Um eine eSIM zu löschen, öffnen Sie auf dem iPhone Einstellungen → Mobilfunk oder auf Android Einstellungen → Netzwerk & Internet → SIMs, wählen die eSIM aus und tippen auf eSIM löschen oder Entfernen. Wenn Sie eine Bcengi eSIM vom Handy löschen, bleibt Ihr Guthaben erhalten: Es liegt in Ihrem Bcengi-Konto und verfällt nie.
eSIM auf dem iPhone löschen
- Gehen Sie zu Einstellungen → Mobilfunk
- Tippen Sie auf die eSIM-Leitung, die Sie löschen möchten
- Tippen Sie auf eSIM löschen (oder eSIM entfernen)
- Bestätigen
eSIM auf Android löschen
- Gehen Sie zu Einstellungen → Netzwerk & Internet → SIMs (Samsung: Einstellungen → Verbindungen → SIM-Manager)
- Wählen Sie die eSIM aus
- Tippen Sie auf Löschen oder Entfernen
- Bestätigen
Prüfen Sie vor dem Bestätigen den Namen der Leitung. Löschen Sie die eSIM Ihres Heimatanbieters, verschwindet diese Leitung vom Handy, und zurück bekommen Sie sie nur über Ihren Anbieter.
Was das Löschen einer Bcengi eSIM bewirkt
- Die eSIM wird von diesem Handy entfernt, die Bcengi-Leitung verbindet sich dort also nicht mehr
- Ohne Verbindung verbraucht die Leitung keine Daten, es fallen also keine Datengebühren an
Was es nicht bewirkt
- Ihr Guthaben wird nicht gelöscht. Es ist an Ihr Bcengi-Konto gebunden, nicht an die eSIM auf Ihrem Handy, und verfällt nie
- Es wird nichts gekündigt: Es gibt kein Abo und keine Monatsgebühr
- Die automatische Aufladung bleibt, wie Sie sie in Ihrem Konto eingestellt haben
Muss ich sie zwischen Reisen löschen?
Nein. Eine Bcengi eSIM funktioniert auf jeder Reise: Sie installieren sie einmal und lassen sie auf dem Handy. Zwischen Reisen schalten Sie die Leitung in den Einstellungen aus oder pausieren Ihre eSIM in Ihrem Konto. Wenn Sie wieder reisen, schalten Sie sie ein und laden jederzeit Guthaben auf.
Versehentlich gelöscht? So installieren Sie sie neu
- Melden Sie sich unter travel.bcengi.com an oder öffnen Sie die Bcengi-App
- Gehen Sie zur Detailseite Ihrer eSIM
- Klicken Sie auf eSIM QR & Info
- Scannen Sie den QR-Code, um die eSIM neu zu installieren
Funktioniert der QR-Code nicht, muss das alte eSIM-Profil möglicherweise zuerst freigegeben werden. Kontaktieren Sie support@bcengi.com: Das Team gibt das alte Profil frei und stellt einen neuen Aktivierungscode bereit. Ihr Guthaben ist dasselbe wie vor dem Löschen. Mehr Hilfe: eSIM neu installieren sowie eSIM installieren und aktivieren auf dem iPhone oder auf Android.
Neues Handy?
Löschen Sie die eSIM nicht zuerst. Folgen Sie der Anleitung eSIM auf ein neues Handy übertragen: Der Support stellt eine neue eSIM für Ihr neues Handy aus, und Sie löschen die alte, sobald die neue funktioniert.
Bcengi TravelPass ist eine Pay-as-you-go-eSIM: eine eSIM, einmal installiert, für jede Reise. Ihr Guthaben verfällt nie, und Sie können jederzeit aufladen.
