eSIMを削除するには、iPhoneでは設定 → モバイル通信、Androidでは設定 → ネットワークとインターネット → SIMを開き、eSIMを選んでeSIMを削除または削除をタップします。Bcengi eSIMをスマホから削除しても残高は消えません。残高はBcengiアカウントに残り、有効期限もありません。
iPhoneでeSIMを削除する
- 設定 → モバイル通信に進む
- 削除したいeSIM回線をタップする
- eSIMを削除をタップする
- 確認する
AndroidでeSIMを削除する
- 設定 → ネットワークとインターネット → SIM（Samsung：設定 → 接続 → SIMマネージャー）に進む
- eSIMを選択する
- 削除または取り外しをタップする
- 確認する
確認の前に回線名をよく見てください。いつも使っているキャリアのeSIMを削除するとその回線はスマホから消え、元に戻すにはキャリアでの手続きが必要です。
Bcengi eSIMを削除するとどうなるか
- このスマホからeSIMが削除され、Bcengi回線はこのスマホでは接続しなくなります
- 接続しないのでデータを使わず、データ料金もかかりません
削除しても変わらないこと
- 残高は消えません。残高はスマホのeSIMではなくBcengiアカウントにひも付いており、有効期限もありません
- 解約になるものはありません。サブスクリプションも月額料金もありません
- 自動チャージの設定はアカウントの設定のまま変わりません
旅行のたびに削除する必要は？
ありません。1つのBcengi eSIMをすべての旅行で使えるので、インストールは一度だけ、スマホに入れたままで大丈夫です。旅行の合間は設定で回線をオフにするか、アカウントでeSIMを一時停止してください。次の旅行では回線をオンに戻し、いつでもチャージできます。
誤って削除したら：再インストールする
- travel.bcengi.com にログインするか、Bcengiアプリを開く
- eSIMの詳細ページに移動する
- eSIM QR & Info をクリックする
- QRコードをスキャンして再インストールする
QRコードが使えない場合は、先に古いeSIMプロファイルの解放が必要なことがあります。support@bcengi.com までご連絡ください。サポートチームが古いプロファイルを解放し、新しいアクティベーションコードを発行します。残高は削除前と同じです。詳しくはeSIMの再インストール方法、iPhoneまたはAndroidでのインストールと有効化をご覧ください。
機種変更のときは
先にeSIMを削除しないでください。新しいスマホへのeSIM移行方法に沿って進めます。サポートが新しいスマホ用のeSIMを発行し、新しいeSIMが使えるようになってから古いほうを削除します。
Bcengi TravelPassは従量課金のeSIMです。1つのeSIMを一度インストールすれば、すべての旅行で使えます。残高に有効期限はなく、いつでもチャージできます。
