionan flexibilidad, facilitan el intercambio entre operadores y reducen las restricciones logísticas.

Facturación y gestión de costos

¿Cómo puedo supervisar el uso de datos y gestionar los costes?

Puede supervisar el uso de datos en tiempo real y gestionar los costes a través de un panel centralizado. La plataforma proporciona información detallada por empleado o por política, lo que garantiza una visibilidad total del gasto internacional de su empresa en datos.

¿Cómo funciona el proceso de facturación?

La facturación es automática y fluida, con recarga automática a medida que se consumen los datos. Esto garantiza que no se agote y elimina la facturación manual, los informes de gastos o las aprobaciones. Todas las transacciones se rastrean automáticamente en tiempo real.

¿Cuáles son las opciones de suscripción disponibles para nuestra empresa?

Nuestra plataforma funciona con un sistema de pago por uso. Solo pagas por los datos que se utilizan, lo que garantiza que los paquetes prepagos no se desperdicien ni se estropeen.

¿Cómo se gestiona el reabastecimiento de datos?

El reabastecimiento de datos está automatizado. Cuando el uso de datos alcanza un límite, el sistema recarga automáticamente tu cuenta, lo que garantiza una conectividad continua sin intervención manual.

¿Qué tan transparente es el proceso de facturación?

El proceso de facturación es completamente transparente y proporciona un seguimiento de los gastos en tiempo real e informes completos y descargables para su análisis, lo que garantiza que se mantenga informado en cada paso.

¿Puedo acceder a los datos históricos de facturación y uso?

Absolutamente. La plataforma mantiene un historial de transacciones completo, que se puede descargar, lo que garantiza que tenga acceso a todos los datos con fines de auditoría o revisión interna.

¿Cómo mantenemos los costos de conectividad predecibles?

Mediante el seguimiento detallado del uso de los datos y las políticas establecidas, los costos pueden pronosticarse y mantenerse dentro del presupuesto, evitando cargos inesperados y manteniendo la previsibilidad financiera.

¿Puedo ver información en tiempo real sobre el uso de los datos de los empleados?

Sí, la plataforma proporciona información en tiempo real sobre el uso de los datos, lo que le permite supervisar y ajustar las políticas de forma dinámica, lo que mejora la gestión del uso y la rentabilidad.

¿Están disponibles los informes mensuales de uso y facturación?

Los informes mensuales están fácilmente disponibles y se pueden descargar para revisarlos minuciosamente o enviarlos a los equipos financieros para las auditorías y la planificación.

¿El sistema utiliza un enrutamiento rentable?

El sistema eSIM utiliza tecnologías de enrutamiento de menor costo para elegir las redes de operadores óptimas para la transferencia de datos, optimizando los gastos y manteniendo una conectividad con un precio mínimo.

Gestión de usuarios y políticas

¿Podemos establecer políticas de uso específicas para nuestros empleados?

Sí, puede crear políticas detalladas para definir los países permitidos, establecer límites de datos y asignar estas políticas por usuario o grupo. Esta administración flexible le ayuda a mantener el control sobre el uso de los datos y, al mismo tiempo, le ofrece comodidad.

¿Puedo modificar la política de eSIM de un usuario una vez implementada?

Sin duda. Puedes actualizar las políticas de usuario según sea necesario, ajustando los límites de datos o las restricciones geográficas a través del panel de control de la plataforma. Esta flexibilidad permite una administración dinámica adaptada a las necesidades cambiantes.

¿Qué tan flexible es la configuración de políticas para los diferentes roles de usuario?

La configuración de políticas es muy flexible, lo que le permite adaptar los límites de uso de datos, las restricciones geográficas y otros parámetros para los diferentes roles de usuario a fin de que coincidan con las necesidades específicas de su empresa.

¿Hay opciones para acceder a los datos sin restricciones?

Sí, puede optar por habilitar el acceso global sin restricciones para los usuarios que requieren una conectividad constante sin límites geográficos o de datos, perfecto para los empleados que viajan mucho.

¿Hay opciones de alerta de límite de datos para los usuarios?

Sí, se pueden configurar alertas para los usuarios que se acercan a sus límites de datos, asegurándose de que tengan un aviso previo para evitar interrupciones en el servicio o cargos inesperados.

¿Cómo podemos garantizar que el uso de los datos cumpla con las políticas de la empresa?

Los administradores pueden hacer cumplir las políticas de uso de datos a través de la plataforma, establecer límites o proporcionar acceso sin restricciones de acuerdo con las necesidades específicas de cada función y garantizar que todos cumplan con los estándares de la empresa.

¿Se pueden personalizar los perfiles de viaje de los empleados individuales?

Por supuesto, los perfiles de viaje se pueden personalizar por empleado, lo que permite configurar políticas y planes de datos personalizados que se adapten a necesidades y patrones de viaje específicos.